Productos más humanos para consumidores más exigentes

Sabemos que el perfil del consumidor cambia cada vez más deprisa. Ahora,  nuestro entorno exige productos más comprometidos con la sociedad, con la familia, con los más desfavorecidos, en definitiva, más Humanos. Y es evidente que a las personas les preocupa siempre lo más cercano, es decir, tendemos a proteger lo que tenemos alrededor y nuestra familia es fundamental. Por eso, todas las herramientas que sirvan para ayudar en el día a día y proporcionen la seguridad y la tranquilidad que tanto se valora serán muy bien recibidos por el consumidor. Así pues, la fidelización de  sus clientes, viene en gran medida por ofrecer un valor añadido diferente, capaz de ser responsable con el bienestar social y que mejore la calidad de vida de las personas. De esta forma, su producto será percibido como un bien para todos del que no querrán prescindir.

¿Y cómo hacemos que una póliza de seguro de hogar o un producto bancario o un servicio de telefonía se perciban como productos preocupados por la calidad de vida del consumidor?. La clave está en el valor añadido que pueda diferenciarlos de la competencia y que el cliente lo vea como un beneficio para su vida diaria. Por eso, apostar por productos más comprometidos con la calidad de vida de las personas es la tendencia que va a dominar el mercado en un futuro muy próximo. Es más, solo las marcas que sean capaces de dialogar con el consumidor y darle lo que necesita, serán percibidas como imprescindibles. Por eso, servicios como el de cuidados de personas, nanny, manitas o consultas a profesionales de la salud… son claves a la hora de diferenciar una marca que quiera estar más cerca de su cliente.

En Alares hemos comprendido que además de atraer a nuevos consumidores, es importantísimo retener a los que ya se tienen. De ahí la tendencia que las marcas deben perseguir a la hora de premiar la fidelidad del usuario, apostando por la responsabilidad. Los seres humanos quieren consumir productos humanizados.

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