Política de privacidad
A efectos de garantizar con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto del tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se establece, mediante la siguiente política de privacidad, el trato que realizará sobre los datos de carácter personal que obtenga.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Vivofácil S.A.U. |
|---|---|
| Finalidad |
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| Derechos |
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| Destinatarios |
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| Delegado de protección de datos | Quality Data LOPD S.L. · CIF B-63788350 · dpd@vivofacil.com |
Los datos facilitados por el usuario serán tratados y almacenados por:
| Denominación | CIF | Domicilio | Dominio | Inscripción Registro Mercantil |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacil.com | Registro Mercantil de Madrid, tomo 17544, libro 0, folio 124, sección 8ª, hoja M-228869 |
Vivofácil S.A.U. se integra dentro del Grupo Vivofácil, es por ello que las empresas que componen éste, en su conjunto, son corresponsables del tratamiento. Le informamos que se integran bajo la denominación de "Vivofácil" las siguientes sociedades:
| Denominación | CIF | Domicilio | Dominio | Inscripción R.M. |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacileee.com | R.M. Madrid, tomo 26960, folio 161, hoja M 485801 |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundacionvivofacil.com | Registro de Fundaciones Ministerio Trabajo, nº 28-1.381 |
| Fundación Diversidad | G-8559441 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundaciondiversidad.com | Registro de Fundaciones Ministerio Trabajo, nº 28/1554 |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | No aplica | R.M. Madrid, tomo 33.382, folio 90, hoja M-60093 |
Así pues, tenga en cuenta que cuando usted entra y se relaciona con alguna de las sociedades referenciadas, lo está haciendo con el conjunto de ellas en cuanto a las políticas de seguridad, información y privacidad.
En el presente punto le acercamos la información relativa a la figura denominada como "Delegado de Protección de Datos". La finalidad es que usted, en el caso de querer establecer cualquier solicitud, pueda tener referencias para dirigirse a personas específicas.
| Delegado de Protección de Datos | CIF | Responsable | Contacto |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (servicio externalizado) | B-63788350 | DPD persona física: Josep Serra Coordinador Interno Vivofácil: Patricia Toral |
Por escrito: Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid Email: dpd@vivofacil.com Teléfono: 91 275 05 55 |
Del mismo modo, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) mediante www.aepd.es.
En el presente punto se acerca una tabla con la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que pueden darse a través del presente sitio web:
| Finalidad de uso de los datos | Categorías de datos | Legitimidad de Uso o Tratamiento |
|---|---|---|
| Registro y creación de cuenta: Necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra plataforma web | Identificativos: Nombre, Apellidos, NIF/NIE, Email, Teléfono, Dirección Características personales: Fecha de nacimiento |
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, mediante la aceptación de la casilla de consentimiento designada en el formulario cumplimentado |
| Ejecución del contrato de prestación de servicios: Gestionar el proceso de compra, el pago de servicios y posibles devoluciones | Identificativos: Nombre, Apellidos, NIF/NIE | La base que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula a las partes |
| Gestión de comunicaciones comerciales: Gestionar los envíos comerciales, informativos y promocionales de la newsletter | Identificativos: Correo electrónico | La base de legitimación viene determinada por el consentimiento y aceptación de condiciones de tratamiento. |
| Análisis de usabilidad y calidad: Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos. Herramientas: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Albacross | Datos de conexión/navegación: Dirección IP, Código Identificativo del dispositivo, Metadatos | La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario. |
| Atención al usuario que activa la comunicación a través del formulario web | Identificativos: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Código Postal | La base de legitimación viene determinada por el consentimiento y aceptación de condiciones de tratamiento. |
| Para el cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos | Datos de facturación y pago: Dirección de facturación | Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden |
| Datos de contacto: Tramitar encargos, solicitudes y respuesta a consultas o cualquier tipo de petición realizada por el usuario | Identificativos: Nombre, Apellidos, Email, Teléfono | Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. |
| Prestación de servicios: Realizar la prestación del servicio | Identificativos: Nombre, Apellidos, NIF/NIE, Email, Teléfono, Dirección, Número de cuenta | La base que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula a las partes |
Los datos de carácter personal pueden tratarse solamente en relación con el fin para el que fueron recogidos, sin que Vivofácil pueda utilizar dichos datos para cualquier otra finalidad distinta de las indicadas.
| Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Registro y servicio de cuenta | Durante el tiempo que dure el contrato con el usuario y, una vez se produzca la baja de este, por el plazo de prescripción según las legislaciones vigentes. |
| Desarrollo y ejecución del contrato de prestación de servicios | Los datos de los clientes se conservan mientras se mantenga la relación comercial/contractual. Una vez finalizada, durante 5 años se procede a la cancelación. Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, extensible en función de la evolución de otras leyes. |
| Gestión de comunicaciones comerciales | Durante el tiempo que dure la condición de usuario y, una vez se produzca la baja de este, por el plazo de prescripción fijado en la legislación vigente. |
| Atención al usuario vía formulario web | Durante el tiempo que dure la condición de usuario y, una vez se produzca la baja de este, por el plazo de prescripción fijado en la legislación vigente. |
| Rentabilidad y ciclo de vida (clientes) | Hasta que el usuario elimine las cookies del equipo o ejerza su derecho de oposición. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Trataremos los datos durante los plazos que la legislación vigente establece para cada obligación legal que corresponda. |
| Datos de contacto | Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o petición. Indefinida si no media oposición o baja ante comunicaciones corporativas o comerciales. |
Vivofácil podrá comunicar los datos de los usuarios a sus empresas colaboradoras y, en especial, al resto de empresas referenciadas en la primera cláusula, que serán considerados Encargados del Tratamiento de los datos que se faciliten.
No se considera cesión de datos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud.
| Denominación | CIF | Domicilio | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Sociedades de Vivofácil | Referenciadas en la primera cláusula | Referenciada en la primera cláusula | Las determinadas con carácter general en esta política de privacidad |
| Organismos Públicos competentes | — | — | Cumplimiento de la normativa aplicable y de los requerimientos oficiales que Vivofácil pudiera recibir |
| Prestadores de Servicio | — | — | Los datos se cederán como proveedor de los servicios de cara a garantizar la correcta prestación del servicio y seguimiento de la calidad |
a) Acceso
El derecho de acceso consiste en poder conocer la información que la sociedad tiene de usted.
b) Rectificación
El derecho de rectificación consiste en rectificar aquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos y no se encuentra actualizada, adecuada a la realidad, o es errónea.
c) Supresión
El derecho de supresión consiste en suprimir aquella información/datos que la sociedad tiene y que usted no quiere que se siga haciendo uso de esta.
d) Portabilidad de sus datos
Está orientado a que Vivofácil pueda facilitar en un formato tipo (por ejemplo, Excel) la migración/envío de datos a otro tercero autorizado por usted.
e) Oposición a su tratamiento
Consiste en oponerse al uso de aquella información/datos para determinadas finalidades específicas, por ejemplo, no recibir información comercial.
f) Derecho a retirar el consentimiento
Consiste en oponerse al uso de aquellas finalidades para las que dio el consentimiento. Si usted no quiere que se siga haciendo uso de esta información para determinadas finalidades específicas, puede ejercer este derecho en cualquier momento.
Correo electrónico: privacidad@vivofacil.com
Vivofácil informa de que, con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, en el caso de que resulte necesario realizar transferencias de datos personales a terceros ubicados fuera del EEE, dichas transferencias se llevarán a cabo de conformidad con lo dispuesto en los artículos 44 a 49 del RGPD y aplicando las garantías adecuadas que aseguren un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.
En particular, Vivofácil podrá realizar transferencias internacionales de datos cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- El país de destino haya sido declarado por la Comisión Europea como país que ofrece un nivel adecuado de protección.
- Se hayan suscrito Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea con los destinatarios de los datos.
- Resulten aplicables normas corporativas vinculantes (BCR) u otros mecanismos legalmente reconocidos.
- Concurra alguna de las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD, cuando proceda.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados.
Al hacer "click" en el botón "Acepto" (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo.
En el momento en el que los padres, tutores o representantes legales detecten un tratamiento de datos no autorizado, o sin la debida cautela, podrán presentar sus consultas o reclamaciones dirigiendo un escrito a privacidad@vivofacil.com.
De acuerdo con el actual marco normativo, es de interés informarle que, en algunos formularios, en función de su objeto y finalidad, podrán tener dos tipos de "check box" (casillas de marcación):
Aceptación de términos y condiciones
(Asociada a proceso de compra, registro y similares): en este tipo de formularios tendremos un (1) tratamiento de datos asociados al proceso y (2) tratamiento de sus datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales asociadas a servicios o productos asociados a su proceso de registro o compra.
Consentimiento de la política de privacidad y/o tratamiento de datos
Para aquellos formularios que por su finalidad y objeto no permitan establecer una base de legitimación para el uso de sus datos de contacto para fines comerciales y promocionales. Este consentimiento facultará a Vivofácil a realizar envíos comerciales, corporativos o promocionales.
En la presente página web puede recabarse datos de cookies, así como posterior tratamiento, y para tal efecto el sitio web cuenta con un gestor de cookies con el objeto de dar capacidad sobre el derecho de limitación y oposición que usted pueda hacer sobre las mismas.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner o un pop-up). En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.
