Les persones que ho desitgin poden trucar al telèfon gratuït 900 877 037 posat en marxa per Alares, les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Il·lumina una vida
L’empresa ja ha rebut més de 6.300 trucades i més de 500 persones les atenen.
La campanya posada en marxa per Alares ha tingut una gran acollida. Durant les primeres hores de la seva posada en marxa va rebre 700 trucades, però aquestes s’han multiplicat considerablement els darrers dies.
Un total de 157 treballadors de la companyia les atenen fora del seu horari laboral, i l’empresa ha rebut 356 contactes de persones que han volgut unir-se a oferir suport telefònic, de manera que són més de 500 les persones que dia rere dia atenen les trucades de manera totalment altruista.
Fins avui, hem registrat un total de 6.300 trucades ateses per treballadors d’Alares, voluntaris, metges, psicòlegs i terapeutes.
A Alares oferim serveis assistencials que tenen com a objectiu fer la vida més fàcil i feliç a qualsevol persona i a les seves famílies. Independentment de la seva edat, no només oferim serveis a persones grans, però hem volgut crear un programa especial per a elles, ja que la solitud, el sentiment de rebuig, l’abandonament i l’aïllament poden arribar a ser molt perjudicials, afirma Javier Benavente, president d’Alares.
Beatriz Coleto, coordinadora del projecte Il·lumina una vida, afirma que es pot sentir la por i la solitud a través del telèfon, però a mesura que avancem en la conversa, els proporcionem informació veraç, els transmetem tranquil·litat i consells, així com tasques per fer durant el dia, i notem com la calma i la serenitat arriben a elles.
On neix la iniciativa Il·lumina una vida?
La Mercedes ja no està sola. Cada matí a les 08:00, des de fa 9 dies, ens truca. Parlem amb ella i ens explica com afrontarà el dia.
Li demanem que agafi paper i bolígraf i, des de l’altre costat del telèfon, anem anotant amb ella la rutina del dia. Parlem sobre què cuinarà. També ens comenta que cosirà. Diu que, quan tot això passi, vol parlar amb el carter del poble perquè ens faci arribar uns mitjons. Cada dia ens pregunta si preferim una bufanda, però li diem que, pel temps que passarà, és millor que siguin mitjons.
Li informem de les pel·lícules que fan a la televisió i li hem demanat que en vegi almenys una i que ens l’expliqui l’endemà.
A la nit ens torna a trucar, parlem de com ha anat el dia i li transmetem la serenitat que necessita per passar la nit tranquil·la.
Li diem que demà, a les 08:00, quan li soni l’alarma, ens ha de tornar a trucar. Ho té apuntat i ens diu que ha escrit ben gran: «Trucar a la nova família que tinc».
Cada dia ens pregunta això de la bufanda, però cada dia li recordem que és millor que siguin mitjons. Ella diu que oblida les coses, però li diem que som al seu costat per recordar-les-hi. Sentim el seu riure a l’altre costat del telèfon.
La Mercedes, en Gustavo, l’Adoración, l’Eugenia, en Pedro… formen part dels més de dos milions de persones de més de 65 anys que viuen soles al nostre país, de les quals més de vuit-centes cinquanta mil tenen més de 80 anys.
En aquest sentit, fa uns mesos, des d’Alares, vam posar en marxa la iniciativa Il·lumina una vida, d’acompanyament a persones grans als seus domicilis.
El programa està obert a la col·laboració ciutadana, especialment de joves que vulguin dedicar part del seu temps a atendre, parlar i escoltar activament persones que en aquests moments necessiten companyia. Ho poden fer a https://vivofacil.org/empresas/iluminaunavida/
Com que ara no podem acompanyar-les als seus domicilis, hem posat en marxa aquesta maquinària solidària de trucades gratuïtes i, gràcies a aquestes trucades, quan es penja el telèfon, tant la persona que ha atès la trucada com la persona que l’ha fet se senten una mica millor.
En els propers dies s’espera que les trucades es dupliquin, atès el creixement que ha anat tenint la campanya, sumat a l’ampliació de l’estat d’alarma, ja que és més llarg el temps que les persones grans han de romandre aïllades. Per això, a Alares s’ha activat un protocol especial per atendre-les totes reduint al màxim els temps d’espera.
