A fi de garantir el compliment del que es disposa al Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, s’estableix, mitjançant la següent política de privadesa, el tractament que realitzarà sobre les dades de caràcter personal que obtingui.
Informació bàsica sobre protecció de dades
| Responsable | Vivofácil S.A.U. |
|---|---|
| Finalitat |
|
| Drets |
|
| Destinataris |
|
| Delegat de protecció de dades | Quality Data LOPD S.L. · CIF B-63788350 · dpd@vivofacil.com |
Les dades facilitades per l’usuari seran tractades i emmagatzemades per:
| Denominació | CIF | Domicili | Domini | Inscripció Registre Mercantil |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacil.com | Registre Mercantil de Madrid, tom 17544, llibre 0, foli 124, secció 8a, fulla M-228869 |
Vivofácil S.A.U. s’integra dins del Grup Vivofácil, és per això que les empreses que el componen, en el seu conjunt, són coresponsables del tractament. L’informem que s’integren sota la denominació de "Vivofácil" les següents societats:
| Denominació | CIF | Domicili | Domini | Inscripció R.M. |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacileee.com | R.M. Madrid, tom 26960, foli 161, fulla M 485801 |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundacionvivofacil.com | Registre de Fundacions Ministeri Treball, núm. 28-1.381 |
| Fundación Diversidad | G-8559441 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundaciondiversidad.com | Registre de Fundacions Ministeri Treball, núm. 28/1554 |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | No aplica | R.M. Madrid, tom 33.382, foli 90, fulla M-60093 |
Així doncs, tingui en compte que quan vostè entra i es relaciona amb alguna de les societats referenciades, ho està fent amb el conjunt d’elles pel que fa a les polítiques de seguretat, informació i privadesa.
En el present punt l’acostem la informació relativa a la figura denominada com a "Delegat de Protecció de Dades". La finalitat és que vostè, en el cas de voler establir qualsevol sol·licitud, pugui tenir referències per dirigir-se a persones específiques.
| Delegat de Protecció de Dades | CIF | Responsable | Contacte |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (servei externalitzat) | B-63788350 | DPD persona física: Josep Serra Coordinador Intern Vivofácil: Patricia Toral |
Per escrit: Carrer Miguel Yuste 23, 28037, Madrid Correu electrònic: dpd@vivofacil.com Telèfon: 91 275 05 55 |
De la mateixa manera, té dret a presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de dades (AEPD) mitjançant www.aepd.es.
En el present punt s’acosta una taula amb la descripció de les finalitats del tractament de les dades que poden donar-se a través d’aquest lloc web:
| Finalitat d’ús de les dades | Categories de dades | Legitimitat d’Ús o Tractament |
|---|---|---|
| Registre i creació de compte: Necessitarem tractar les teves dades per identificar-te com a usuari i donar-te accés a les funcionalitats de la nostra plataforma web | Identificatius: Nom, Cognoms, NIF/NIE, Correu electrònic, Telèfon, Adreça Característiques personals: Data de naixement |
La base que legitima el tractament és el teu consentiment inicial en el moment de registre d’usuari, mitjançant l’acceptació de la casella de consentiment designada en el formulari emplenat |
| Execució del contracte de prestació de serveis: Gestionar el procés de compra, el pagament de serveis i possibles devolucions | Identificatius: Nom, Cognoms, NIF/NIE | La base que legitima el tractament és l’execució del contracte de prestació de serveis que ens vincula a les parts |
| Gestió de comunicacions comercials: Gestionar els enviaments comercials, informatius i promocionals de la newsletter | Identificatius: Correu electrònic | La base de legitimació ve determinada pel consentiment i acceptació de condicions de tractament. |
| Anàlisi d’usabilitat i qualitat: Tractarem les teves dades de navegació per a fins analítics i estadístics. Eines: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Albacross | Dades de connexió/navegació: Adreça IP, Codi Identificatiu del dispositiu, Metadades | La base que legitima el tractament és l’interès legítim per analitzar la usabilitat i grau de satisfacció de l’usuari. |
| Atenció a l’usuari que activa la comunicació a través del formulari web | Identificatius: Nom, Cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Codi Postal | La base de legitimació ve determinada pel consentiment i acceptació de condicions de tractament. |
| Per al compliment d’obligacions legals: Obligacions fiscals, de consum, atenció de reclamacions i gestió de drets | Dades de facturació i pagament: Adreça de facturació | Tractarem les dades sobre la base de les obligacions legals que ens corresponen |
| Dades de contacte: Tramitar encàrrecs, sol·licituds i resposta a consultes o qualsevol mena de petició realitzada per l’usuari | Identificatius: Nom, Cognoms, Correu electrònic, Telèfon | Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens plantegis a través dels diversos mitjans de contacte existents. |
| Prestació de serveis: Realitzar la prestació del servei | Identificatius: Nom, Cognoms, NIF/NIE, Correu electrònic, Telèfon, Adreça, Número de compte | La base que legitima el tractament és l’execució del contracte de prestació de serveis que ens vincula a les parts |
Les dades de caràcter personal poden tractar-se només en relació amb la finalitat per a la qual van ser recollides, sense que Vivofácil pugui utilitzar aquestes dades per a qualsevol altra finalitat diferent de les indicades.
| Dades | Termini de Conservació |
|---|---|
| Registre i servei de compte | Durant el temps que duri el contracte amb l’usuari i, una vegada es produeixi la baixa d’aquest, pel termini de prescripció segons les legislacions vigents. |
| Desenvolupament i execució del contracte de prestació de serveis | Les dades dels clients es conserven mentre es mantingui la relació comercial/contractual. Una vegada finalitzada, durant 5 anys es procedeix a la cancel·lació. Les dades associades a la facturació i processos de compres durant 5 anys, extensible en funció de l’evolució d’altres lleis. |
| Gestió de comunicacions comercials | Durant el temps que duri la condició d’usuari i, una vegada es produeixi la baixa d’aquest, pel termini de prescripció fixat en la legislació vigent. |
| Atenció a l’usuari via formulari web | Durant el temps que duri la condició d’usuari i, una vegada es produeixi la baixa d’aquest, pel termini de prescripció fixat en la legislació vigent. |
| Rendibilitat i cicle de vida (clients) | Fins que l’usuari elimini les galetes de l’equip o exerceixi el seu dret d’oposició. |
| Compliment d’obligacions legals | Tractarem les dades durant els terminis que la legislació vigent estableix per a cada obligació legal que correspongui. |
| Dades de contacte | Durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud o petició. Indefinida si no hi ha oposició o baixa davant comunicacions corporatives o comercials. |
Vivofácil podrà comunicar les dades dels usuaris a les seves empreses col·laboradores i, especialment, a la resta d’empreses referenciades en la primera clàusula, que seran considerats Encarregats del Tractament de les dades que es facilitin.
No es considera cessió de dades l’accés a dades per part de tercers necessaris per a la prestació de servei o sol·licitud.
| Denominació | CIF | Domicili | Finalitat |
|---|---|---|---|
| Societats de Vivofácil | Referenciades en la primera clàusula | Referenciada en la primera clàusula | Les determinades amb caràcter general en aquesta política de privadesa |
| Organismes Públics competents | — | — | Compliment de la normativa aplicable i dels requeriments oficials que Vivofácil pogués rebre |
| Prestadores de Servei | — | — | Les dades se cediran com a proveïdor dels serveis de cara a garantir la correcta prestació del servei i seguiment de la qualitat |
a) Accés
El dret d’accés consisteix a poder conèixer la informació que la societat té de vostè.
b) Rectificació
El dret de rectificació consisteix a rectificar aquella informació/dades que la societat té d’un titular de dades i no es troba actualitzada, adequada a la realitat, o és errònia.
c) Supressió
El dret de supressió consisteix a suprimir aquella informació/dades que la societat té i que vostè no vol que se segueixi fent ús d’aquesta.
d) Portabilitat de les seves dades
Està orientat a què Vivofácil pugui facilitar en un format tipus (per exemple, Excel) la migració/enviament de dades a un altre tercer autoritzat per vostè.
e) Oposició al seu tractament
Consisteix a oposar-se a l’ús d’aquella informació/dades per a determinades finalitats específiques, per exemple, no rebre informació comercial.
f) Dret a retirar el consentiment
Consisteix a oposar-se a l’ús d’aquelles finalitats per a les quals va donar el consentiment. Si vostè no vol que se segueixi fent ús d’aquesta informació per a determinades finalitats específiques, pot exercir aquest dret en qualsevol moment.
Correu electrònic: privacidad@vivofacil.com
Vivofácil informa que, amb caràcter general, no es realitzen transferències internacionals de dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE).
No obstant això, en el cas que resulti necessari realitzar transferències de dades personals a tercers ubicats fora de l’EEE, aquestes transferències es duran a terme de conformitat amb el que es disposa en els articles 44 a 49 del RGPD i aplicant les garanties adequades que assegurin un nivell de protecció equivalent a l’exigit a la Unió Europea.
En particular, Vivofácil podrà realitzar transferències internacionals de dades quan concorri alguna de les següents circumstàncies:
- El país de destinació hagi estat declarat per la Comissió Europea com a país que ofereix un nivell adequat de protecció.
- S'hagin subscrit Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea amb els destinataris de les dades.
- Resultin aplicables normes corporatives vinculants (BCR) o altres mecanismes legalment reconeguts.
- Concorri alguna de les excepcions previstes a l'article 49 del RGPD, quan sigui procedent.
Tots els camps que apareguin assenyalats amb un asterisc (*) en els formularis del web seran d'obligada complimentació, de tal manera que l'omissió d'algun d'ells podria comportar la impossibilitat que se li puguin facilitar els serveis o informació sol·licitats.
En fer "clic" al botó "Accepto" (o equivalent) incorporat en els citats formularis, declara que la informació i les dades que hi ha facilitat són exactes i veraces.
Els menors d'edat no podran utilitzar els serveis disponibles a través del web sense la prèvia autorització dels seus pares, tutors o representants legals, els qui seran els únics responsables de tots els actes realitzats a través del web pels menors al seu càrrec.
En el moment en què els pares, tutors o representants legals detectin un tractament de dades no autoritzat, o sense la deguda cautela, podran presentar les seves consultes o reclamacions adreçant un escrit a privacidad@vivofacil.com.
D'acord amb l'actual marc normatiu, és d'interès informar-lo que, en alguns formularis, en funció del seu objecte i finalitat, podran tenir dos tipus de "check box" (caselles de marcació):
Acceptació de termes i condicions
(Associada a procés de compra, registre i similars): en aquest tipus de formularis tindrem un (1) tractament de dades associades al procés i (2) tractament de les seves dades de contacte per enviar comunicacions comercials associades a serveis o productes associats al seu procés de registre o compra.
Consentiment de la política de privacitat i/o tractament de dades
Per a aquells formularis que per la seva finalitat i objecte no permeten establir una base de legitimació per a l'ús de les seves dades de contacte per a fins comercials i promocionals. Aquest consentiment facultarà Vivofácil a realitzar enviaments comercials, corporatius o promocionals.
En aquesta pàgina web es poden recollir dades de cookies, així com un posterior tractament, i a tal efecte el lloc web compta amb un gestor de cookies amb l'objectiu de donar capacitat sobre el dret de limitació i oposició que vostè pugui fer sobre aquestes.
És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat quan ho estimem convenient. En cas que ho fem, t'ho notificarem per diverses vies a través de la Plataforma (per exemple, a través d'un bàner o un pop-up). En qualsevol cas, et suggerim que revisis aquesta Política de Privacitat de tant en tant per si hi hagués canvis o introduïm alguna millora interactiva, aprofitant que sempre la trobaràs com a punt permanent d'informació al nostre web.
