“Busquem millorar la qualitat de vida i la independència de les persones grans dins de les seves pròpies llars, que és on volen estar”. Aquesta és l’essència amb què va néixer, fa gairebé dos anys, el servei «Alares Te Cuidamos en Casa», un recurs global i personalitzat que permet atendre completament la persona usuària. Amb aquest servei, la família pot viure a centenars de quilòmetres del seu familiar gran i, tanmateix, tenir la tranquil·litat de saber que està ben cuidat les 24 hores del dia. “El que més valoren les nostres famílies és que oferim un servei humà, de qualitat i estable, que aporta la tranquil·litat que necessiten amb el suport d’una empresa de referència en el món de l’assistència a les persones, que presta serveis assistencials des de fa més de 20 anys”, destaca el fundador i president d’Alares, Javier Benavente. I afegeix que, durant aquest temps, “Alares ha aconseguit crear un equip de treball entre coordinadors i cuidadors, que ha estat essencial perquè els usuaris se sentin atesos i feliços a casa seva”. En general, el funcionament consisteix en el seguiment del servei durant les 24 hores, gràcies a la teleassistència 24 hores i a un equip de professionals: cuidadors, coordinadors, gestors de teleassistència, etcètera, que en fan el seguiment, tant per telèfon com presencialment. “Tots els serveis són necessaris per a qualsevol persona. A més de millorar la seva salut, en definitiva, es tracta de millorar el seu dia a dia, i això ho aconseguim amb serveis que els facin la vida més fàcil”, expressa Benavente.
Una altra de les claus de l’èxit d’aquest recurs és la personalització del servei. “Són molts els perfils de clients amb què treballem i sempre adaptem el servei a les circumstàncies i situacions que es donen a cada llar. Aquest disseny «ad hoc» de les necessitats de cada persona és una cosa que les famílies agraeixen enormement. Se senten escoltades i amb solucions dissenyades a mida de cada necessitat”, assenyalen des de l’entitat.
Entrevista completa
Atenció integral a la llar mateix
Atenció integral a la mateixa llar. Alares Te Cuidamos en Casa és l’atenció integral dins de la mateixa llar.
“Busquem millorar la qualitat de vida i la independència de les persones grans dins de les seves pròpies llars, que és on volen estar”. Aquesta és l’essència amb què va néixer, fa gairebé dos anys, el servei «Alares Te Cuidamos en Casa», un recurs global i personalitzat que permet atendre completament la persona usuària. Amb aquest servei, la família pot viure a centenars de quilòmetres del seu familiar gran i, tanmateix, tenir la tranquil·litat de saber que està ben cuidat les 24 hores del dia. “El que més valoren les nostres famílies és que oferim un servei humà, de qualitat i estable, que aporta la tranquil·litat que necessiten amb el suport d’una empresa de referència en el món de l’assistència a les persones, que presta serveis assistencials des de fa més de 20 anys”, destaca el fundador i president d’Alares, Javier Benavente. I afegeix que, durant aquest temps, “Alares ha aconseguit crear un equip de treball entre coordinadors i cuidadors, que ha estat essencial perquè els usuaris se sentin atesos i feliços a casa seva”. En general, el funcionament consisteix en el seguiment del servei durant les 24 hores, gràcies a la teleassistència 24 hores i a un equip de professionals: cuidadors, coordinadors, gestors de teleassistència, etcètera, que en fan el seguiment, tant per telèfon com presencialment. “Tots els serveis són necessaris per a qualsevol persona. A més de millorar la seva salut, en definitiva, es tracta de millorar el seu dia a dia, i això ho aconseguim amb serveis que els facin la vida més fàcil”, expressa Benavente.
Una altra de les claus de l’èxit d’aquest recurs és la personalització del servei. “Són molts els perfils de clients amb què treballem i sempre adaptem el servei a les circumstàncies i situacions que es donen a cada llar. Aquest disseny «ad hoc» de les necessitats de cada persona és una cosa que les famílies agraeixen enormement. Se senten escoltades i amb solucions dissenyades a mida de cada necessitat”, assenyalen des de l’entitat.
Entrevista completa
“Busquem millorar la qualitat de vida i la independència de les persones grans dins de les seves pròpies llars, que és on volen estar”. Aquesta és l’essència amb què va néixer, fa gairebé dos anys, el servei «Alares Te Cuidamos en Casa», un recurs global i personalitzat que permet atendre completament la persona usuària. Amb aquest servei, la família pot viure a centenars de quilòmetres del seu familiar gran i, tanmateix, tenir la tranquil·litat de saber que està ben cuidat les 24 hores del dia. “El que més valoren les nostres famílies és que oferim un servei humà, de qualitat i estable, que aporta la tranquil·litat que necessiten amb el suport d’una empresa de referència en el món de l’assistència a les persones, que presta serveis assistencials des de fa més de 20 anys”, destaca el fundador i president d’Alares, Javier Benavente. I afegeix que, durant aquest temps, “Alares ha aconseguit crear un equip de treball entre coordinadors i cuidadors, que ha estat essencial perquè els usuaris se sentin atesos i feliços a casa seva”. En general, el funcionament consisteix en el seguiment del servei durant les 24 hores, gràcies a la teleassistència 24 hores i a un equip de professionals: cuidadors, coordinadors, gestors de teleassistència, etcètera, que en fan el seguiment, tant per telèfon com presencialment. “Tots els serveis són necessaris per a qualsevol persona. A més de millorar la seva salut, en definitiva, es tracta de millorar el seu dia a dia, i això ho aconseguim amb serveis que els facin la vida més fàcil”, expressa Benavente.
Una altra de les claus de l’èxit d’aquest recurs és la personalització del servei. “Són molts els perfils de clients amb què treballem i sempre adaptem el servei a les circumstàncies i situacions que es donen a cada llar. Aquest disseny «ad hoc» de les necessitats de cada persona és una cosa que les famílies agraeixen enormement. Se senten escoltades i amb solucions dissenyades a mida de cada necessitat”, assenyalen des de l’entitat.
Entrevista completa
