- Alares atén més de 700 persones grans a través del seu telèfon gratuït 900 877 037 durant les primeres hores de funcionament.
L’empresa de serveis d’assistència a les persones ha activat un telèfon gratuït d’escolta activa, suport i informació veraç per a totes les persones grans que ho necessitin.
Ho poden fer a través del número de telèfon gratuït 900 877 037 que la companyia ha habilitat amb aquesta finalitat.
La campanya nacional d’escolta activa i suport telefònic a les persones grans s’emmarca dins del Programa Il·lumina una vida d’Alares, una iniciativa posada en marxa el desembre de l’any passat que té com a finalitat acompanyar-les als seus domicilis de manera gratuïta per mitigar els efectes de la solitud.
La campanya Il·lumina una vida acompanyava més de 250 persones als seus domicilis arreu d’Espanya, gràcies a voluntaris que comparteixen el seu temps amb les persones grans i s’enriqueixen amb la seva experiència vital.
A causa de la situació que estem vivint, com que no és possible acompanyar-les a casa —ni per part de l’empresa, ni dels seus familiars, ni dels voluntaris— i davant del tancament dels centres de dia, a Alares s’ha habilitat un número gratuït per oferir suport afectiu a totes les persones que ho necessitin.
A través del 900 877 037 ofereix conversa i escolta activa. «L’aïllament pot ser fins i tot més perjudicial que el mateix virus, per això des d’aquest número les ajudem a organitzar el seu dia, els podem recomanar tasques i consells per afrontar aquesta situació de la millor manera possible, informació veraç i detallada, i calma i tranquil·litat», assenyala Beatriz Coleto, coordinadora general d’aquest projecte a Alares.
A aquesta iniciativa solidària ja s’hi han sumat més de 2.000 persones, entre particulars, empreses i ONG, que han contactat directament amb la companyia per oferir-se a atendre les trucades. Se sumen a l’equip de psicòlegs, metges jubilats, treballadors socials i voluntaris que les atenen cada dia des de qualsevol punt d’Espanya.
I qualsevol persona que ho desitgi pot oferir-se per donar suport en aquests moments tan complicats.
Les trucades són anònimes, gratuïtes i tenen la durada que requereixi la persona gran. A més, es poden fer en diferents moments del dia, les 24 hores, de dilluns a diumenge, i constitueixen una rutina que les manté ocupades i desvia una mica l’atenció de la crisi que estem travessant.
El servei va començar l’11 de març passat. El primer dia la companyia va registrar un total de 147 trucades; el segon, 205; el tercer, 268, fins a arribar a les més de 700 trucades ateses fins avui.
El 59 % de les trucades han estat de la Comunitat de Madrid, seguida d’un 19 % de Catalunya i d’un 13 % de la Comunitat Valenciana. La resta estan molt repartides per tota la geografia espanyola.
Qualsevol persona que vulgui col·laborar en el programa Il·lumina una vida, per donar suport, quan això acabi, a l’acompanyament de persones grans, pot informar-se’n i fer-ho a través de l’enllaç següent alares.es/iluminaunavida
