- Compartim el testimoni de la Blanca, una dona que truca habitualment al nostre telèfon gratuït 900 877 037.
Sóc una dona gran que sempre ha lluitat a la vida, treballadora i enamorada dels meus fills. Actualment tinc problemes de mobilitat i compto amb el suport d’una filla meravellosa, que em dedica tota la seva atenció i amor. Ella i el meu fill, que descansi en pau, ho són tot per a mi… Ella em truca cada dia, però de vegades no vull explicar-li les meves angoixes… perquè ja en té prou… i perquè vull veure-la i sentir-la feliç.
El meu fill ens va deixar fa poc més d’un any i, des d’aleshores, ja no he tornat a ser la mateixa… Aquest confinament ha fet que em senti una mica més sola… m’encanten els nens i tinc uns veïns que cada matí, quan se n’anaven a l’escola, trucaven a la meva porta per acomiadar-se. De tant en tant, jo els donava un caramel o un piruleta… però això ja no pot ser… la COVID-19 ens ho ha pres… Trobo a faltar els sorolls, les abraçades i, de la meva filla, escoltar la gent pel carrer i el soroll dels nens jugant…
Un dia de març, la meva filla em va dir que truqués al telèfon gratuït 900 877 037 d’Ilumina Una Vida, perquè li havien dit que hi havia un equip de persones encantadores que atenien persones que se sentien soles i que potser em podria anar bé.
Aquell mateix dia, vaig trucar i no oblidaré l’afecte i l’atenció que vaig rebre. Des d’aleshores, comparteixo amb elles les meves estones més difícils i així es converteixen en una mica millors… L’Arantxa, l’Antònia, la Kateryne, la Sandra, la Beatriz, la Noa, el Jesús… han il·luminat els meus dies durant aquesta situació tan difícil d’entendre… He trucat cada vegada que he sentit angoixa; les tempestes m’espanten molt… Ja ho veus!!! Però sí, em fan una mica de por, i saber que podia comptar amb algú a l’altre costat del telèfon m’ha ajudat a afrontar-ho. He pogut recordar temps millors, explicar una mica qui soc sense sentir-me envaïda, i m’ha encantat conèixer persones amb uns valors tan bonics com els seus, que m’han regalat el seu temps, sempre amb un somriure…
Si alguna cosa bona ha passat aquests dies, si alguna cosa m’ha donat la COVID-19, ha estat conèixer-los a tots, i m’agradaria que aquest programa Ilumina Una Vida no deixés d’existir, per saber que, davant de qualsevol tempesta, qualsevol angoixa o nus a la gola, puc compartir-ho amb ells cada dia de l’any i a qualsevol hora, només marcant el telèfon…
Com la Blanca, són centenars les persones que l’equip de voluntaris d’Ilumina una vida atén de manera continuada. Els dies passen i la possibilitat de sortir al carrer amb la desescalada ha fet que aquest volum s’estabilitzi, però es mantenen constantment les trucades de centenars de persones que troben a Ilumina Una Vida un espai d’escolta activa i comprensió on explicar i també escoltar, més enllà del confinament, la desescalada i la COVID-19.
El 61% de les trucades ateses es concentren a la Comunitat de Madrid, seguida de Catalunya, amb un 21%, i de Castella i Lleó, amb un 13%; la resta es distribueix per les altres comunitats autònomes.
La valoració dels usuaris d’aquesta iniciativa solidària, posada en marxa per Alares, representa un èxit total que fa que es consolidi com el programa estrella d’Atenció a les Persones durant l’estat d’alarma.
També ha estat emocionant la resposta de les persones: més de 500 s’han inscrit i, de manera desinteressada, volen participar en aquest projecte, oferint allò que avui dia més valorem les persones: temps de qualitat per ajudar qui ho necessita.
