De vegades, les persones d’edat avançada necessiten ajuda per dur a terme les activitats de la seva vida diària. En altres casos, són persones dependents i la necessitat d’ajuda esdevé encara més important.
Alares ofereix a les empreses la possibilitat de crear Packs Senior per posar a disposició dels seus clients una sèrie de serveis que tenen com a objectiu la inclusió, el benestar i la cura de les persones grans.
Aquests serveis són possibles, en gran part, gràcies al
Contact Center d’Alares i al
Centre Especial d’Ocupació, gestionat per persones amb discapacitat.
Serveis d’assistència tecnològica
Moltes empreses han optat per la digitalització dels seus negocis. Tanmateix, és important incloure també les persones en aquest procés. Alares ofereix als seus clients una sèrie de serveis orientats a la inclusió i l’adaptació a la tecnologia.
Així, en cas de necessitar assistència per configurar un telèfon mòbil nou, configurar una tauleta o instal·lar plataformes com Netflix, podrà gaudir del servei d’
Assistència informàtica telefònica.
Una empresa de la qual va ser client no para de contactar-lo i vol que n’eliminin les dades? El servei d’
Esborrament digital durà a terme, en nom seu, l’exercici del dret de supressió de les dades de caràcter personal.
A més, davant de qualsevol problema quotidià, com ara resoldre algun dubte amb la companyia de la llum o de l’aigua, o en cas de voler fer una compra en línia, comptarà amb un
Assistent personal telefònic.
Serveis orientats a la cura del benestar
Aquests serveis tenen com a objectiu oferir independència i tranquil·litat a les persones, assistint-les en les necessitats que sorgeixen en el seu dia a dia.
La Teleassistència fixa o Teleassistència mòbil (rellotge o polsera amb localització GPS) ofereix un servei de 24 h per al control i la vigilància personalitzada.
Per donar suport davant de qualsevol situació, el seu client podrà posar-se en contacte amb un
equip multidisciplinari format per treballadors socials, psicòlegs i/o personal qualificat en diferents àrees de l’àmbit psicosocial.
A més, el Programa
‘Il·lumina una vida’ de la Fundació Alares compta amb voluntaris que ofereixen companyia un dia a la setmana durant dues hores, per parlar, llegir, passejar o compartir inquietuds.
Serveis per a la cura de la salut
Si necessita acompanyament per anar al seu centre de salut habitual, o a casa seva en cas d’estar en període de recuperació després d’una intervenció, tindrà a la seva disposició el servei d’
Ajuda a domicili o hospitalària.
En cas de necessitar qualsevol medicament, el servei de
Telefarmàcia li el podrà portar a domicili. A més, si necessita ajuda per seguir la pauta indicada per prendre la medicació, compta amb un
metge disponible també les 24 h.
Així mateix, podrà accedir a una segona opinió mèdica, assessorament nutricional i sessions de tractaments especialitzats.
Serveis per a la llar
Per a les tasques de la llar, com planxar, netejar o cuinar, comptarà amb la
Selecció de personal professional, que l’ajudarà a triar la persona adequada al perfil que busca. També li oferirà la gestió i els tràmits d’alta i baixa del personal contractat.
A més, podrà gaudir de serveis com reformes o reparacions de petites avaries pròpies del dia a dia.
Serveis d’oci i temps lliure
Encara que passin els anys, això no vol dir que les persones grans no tinguin la mateixa passió per viure noves experiències. Per això, el servei de
miAsistente podrà encarregar-se de planificar les vacances, reservar activitats d’oci i altres activitats d’entreteniment, com tallers de pintura, classes d’idiomes i grups de lectura, entre d’altres.
Aquestes solucions d’Alares estan pensades com a part del
Pla Alares 360º, com a eina de fidelització dels empleats. Però també estan dissenyades per donar resposta a les noves necessitats d’atenció al client i de fidelització dels clients que tenen les empreses (com ara el sector financer), amb l’objectiu de millorar la inclusió de les persones grans.
