- Segons el segon informe d’Alares sobre el teletreball en temps de Covid-19, el 49,50% de les empreses que han mesurat la seva productivitat n’ha constatat una millora.
- Més de la meitat de les empreses que proporcionen flexibilitat horària i serveis de conciliació personal i laboral a les seves plantilles observa un increment de la productivitat.
- Més de la meitat de les empreses enquestades, el 58,33%, continuarà amb el teletreball quan la situació es normalitzi i el 93,94% està disposat a compensar les despeses derivades.
- Empresa i persona treballadora coincideixen a valorar positivament la modalitat de teletreball.
En el primer informe realitzat per Alares sobre el teletreball i la flexibilitat en temps de Covid-19, adreçat a les plantilles de les empreses, els empleats i empleades rebien positivament la modalitat de teletreball, cosa que es corrobora en aquest segon informe, en què hem preguntat el mateix a les empreses i aquestes tenen una opinió idèntica.
Del total d’empreses enquestades, el 56% ha implementat la modalitat de teletreball durant el confinament per a tota la plantilla, i el 41,67% l’ha implantat per a una part. Els motius que han impedit a les empreses implantar aquesta forma de treball durant l’estat d’alarma són, en un 50% dels casos, la impossibilitat productiva i, en un 33,34%, els ERTO.
La productivitat millora i la satisfacció de l’empleat o empleada també.
Les dades analitzades confirmen que el 28% de les empreses ha establert procediments específics per mesurar la productivitat del treball en remot. El 49,50% afirma haver notat un augment de la productivitat dels seus treballadors i treballadores, mentre que el 35,64% ha mantingut els mateixos resultats que abans de l’estat d’alarma. D’altra banda, també és important comptar amb la valoració de la mateixa persona treballadora, o això pensa el 56% de les companyies enquestades, que han fet un seguiment de la seva plantilla mesurant l’índex de satisfacció durant el confinament.
El 54,44% de les empreses que ofereixen flexibilitat horària a la seva plantilla ha vist incrementada la seva productivitat.
Sembla que les organitzacions que es preocupen per la qualitat de vida de la seva plantilla i ofereixen flexibilitat de la jornada n’obtenen un benefici clar. L’informe d’Alares també revela una relació positiva entre flexibilitat i disminució de l’absentisme per a un 56,45% del total de les companyies. Així mateix, un 75,76% ha establert protocols de comunicació per afavorir el contacte permanent amb els equips de treball, evitant així diversos dels inconvenients d’aquesta modalitat, com poden ser l’aïllament, la solitud o la disminució del sentiment de pertinença.
Cal assenyalar que el 37,88% de les organitzacions ha afavorit la flexibilitat horària de tota la seva plantilla, mentre que el 47,73% l’ha facilitada únicament en els llocs de treball que ho permetien.
En paraules de Mar Aguilera, directora de la Fundació Alares i impulsora d’aquest informe: «Les empreses que aposten per tenir cura dels seus treballadors i treballadores, proporcionant-los serveis que milloren la seva qualitat de vida, obtenen millors resultats que deriven en una millora de la competitivitat a tots els nivells.»
En aquest sentit, cal destacar que el 51% de les empreses que proporcionen serveis d’atenció a les seves plantilles han incrementat la seva productivitat. Així mateix, és interessant observar la tipologia de serveis que les empreses han proporcionat a les seves plantilles durant el confinament. En primer lloc, el 26,25% d’empreses ha ofert ajuda mèdica i psicològica, seguida de les gestions administratives, amb un 19,38%. A continuació, tot i que a certa distància, hi ha l’ajuda a domicili en cas de malaltia (9,38%), la teleassistència per a persones grans (6,88%), la compra de medicaments (6,88%), el professorat particular (6,25%), el suport en gestions per a trasllats geogràfics (5,63%), el suport a domicili pel naixement d’un nadó (5,63%), l’ajuda davant de petites reparacions i el manteniment de la llar (5,63%) i, amb un mateix percentatge del 0,63%, els fons d’ajudes especials, l’enviament a domicili d’equips de protecció contra la Covid-19 i la provisió d’habitatge per a pares i mares amb nadons que eren desnonats.
Un altre dels aspectes fonamentals de la modalitat de teletreball és comptar amb un entorn segur i còmode dins del domicili. Per això, les empreses han de promoure hàbits de seguretat i higiene que fomentin la comoditat de la persona treballadora a casa seva. El 89,74% de les organitzacions enquestades han facilitat informació al respecte: un 26,37% aporta consells sobre la comoditat en el lloc de treball, un 22,71% dona recomanacions a l’hora de diferenciar l’espai laboral del personal, i un altre 22,34% sobre prevenció de riscos laborals.
A l’hora d’implementar el teletreball, moltes empreses han establert algun tipus de priorització segons el col·lectiu. Per exemple, el 28,15% ha donat prioritat a les persones que presentaven factors de risc davant la Covid-19, un 22,96% ha tingut en compte les persones amb menors en edat escolar, mentre que el 17,78% ho feia amb els empleats i empleades que tenien a càrrec seu familiars dependents o amb discapacitat, i un 14% quan aquestes persones tenien cura de persones grans.
Per a Beatriz Coleto, directora de la Unitat de Suport al Personal d’Alares, «és fonamental tenir en compte la diversitat dels nostres empleats i empleades per poder ajudar-los en el seu procés d’adaptació i assoliment de l’excel·lència en el model de teletreball».
No obstant això, no tot són avantatges en el teletreball. Un dels grans inconvenients és la manca de mitjans a l’hora de dur a terme les tasques des del domicili. En el nostre primer informe, les dades analitzades mostraven que al 73,41% de les persones enquestades la seva empresa els havia subministrat tots els mitjans necessaris per poder teletreballar. Aquestes dades coincideixen amb l’anàlisi actual, en què el 87,88% de les empreses diuen haver subministrat mitjans a les seves plantilles per poder desenvolupar la seva funció des de casa. Del total d’aquestes empreses, el 89% ha proporcionat equips informàtics i línies de telefonia mòbil, i en menor mesura material ergonòmic, digitalització i formació o ajudes econòmiques.
La formació contínua en el lloc de treball també és un element fonamental per al desenvolupament personal i professional. Per tant, durant el confinament, el 71,76% de les empreses enquestades ha proporcionat formació a la seva plantilla, aconseguint així reforçar-ne la motivació.
També ha variat l’absentisme. El 79,55% de les empreses enquestades l’han mesurat i, d’aquestes, el 52,43% n’ha comprovat la disminució durant l’estat d’alarma, mentre que el 34,81% assenyala que s’ha mantingut igual.
Quin és el nivell d’implementació del teletreball? És possible concloure que abans de l’estat d’alarma només el 9,09% de les empreses enquestades tenien implantat el teletreball a les seves empreses per a tota la plantilla (el 31,82% el duia a terme només per a una part de la plantilla). Del total de les empreses que tenien implantada aquesta modalitat abans de l’estat d’alarma, el 72,22% assegura que el teletreball ha millorat durant el confinament. Com ja comentàvem en el primer informe realitzat, això es deu a l’avantatge d’una experiència més gran i a la capacitat d’adaptació als processos previs del teletreball.
«El teletreball ha vingut per quedar-se, i també ho han fet noves formes de tenir cura del benestar dels treballadors i treballadores», afirma Javier Benavente Barrón, president d’Alares.
Així ho constaten les dades analitzades en relació amb la previsió de continuïtat de la modalitat de teletreball, una vegada es normalitzi la situació actual. Més de la meitat de les empreses enquestades, el 58,33%, continuaran amb el teletreball. D’aquestes, el 17,42% l’implantarà 2 dies a la setmana, el 15,91% més de 2 dies per setmana i el 13,64% de manera contínua, excepte en les ocasions que requereixin la presència física a l’oficina.
A més, el 94% de les empreses estan disposades a compensar les despeses derivades del teletreball, assenyalant en primer lloc, amb un 50%, els equips informàtics, seguits de la línia d’internet, amb un 23,89%, i la línia de telefonia mòbil o fixa (21,02%). En menor proporció, apunten altres despeses derivades de l’activitat laboral, com el percentatge proporcional de la llum, el mobiliari específic, el material fungible, el gas i les dietes.
Finalment, cal destacar que la valoració de l’experiència empresarial en relació amb el teletreball és d’entre «bona» i «molt bona» per a més del 85% de les companyies.
