Quines dificultats hi ha ara per a la gestió del canvi a les organitzacions? On posaria ara el focus un gestor del canvi? Quins són els projectes habituals de transformació que estan arribant actualment? Alares resol aquests dubtes a la Setmana de la Gestió del Canvi.
La gestió del canvi busca implementar amb èxit els processos de transformació a l’empresa i en les seves plantilles. Gràcies a la comunicació i a l’escolta de les persones de l’organització, la gestió del canvi aconsegueix que els nous processos s’acceptin i s’assimilin amb menys resistència i oposició.
Hi ha diversos processos a l’hora de gestionar el canvi en una organització. En primer lloc, la definició dels nous objectius estratègics. En segon lloc, l’explicació de la visió del canvi feta realitat. D’altra banda, és important garantir que el canvi sigui sostenible en el temps. Per això, cal desenvolupar i proporcionar a les persones les eines adequades. I, per descomptat, comunicar la gestió del canvi generant compromís a l’organització gràcies a l’escolta activa.
El cas d’Alares: com vam abordar el repte del teletreball
En menys de cinc dies, Alares va haver de migrar tota la seva plantilla, unes 540 persones (51% de persones amb discapacitat), al sistema de teletreball. Es tractava de portar Alares a casa dels treballadors i les treballadores, complint les necessitats d’adaptació i explicant-los la importància de la transformació.
El repte es va abordar amb visió i lideratge. A més, treballant l’empatia i les emocions, vam desenvolupar un desplegament logístic i tecnològic que ens va permetre parlar de transformació i innovació digital en tres eixos: persones i processos, experiència de client i models de negoci.
Quines són les estratègies per gestionar qualsevol tipus de canvi? En primer lloc, cal crear el sentit d’urgència i formar una coalició. Per sostenir el canvi, cal crear un full de ruta, comunicar de manera efectiva i eliminar els obstacles. La gestió de l’aprenentatge ens permet garantir èxits a curt termini, construir sobre el canvi i ancorar-lo a l’empresa.
La directora general de la Fundació Alares, Mar Aguilera, ha participat en la Setmana de la Gestió del Canvi de l’Institut de Gestió del Canvi en Positiu.
