- L’entitat va iniciar el mes de març passat una iniciativa solidària per donar suport a totes les persones grans que visquessin soles i ho necessitessin a través d’un telèfon gratuït, 900 877 037, que ja ha rebut més de 10.000 trucades.
- Han estat més de 500 les persones interessades a col·laborar voluntàriament en el servei d’atenció a persones en situació de solitud que en vulguin fer ús les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
Fundación Alares ha rebut més de 10.000 trucades des que va posar en marxa aquesta iniciativa solidària el mes de març passat.
En el marc del programa Ilumina una vida, que duu a terme des del desembre de l’any passat, i davant la crisi provocada per la Covid-19, va decidir posar a disposició de les persones grans un telèfon gratuït perquè en poguessin fer ús de manera anònima totes les vegades que ho necessitessin.
Suport afectiu, tranquil·litat, acompanyament en processos de dol, informació veraç o escolta activa és el que han trobat totes les persones que han trucat al servei gratuït.
A causa del tipus de trucades rebudes, Fundación Alares va decidir el mes passat atendre totes les persones que necessitessin fer ús del servei gratuït, independentment de la seva edat.
Fent balanç d’aquests dos mesos i mig que fa que està en funcionament el telèfon 900 877 037, hem comprovat que el gruix més important de trucades s’ha rebut de la Comunitat de Madrid, seguida de Barcelona i Castella i Lleó. Les zones on s’han registrat menys trucades són les Balears i les Canàries.
Pel que fa a les edats, el 58 % de les trucades han estat de persones de més de 65 anys, un 37 % de persones d’entre 44 i 64 anys, i la resta, de persones menors de 43 anys.
El programa d’Atenció Telefònica Ilumina una vida continua
Un cop finalitzat l’estat d’alarma, el suport emocional i l’escolta activa continuen sent una necessitat per a les persones que viuen soles, per la qual cosa l’empresa continuarà activant el servei telefònic gratuït les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, oferint suport telefònic a les persones que ho desitgin.
Quan tornem a la normalitat, també oferirà el servei de manera presencial, acompanyant persones grans als seus domicilis, de manera totalment gratuïta per a elles, amb l’objectiu de lluitar contra aquesta xacra social que és la solitud i que cada any afecta més de 5 milions de persones que viuen soles.
Gràcies al suport d’Exterior Plus, que ha cedit gratuïtament 30 espais publicitaris, el programa Ilumina una vida tindrà més veu i serà visible per a milions de persones, amb l’objectiu que el 900 877 037 sigui el telèfon al qual qualsevol persona pugui trucar sempre que ho necessiti https://www.exteriorplus.es/.
