Impacte, gestió i desenvolupament de la diversitat cultural a les empreses globals
Fundació Diversitat i BBI Communication han organitzat la jornada «Impacte, gestió i desenvolupament de la diversitat cultural a les empreses globals».
Aquesta trobada és la tercera que organitzen les dues entitats sobre la temàtica de la diversitat cultural, i s’ha celebrat a la seu de Mutualia, a Bilbao.
D. Enrique Arce, patró de la Fundació Diversitat, va ser l’encarregat d’obrir l’acte i va remarcar que les empreses han d’aprofitar la multiculturalitat, ja que la diversitat és una gran font d’innovació.
Tot seguit, es va donar pas a una taula rodona en què els assistents van poder intercanviar
els seus punts de vista en relació amb el valor que aporta la diversitat cultural.
La senyora Nina Heindrichs, de BBi Communication, va posar en relleu que és
la nostra pròpia cultura allò que influeix en la nostra manera de comunicar-nos. Així mateix, va posar l’accent en la
importància d’una gestió correcta de la diversitat cultural i en com millora la productivitat, la retenció de la plantilla i la col·laboració entre equips.
La senyora Sonsoles Morales, coach experta en diversitat,
va destacar la importància d’aprendre a conviure amb altres cultures, ja que són més les coses que ens uneixen que les que ens separen. També va aprofundir en el paper que ha de tenir la cultura corporativa, i que aquesta no ha de ser un impediment per poder gestionar la diversitat cultural que aporta cada persona. Integrar diverses cultures és possible, però sempre respectant la inclusió.
La senyora Ana Gazarian, CEO d’
EMS, va explicar que, si entenem les diferències culturals, podrem afrontar millor els problemes que això pot suscitar. Així mateix, va remarcar la importància d’aprendre a adaptar-se per poder fer negocis fora dels nostres contextos.
Per a
la senyora Cristina Mendía, de
Mutualia, les organitzacions s’han de centrar en les persones i va posar en relleu que és impossible que una empresa sigui excel·lent si no té en compte la diversitat en totes les seves facetes.
En resum, la competència intercultural, és a dir, la capacitat d’adaptar els comportaments en funció de la cultura amb què et trobes, és cada vegada més important en el món empresarial. Per això, no cal oblidar les
quatre regles d’or d’una bona gestió de la diversitat cultural.
- El compromís de tota l’organització, des dels nivells més alts.
- Planificació estratègica i visió a llarg termini.
- Màrqueting intern i accions de sensibilització.
- Mecanismes i eines de diagnosi i mesurament.
- Impacte, gestió i desenvolupament de la diversitat
