Alares i Fundación Alares han anunciat que posaran a disposició de les persones residents a La Palma el telèfon gratuït d’«Il·lumina una vida» (900 877 037) com a eina d’escolta activa per evitar la sensació de solitud de les persones grans i dels col·lectius més vulnerables arran de les erupcions volcàniques de La Palma.
La campanya d’escolta activa i suport telefònic a persones grans s’emmarca dins del Programa Il·lumina una vida d’Alares, una iniciativa posada en marxa abans de la pandèmia que tenia com a objectiu acompanyar-les gratuïtament als seus domicilis per mitigar els efectes de la solitud. Aquest programa social es va transformar en un acompanyament telefònic i va adquirir una enorme popularitat arran de l’esclat del primer estat d’alarma.
Seqüeles psicològiques de les persones afectades pel volcà
A través del 900 877 037, Alares i Fundación Alares ofereixen conversa i escolta activa, i busquen connectar persones voluntàries de la Península i veïns amb habitants de La Palma per conèixer millor la seva situació i mostrar-los a tots que no estan sols i que no se n’obliden. «Les conseqüències psicològiques que estan causant les erupcions volcàniques són greus. Aquesta situació es pot agreujar amb una sensació de deixadesa, oblit o abandonament; per això, des d’aquest número gratuït volem ajudar-los en el seu dia a dia, recomanar-los tasques i consells per afrontar aquesta situació de la millor manera possible, oferir-los informació veraç i detallada, i transmetre’ls calma i tranquil·litat», explica Mar Aguilera, directora de Fundación Alares. A més de comptar amb un equip de professionals format per treballadors i treballadores socials i psicòlegs i psicòlogues, la línia també està formada per persones voluntàries.
Les trucades són anònimes, gratuïtes i tenen la durada que la persona requereixi. A més, es poden fer en diferents moments del dia, les 24 hores, de dilluns a diumenge. Qualsevol persona que vulgui col·laborar en el programa Il·lumina una vida pot informar-se’n i fer-ho a través del següent enllaç.
Paral·lelament, el programa Il·lumina una vida continuarà amb l’acompanyament presencial a persones grans. També continuarà activa la línia telefònica per a totes les persones grans en situació de solitud arreu d’Espanya.
Durant aquest any de pandèmia, Alares ha atès més de 16.000 trucades de persones grans de tot Espanya que es trobaven en situació de solitud des de la posada en marxa del servei.
