El pròxim 7 de febrer tindrà lloc la jornada «Les claus del màrqueting de clients que necessites saber per al 2019» a la CEOE.
Els temps han canviat i el consumidor ha evolucionat considerablement en els últims anys. En aquest context, les estratègies de les organitzacions s’han d’adaptar per satisfer un client cada vegada més exigent. El màrqueting d’abans buscava vendre productes; el d’ara ha d’intentar atreure, retenir i fidelitzar els clients perquè es converteixin en els millors ambaixadors de la marca.
Per això, i amb la finalitat de compartir diferents experiències i punts de vista de grans experts, des d’Alares organitzem una jornada en què tractarem de trobar les claus del que busca i necessita el consumidor actual, així com les millors maneres de comunicar-nos-hi.
Comptarem amb la presència de Sr. Agustín Vivancos, CEO de PS21, que ens explicarà les claus per conèixer el consumidor actual. El client ha canviat, i nosaltres hem d’adaptar les tècniques existents per saber què pensa, quins són els seus gustos i quines necessitats té.
A continuació hi haurà una taula rodona, en què podrem escoltar diversos casos d’èxit empresarial de grans empreses com Manpower, MAPFRE i Volvo. D’aquesta manera, podrem aprendre les tècniques que han portat al cim empreses molt competitives.
Finalment, la Sra. Ana Maria Hurtado, directora general de Màrqueting i Comercial d’Alares, presentarà un informe comparatiu entre dos índexs elaborats per Alares: l’IMCA (Índex de Mesurament de Clients) i l’IMEA (Índex de Mesurament d’Empleats).
En acabar, hi haurà un cafè per a tots els assistents per fer networking.
Si vols assistir a l’esdeveniment, t’esperem el dia 7 de febrer a les 9.00 h a la CEOE. No oblidis completar la teva inscripció!
Més informació
