Les tendències en el consum han canviat molt en els darrers anys, tal com ens confirma el Sr. Agustín Vivancos, CEO de PS21. Els serveis s’han convertit en eines imprescindibles en tota estratègia de màrqueting de fidelització, i és important ser presents en el dia a dia dels consumidors. Sobre aquestes qüestions ens van parlar el Sr. Álvaro Álvarez, Workforce Estrategy director & CLO de ManpowerGroup, el Sr. César M. Luengo, Director de Clients de MAPFRE ESPAÑA, i el Sr. Juan Carlos Muñoz, Digital & CRM Manager de Volvo Cars España, en la jornada que vam organitzar el passat 7 de febrer a la CEOE.
Per a ManpowerGroup, la quarta revolució es basa en les persones. La seva aposta ha estat que totes les persones que hi treballen tinguin accés a serveis que donin resposta a les necessitats del seu dia a dia i a les de la seva família. ManpowerGroup és l’única empresa de treball temporal que posa aquests beneficis a disposició durant un mes, encara que el col·laborador només hi hagi treballat una hora.
A MAPFRE ESPAÑA, l’experiència que s’ofereix al client és el que fa que una marca sigui única. Situen el client al centre de tot, modificant completament el model de negoci i oferint-li un valor afegit en el màxim nombre possible d’àmbits de la seva vida.
Segons Volvo Cars España, la clau és posar el consumidor al centre del procés de compra: oferir-li el que vol i quan ho necessita. Una de les seves apostes és regalar temps a aquells que compren el seu producte. En aquest sentit, Volvo posa a disposició una sèrie de serveis gratuïts que tenen com a finalitat que el client pugui gaudir del seu temps lliure i de la seva família.
ManpowerGroup, MAPFRE ESPAÑA i Volvo Cars España són exemples d’empreses que compten amb els serveis d’Alares.
Per ser diferent, la teva empresa ha de fer coses diferents, i a Alares sabem com aconseguir aquesta diferenciació. Més de 5 milions de persones al nostre país disposen dels nostres serveis.
