Els serveis de prevenció i cura de la salut mental han estat uns dels més contractats per les empreses durant l’últim any, segons ha informat Alares. La demanda de programes de benestar emocional i psicologia en línia s’ha disparat fins a un 24 % el 2021. Els departaments de persones de les empreses emmarquen aquests serveis en programes de benestar, conciliació i compromís envers els seus treballadors i treballadores, apostant així per posar les seves persones al centre de la seva cultura corporativa. La contractació de programes amb telepsicologia per a les plantilles ha pujat fins a un 35 %. Els principals motius han estat els efectes de la pandèmia, l’aïllament del teletreball, així com altres problemes personals i familiars.
Augmenten un 51 % les consultes a psicòlegs
Els serveis de prevenció de riscos psicosocials ajuden a cuidar la salut física i emocional dels empleats de l’empresa, així com dels seus familiars directes. Segons Alares, el més utilitzat ha estat el suport psicològic telemàtic, que es realitza per telèfon i en línia, per psicòlegs les 24 hores. Durant els 9 primers mesos de l’any 2021, l’ús d’aquest servei ha augmentat un 51 % respecte del 2020. L’orientació professional és il·limitada, gratuïta i anònima. Ofereix assessorament psicològic davant de diferents edats i situacions (joves, parella, infants, addiccions, dol, …) per a les plantilles i els familiars de les empreses que contracten aquests serveis.
Un altre servei semblant que s’està popularitzant és el de les videoconsultes psicològiques. Sense prescripció mèdica, en format audiovisual i de manera confidencial, els professionals d’Alares ofereixen ajuda inicial, consell i orientació psicològica.
En tercer lloc, també es contempla la consulta presencial amb un professional proper a l’oficina o al domicili del treballador quan es requereixi per fer seguiments i atendre casos més greus.
Aquest servei d’atenció psicològica, així com altres serveis com les videoconsultes mèdiques i legals o l’accés immediat a la teleassistència, contribueixen a una major captació i fidelització del talent intern. També generen més productivitat, més compromís i una imatge de marca responsable amb la plantilla. A més, la prevenció de la salut emocional evita i ajuda en situacions d’estrès, ansietat o tristesa, i redueix així la taxa d’absentisme o de baixes per problemes relacionats amb la salut mental.
La psicologia en línia, el principal reclam de les empreses d’assegurances, salut i banca
D’altra banda, Alares també ha assenyalat l’augment d’un 13 % en la contractació de consultes psicològiques en línia per part d’empreses especialitzades principalment en els sectors de la banca, les assegurances i la salut. Moltes d’aquestes companyies ofereixen aquest tipus de serveis com a eines de fidelització i captació de clients a l’hora de contractar noves pòlisses i productes especialitzats en salut i benestar.
Una de les raons d’aquest creixement és l’escolta activa. La seva importància s’ha consolidat i reconegut com un dels principals factors a l’hora de millorar el benestar emocional de les persones vulnerables i de la gent gran, principalment.
Actualment, més de 7 milions de persones (empleats i clients d’altres empreses) reben serveis assistencials d’Alares a Espanya i Portugal.
