Sabies que en l’entorn laboral i en la nostra vida diària cometem centenars de biaixos inconscients cada dia? En el nostre dia a dia, la ment busca dreceres i crea etiquetes de judici i valor condicionades pel sexe, l’edat, la cultura, etc. En molts casos, aquestes situacions són punts cecs derivats de la manca d’eines per part de l’empresa per acabar amb aquests biaixos. Un dels principals problemes és la poca consciència i la manca de formació i informació sobre els biaixos inconscients. Són «etiquetes» que tots posem de manera inconscient i que fan que la nostra percepció de la realitat i les nostres decisions estiguin limitades o coartades. Des d’Alares, empresa especialitzada en la cura de les persones, t’expliquen 8 tipus de biaixos inconscients:
Biaix d’afinitat
Valores millor una persona que comparteix la teva procedència, creences o aficions? Per exemple, si tens una opinió més positiva d’una persona que ha estudiat a la teva mateixa universitat o que prové de la teva comunitat autònoma, podries tenir un biaix d’afinitat.
Àncora
T’has ancorat en una opinió prèvia per jutjar comportaments posteriors? Ets dels qui difícilment canvien d’opinió? Si utilitzem informació prèvia d’una persona per emetre judicis posteriors, podríem estar cometent un biaix d’ancoratge. Si només ens fiem de les primeres impressions i no acceptem el canvi.
Meta-biaix
Ets dels qui diuen: «Jo no tinc biaixos»? Si creus que no tens biaixos, ja en tens diversos. Aquest tipus de biaix es produeix quan ens creiem millors que els altres o menys influenciats pels biaixos pel fet d’estar conscienciats amb alguna causa o algun col·lectiu.
Biaixos demogràfics
Són els més comuns. Els que més afecten el món laboral són els relacionats amb el gènere o l’edat. Has analitzat quantes interrupcions involuntàries rep una dona en una reunió de feina? Has pensat que les persones grans tenen més dificultats per adaptar-se a nous processos i eines? Podries haver tingut un biaix de gènere o d’edat.
Biaix positiu
Si jutges una persona per un tret positiu i aquesta impressió s’estén als seus altres trets, podries tenir un biaix positiu. L’efecte halo consisteix a utilitzar l’única referència positiva per completar la resta d’atributs d’una persona.
Biaix negatiu
Aquest efecte també es produeix a la inversa quan es tracta de trets negatius. L’efecte Horn o efecte diable consisteix a utilitzar només una referència negativa per jutjar una persona en conjunt. Partim d’idees preconcebudes per anticipar-nos als comportaments d’algú.
Biaix de bellesa
Si una persona més atractiva influeix en la teva presa de decisions, podries tenir un biaix de bellesa. Les primeres impressions compten, però si ancorem aquestes percepcions als judicis posteriors sobre la persona, estarem molt condicionats per les emocions i, per tant, deixarem que el nostre cervell actuï erròniament a l’hora de prendre decisions.
Biaix d’experiència
«Tothom és expert en tot». «Si no saben d’aquest tema, per què opinen?» Has escoltat mai aquestes afirmacions? Aquest tipus de biaix consisteix a invalidar les opinions dels altres perquè tinguin menys anys d’experiència que nosaltres o perquè no pertanyin a la nostra àrea d’expertesa. No es valoren les idees fresques, noves o fins i tot les oportunitats que es poden obrir en els equips transversals. Si has escoltat algú així, podria tenir un biaix d’experiència.
Llegeix l’entrevista a la Fundación Diversidad, entitat promoguda per Alares, a Forbes.es.
