A Espanya hi ha un 9% de persones amb discapacitat, i que prop d'1.300.000 individus tenen discapacitats intel·lectuals, mentals, físiques o sensorials.
Fundación Alares va donar a conèixer ahir el Projecte Discatel, una acció posada en marxa per l'AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) i amb la participació de Fundación Integralia, Vodafone, SERTEL i el Centre Especial de Telemarketing del Grupo Marktel i sota el suport del Real Patronato sobre Discapacidad.
L'objectiu principal d'aquest projecte és demostrar la possibilitat tècnica, el benefici social, i en alguns casos econòmic, del teletreball de contact center realitzat des del seu domicili o des d'un centre a distància per persones amb alguna insuficiència física o sensorial.
El Projecte, que es va presentar ahir, aporta dades com el percentatge de persones que hi ha a Espanya amb alguna discapacitat i que són susceptibles de treballar i com el Projecte pretén afavorir la contractació d'aquestes persones i demostrar que el teletreball de contact center (centres d'atenció telefònica) és una alternativa, i en alguns casos l'única, factible per a persones amb discapacitat física o sensorial.
Actualment es calcula que hi ha més de 3,5 milions de persones amb discapacitat, la qual cosa suposa un 9% de la població espanyola i que prop d'1.300.000 individus tenen discapacitats intel·lectuals, mentals, físiques o sensorials susceptibles de treballar.
Les alternatives que ofereix el teletreball a aquestes persones que, per la seva condició, no poden desplaçar-se o accedir a un lloc de treball concret, incrementen les seves expectatives professionals, permetent així el desenvolupament professional i intel·lectual de les mateixes i trencant les barreres que es plantegen per impedir la seva qualificació professional. Els avantatges que ofereix el teletreball són molts, però podríem destacar: l'accessibilitat que proporciona a les persones amb discapacitat amb problemes de mobilitat, portant-los la feina a “casa” facilitant-los amb això la seva incorporació al mercat laboral.
A més d'afavorir i ampliar el marc geogràfic a les empreses de més de 50 empleats que han de cobrir la seva quota de contractació del 2%, sense oblidar que possibilita el fet de disposar d'un “talent” fins fa poc temps oblidat.
També es va parlar de la necessitat i l'esforç que han de mostrar les entitats públiques i privades per tal d'aconseguir una efectiva i major inserció al món laboral d'aquestes persones i les seves circumstàncies.
A l'acte, que va ser inaugurat per D. Javier Benavente Barrón, president de la Fundación Alares® i D. Ignacio Robles García, secretari general de l'IMSERSO, hi van ser presents D. José Luis Goytre, responsable del Grup de Teletreball i president fundador de l'AEECCC, D. Eugenio San Juan Herranz, director general del Centre de Recuperació de Minusvàlids Físics de Madrid, IMSERSO, i els representants de les empreses participants en el Projecte: Dña. Cristina Gonzalez, directora de la Fundación Integralia, Dña. Mar Aguilera, coordinadora general de la Fundación Alares®. I D. Cristian Lagos Parra, gestor d'atenció al client de la Fundación Alares®.
La clausura de l'acte va anar a càrrec de Dña. Amparo Valcarce García, secretària general del Real Patronato sobre Discapacidad i secretària d'Estat de Política Social.
Fundación Alares® ha nascut per canalitzar i donar continuïtat a un conjunt d'activitats que realitzava el Grupo Alares® i que responen a la seva preocupació per equilibrar, solidàriament i de forma institucionalitzada, les demandes de protecció social i de benestar dels ciutadans.
Té com a objectiu la investigació, aportació i desenvolupament de propostes i solucions per a les noves necessitats del Segle XXI, en què la promoció i integració laboral de persones amb discapacitat, la igualtat d'oportunitats i l'eradicació de qualsevol discriminació, l'atenció a la dependència, la conciliació de la vida familiar i laboral, són alguns dels seus reptes més importants.
