Si volem que el nostre client torni una vegada i una altra a la nostra marca, és necessari donar-li quelcom que vagi més enllà i que cridi la seva atenció. En aquest post et donem els 5 millors consells perquè facis de la teva cartera de clients una tribu d'adeptes fins al final dels seus dies:
Sensibilitat
Les persones es mouen per sentiments, així que el millor és que la teva marca arribi fins al cor i s'hi quedi per sempre. Per això, has de fer créixer el teu producte a través de serveis per cuidar de les persones en el seu dia a dia.
Diferenciació
Fes que el teu producte sigui diferent, afegint-li beneficis originals que ningú no ha donat mai abans. El valor d'estar en tots els moments de la vida d'una persona és el que farà de la teva marca quelcom realment nou.
L'experiència
Si vols fidelitzar de veritat, prova de donar serveis que puguin experimentar-se qualsevol dia: cura de nens, planxa a domicili, xofer particular, telefarmàcia… Una vegada que ho hagin provat, no voldran viure sense això.
Enginy
Un producte enginyós val per dos. Així que atreveix-te a afegir-li a la teva marca coses que mai no t'havies plantejat fer. Si el teu client veu que tens un assistent personal perquè l'atengui qualsevol dia de l'any, tries sí o sí.
Emociona Envolta els teus productes i serveis de variables emocionals que els facin competitius. Aquest additiu pot engreixar la teva cartera de clients.
