Les trucades al Telèfon Il·lumina una vida augmenten un 30 %

La recuperació emocional prevista per a l’any del desconfinament és més lluny del que sembla. Des de la Fundació Alares adverteixen de la nova onada d’esgotament emocional prevista per als pròxims mesos a Espanya arran del pessimisme de les notícies i de les circumstàncies sociopolítiques i econòmiques que està travessant Europa. Per això, les trucades al telèfon d’escolta activa Il·lumina una vida han augmentat un 30% el febrer de 2022 respecte del mes anterior. Des de la Fundació Alares assenyalen possibles causes d’aquest deteriorament emocional. En primer lloc, l’esclat de la guerra a Ucraïna, que ha fet que moltes persones, especialment les grans, tornin a recordar situacions passades, com la postguerra espanyola. En segon lloc, l’augment dels preus i l’encariment de l’energia tampoc no ajuden a generar tranquil·litat a molts usuaris que recorren al telèfon d’Il·lumina una vida per buscar consol. El tercer motiu dels casos més atesos té a veure amb la pandèmia. Els recents confinaments de Nadal, l’augment dels contagis i l’elevat nombre de morts continuen sent les principals preocupacions, especialment de les persones grans. Per això, des de la Fundació Alares adverteixen que l’excés de recepció de notícies negatives pot arribar a produir una infoxicació que desencadeni novament en aïllament i solitud. “Quan estem tristos o tenim pocs ànims, tendim a fer menys coses i a tenir menys relacions socials. Si, a més, hi sumem que no hem aconseguit cicatritzar la ferida emocional de la pandèmia, el còctel pot ser molt perillós”, assenyala Mar Aguilera, directora de la Fundació Alares.

Incidència en les accions positives i en l’escolta activa

Des de la Fundació Alares assenyalen possibles solucions per pal·liar aquests efectes negatius. En primer lloc, és molt important treballar d’una manera empàtica amb les persones i promoure les accions positives que està duent a terme la comunitat per pal·liar les conseqüències d’una crisi. “Des de la recollida d’aliments, medicaments i roba, fins al suport a les persones refugiades, les accions solidàries de moltes empreses o el missatge d’unitat de la societat civil en general… totes aquestes històries positives són fonamentals a l’hora de treballar l’escolta activa i donar resposta a aquestes consultes”, assenyala Mar Aguilera. En segon lloc, és important oferir recursos i derivar les persones a unitats especials de suport psicològic i psiquiàtric quan calgui. En molts casos, els telèfons d’escolta activa, també anomenats de la solitud, són la primera porta d’entrada de persones que necessiten ajuda. Per això, el telèfon d’Alares Il·lumina una vida, 900 877 037, atès per treballadors/es socials, psicòlegs/es i també voluntaris, està ajudant a millorar els mecanismes de suport emocional que necessiten especialment les persones grans.