Aseguru-etxeak bezeroen leialtasunaren aldeko apustua egiten du, bere sektorean zerbitzu berritzaileak eskainiz. Zerbitzu horiek erosketa arduratsuen bidez eskuratzen ditu, eta desgaitasuna duten 46 pertsonek kudeatzen dituzte; profesionaltasunez eta aparteko emaitzekin eskaintzen ari dira zerbitzu horiek.
• Gizarte-erantzukizuna negozioaren eta merkataritza-jardueraren garapenari aplikatzearen adibide bikaina da. Directek, Alaresekin batera, hori posible dela erakusten ari da.
• Prezio oso lehiakorretan aseguruak eskaintzeaz eta bezero bakoitzaren beharretara egokitutako estaldurak emateaz gain, Directen laguntza-paketea honako hauekin osatzen da: Trafiko-kudeaketako Zerbitzua, gidabaimenak berritzea, azterketa psikoteknikoa eta IATa; hori guztia doan bezeroentzat eta Alaresek eskaintzen du.
Giza faktorea marka bat benetan bakarra eta desberdina egiten duena den produktuak sortzea da egungo egoera zailari aurre egiteko eta lider izateko estrategiarik onena. Hala uste du Directek (aseguruak), aseguru-sektoreko erreferentziazko enpresak; bezeroen leialtasuna lortzeko, laguntza pertsonal eta familiarrean aditua den Alaresen zerbitzuetan konfiantza du. Gainera, zerbitzu horiek guztiak Alaresen Enplegu Zentro Bereziko desgaitasuna duten 46 pertsonek kudeatzen dituzte: Alares Socialen. Haren estrategiaren oinarrizko zutabea desgaitasuna duten pertsonak lan-merkatuan txertatzea da, enpresentzat pertsona askoren lana eta balio erantsi handia eskatzen duten zerbitzuak eskainiz.
Gizarte-erantzukizunaren adibide bikaina da Direct egiten ari dena; izan ere, bezeroen leialtasunetik harago doa, eta, horrela, balio erantsi handiko lana eskaintzen die desgaitasuna duten pertsonei. Pertsona horiek arduratzen dira zerbitzuak oso profesionalki eta aparteko emaitzekin kudeatzeaz.
Horrek erakusten du Directek gizartearekin duen konpromisoa bikoitza dela: bezeroen bidez eta bazkideen hautaketaren bidez.
Bere bezeroen zoriontasuna eta gizartearekiko konpromisoa dira Directek zerbitzu hauek eskainiz lortu nahi dituenak. Enpresaren berrikuntzaren, bereizketaren eta sormenaren aldeko apustua da, poliza bat soilik eskaintzetik harago joan nahi baitu; horregatik, bezeroek bizitzaz gozatu eta zoriontsuago izan daitezen, hainbat zerbitzu gehigarri eskaintzen dizkie opari.
Alaresen akordioari esker, laguntza-paketea honako hauekin osatzen da: Trafiko-kudeaketako Zerbitzua, gidabaimena berritzea, ziurtagiri psikoteknikoa lortzea edo autoa bere izenean IATa egitera eramatea, inolako kosturik gabe. Horri esker, Directen automobil-polizaren titularrak DOAN eska dezake bere izenean ibilgailuarekin lotutako edozein izapide egiteaz arduratzea.
Direct enpresa arduratsu handien adibide argia da; enpresa horiek Alaresen konfiantza dute bezeroak fidelizatzeko edo bezero berriak erakartzeko balio erantsia eskaintzeko. Alaresek, erakundeei bezeroak fidelizatzen eta haiekiko engagementa handitzen laguntzeaz gain, langileentzako eta haien familientzako laguntza-zerbitzuak ere eskaintzen ditu, lana eta familia bateragarri egiten laguntzen dutenak, absentismoa murriztuz eta langileen produktibitatea eta motibazioa hobetuz. Halaber, Espainiako edozein lekutan partikularrei zuzendutako laguntza-zerbitzuak, pertsonen zaintza eta etxeko laguntza eskaintzen ditu; zerbitzu horiek zuzenean eros daitezke Webgunearen bidez, Alares dendan.
Informazio gehiago: Sara Carreño Alaresen Komunikazio-arduraduna 91 275 05 55 scarreno@alares.es www.alares.es
