Guri buruz
Vivofácil (lehen Alares) pertsonak etxean zaintzeko zerbitzu pribatuen enpresa liderra da
Nola hasi zen Vivofácil?
Vivofácil, lehen Alares izenez ezagutzen zena, etxeko laguntza pertsonaleko zerbitzu pribatuetan Espainiako lehen enpresa da. 1999an sortu zuen Javier Benavente Barrónek. Helburu nagusia aukera-berdintasuna erraztea eta bizitza pertsonala, familiarra eta laboralarekin bateratu behar dutenei laguntzea da. 2023ko otsailean, 24 urteko zerbitzuaren ondoren, enpresak izena Vivofácil-era aldatu zuen, pertsona zaurgarrienen eta adinekoen artean ezagutzea errazteko. Trantsizio horrek zerbitzuen kalitatearekiko eta irisgarritasunarekiko konpromiso etengabea ere islatzen du. Vivofácil erreferente izaten jarraitzen du sektorean, inklusioa eta ongizatea sustatuz Vivofácil fundazioaren bidez, lehen Alares fundazioa izenez ezagutzen zena.
Vivofácil-ek laguntza eskaintzen du eguneko 24 orduetan, urteko 365 egunetan eta sei hizkuntzatan: gaztelaniaz, katalanez, ingelesez, portugesez, alemanez eta frantsesez. Zerbitzu hau Espainian bizi edo Espainia bisitatzen duten atzerritarrengana ere iristeko diseinatuta dago, guztiek behar dituzten zaintzak hizkuntza-oztoporik gabe eskura ditzaten.
Vivofácil-en helburua
Vivofácil-en helburua beti izan da Espainian pertsona guztiek eguneroko bizitzan zerbitzu pertsonalak eta laguntza-zerbitzuak eskura izatea bermatzea, haien kokapena, maila ekonomikoa, prestakuntza, adina edo gizarte-egoera edozein izanik ere. Guztion bizi-kalitatea eta aukera-berdintasuna hobetzea sustatzen dugu.
Vivofácil-en, pertsona bakoitzak bizi independentea eta duina izatea ahalbidetuko dioten kalitate handiko zerbitzuak eskuratzeko eskubidea duela uste dugu. Horregatik, pertsona bakoitzaren behar bereziei erantzungo dieten irtenbide integralak eskaintzen ahalegintzen gara, gizarte inklusiboago eta bidezkoago baten alde eginez.
Vivofácil enpresen eta gizarte zibilaren baitan dagoela gizartea eraldatzeko botere handia sinesten du, eta gizarte bidezkoago baterako aldaketaren eragile direla. Bere erantzukizunezko apustu nagusia enpresa eta erakundeetako pertsonen aniztasuna kudeatu eta sustatzearen arloan garatzen da, balioa eta aberastasun soziala sortzeko iturri nagusi gisa.
Helburu hori indartzeko, 2005ean Fundación Alares irabazi-asmorik gabeko erakundea sortu zen, adinekoen bizi-baldintzak oro har hobetzea, desgaitasuna duten pertsonen lan-integrazioa, aukera-berdintasuna sustatzea eta enpresen zein erakundeen lehiakortasuna hobetzea helburu duten ekimenak bultzatu eta haietan laguntzeko.
Zaintzen sektorea demokratizatuz eta esklusiboago bihurtuz
Vivofácilek barnean kudeatzen ditu bezeroei eskaintzen dizkien zerbitzu guztiak, desgaitasuna duten pertsonekin. Espainian kolektibo horren langabezia-tasa % 50etik gorakoa da, eta pobrezia eta gizarte-diskriminazioa jasateko arrisku handia du. Vivofácilen erantzuna 2009an enplegu-zentro berezi propio bat sortzea izan zen; bertan kontratatutako pertsonen gutxienez % 85ek aitortutako desgaitasunen bat dute, % 33ko edo gehiagoko mailarekin.
2009an, korporazioak Fundación Diversidad ere sortu zuen, Fundación Alaresen bultzadaz, Espainian Aniztasunaren Gutuna sustatu eta ezartzeko helburuarekin.
Ia 25 urteko esperientziarekin, Vivofácil taldeak Espainiako etxeko laguntza-zerbitzuen sektorea demokratizatu du. Zerbitzu-eskaintzari esker, edonork aukera dezake laguntza publikoaren eta pribatuaren artean, edo zerbitzu publikoak bere egoera zehatzera egokitutako beste alternatibo batzuekin osatu.
Barneko plantilla 500 langile baino gehiagok osatzen dute gaur egun (3.500 zeharka), eta horien % 50 desgaitasuna duten pertsonak dira. Enplegu-zentro berezi propioak fakturazio osoaren % 10 desgaitasuna duten pertsonentzako zuzeneko enplegua sortzera bideratzen du.
25 urte baino gehiago daramatzagu milioika pertsonen egunerokoa errazten
Vivofácil pertsonen zaintza integralean eta enpresa nahiz partikularrentzako balio erantsiko zerbitzuak eskaintzen espezializatutako enpresa da. Sei arlo nagusitan antolatutako irtenbideak eskaintzen ditugu:
Outsourcinga eta Contact Centerra
Bezeroen leialtasuna
Absentismoa murriztea eta produktibitatea hobetzea
Lana eta familia bateragarri egitea
Aholkularitza eta prestakuntza
