Vivofácil S.A.-k eta Vivofácil CEE, S.A.-k, merkataritza-arloan hori guztia "Vivofácil" markaren pean, pertsonen eta haien familien bizi-kalitatea hobetzea dute helburu, lana, familia eta bizitza pertsonala uztartzen lagunduz; aukera pertsonal eta profesionalen berdintasuna errazten dieten zerbitzuak eskaintzea; eta aniztasun funtzionala (desgaitasuna) duten pertsonen integrazioa sustatzea eta erraztea ohiko lan-merkatuan.

Helburu horiek erakundeko lankide guztien talde-lanaren bidez lortuko ditugu (plantillako langileak eta profesional independenteak), haien motibazioa, erabateko integrazioa eta gogobetetasuna bilatuz, etengabeko prestakuntza-programa baten laguntzarekin eta aniztasun funtzionala duten pertsonentzako lanpostua egokituz.

Vivofácil-ek zerbitzuak kalitate-estandar handiekin ematen jarraitu behar du, berrikuntzan eta etengabeko hobekuntzan oinarrituta. Gainera, Vivofácil-entzat ezinbestekoa da bezero eta hornitzaileekiko harremanak sendotzea eta estutzea, aurrerapenerako eta hobekuntzarako bidea elkarrekin egingo baitugu.

Aurreko premisetan Vivofácil-eko kide guztiok gaude inplikatuta: langileak eta profesional independenteak. Eta guztiok, tratu komun adeitsu eta errespetuzkoaren bidez, bikaintasunaren alde lan egiten eta borrokatzen dugu Vivofácil-en arlo eta zerbitzu guztietan.

Vivofácil-ek etengabeko hobekuntzaren aldeko apustua egiten du; lehiakorra izateko eta une bakoitzean indarrean dagoen lege-esparruaren barruan lidergo-posizioari eusteko bide bakarra da hori.

Vivofácil-en helburuak, politika, misioa eta ekintzak haren Kalitate Eskuliburuan, Prozesuen Mapan eta Kalitatea Kudeatzeko Sistemaren prozeduretan jasota daude.

Vivofácil-ek bere jarduerari aplikatu beharreko legezko baldintzak betetzen ditu, bai eta bezeroaren baldintzak eta hark zehaztu ez dituen baina, gure esperientziaren arabera, zerbitzu ona emateko beharrezkoak diren baldintzak ere, baita Vivofácil erakundeak berak ezarritako protokolo eta prozedurak ere.