VivoFácil-en, gure ekintza eta enpresa-jarduera guztien oinarri eta gidari diren balio eta printzipio sendoak ditugu, eta horiek gure kultura korporatiboaren parte dira. Horregatik, erakundeko kide guztien, laguntzaileen, bezeroen eta hornitzaileen artean jokabide hori indartzeko erantzukizuna dugu.

Horrela, legez kanpoko edo gure barne-araudiaren aurkako edozein urraketa edo jarduera hasierako fase batean detektatzeko kanal egokia sortu dugu, neurri egokiak hartzeko gure bezeroei, langileei, laguntzaileei, hornitzaileei eta enpresarekin lotura izan dezakeen orori, bai eta enpresari berari ere, eragindako kalteak saihesteko edo arintzeko.

Horregatik, VivoFácil-en edozein motatako legez kanpoko egintzari edo politiken urraketari buruzko informazioa baduzu, gure lineako salaketen kanalaren bidez jakinaraz diezagukezu. Kanal horrek parte hartzen duten pertsona guztien anonimotasuna eta/edo konfidentzialtasuna, berdintasuna eta tratu justua bermatzen ditu. VivoFácil-en ez da onartzen fede onez salaketa aurkezten duen inoren aurkako inolako mendekurik, ikerketak salatutako gertakariak berresten ez baditu ere.

Egin salaketa

Zurekin kontatzen dugu kultura korporatibo sendoa ezartzeko, horretan sinesteko eta egunero praktikan jartzeko. Hori dela eta, jakinarazten dizugu emandako datu guztiak datuen pribatutasunaren arloan aplikatu beharreko eskakizunen arabera eta indarrean dagoen legeriari jarraituz tratatuko direla.

Kontuan izan kanal hau barneko politika korporatiboen aurkako legez kanpoko egintza edo urraketa bat islatzen duten kexetarako baino ez dela. Gure zerbitzuren batekin lotutako kexak dagokion harremanetarako gunearen bidez bidali behar dira.

Zure jakinarazpena egin ondoren, 7 eguneko epean, jaso izana berretsiko da.

Edozein kezka izanez gero, zuzenean jar zaitezke harremanetan Arau-betetzearen Zuzendaritzarekin, honako bide hauen bidez:

Kontsultatu nire salaketaren egoera

Salaketa bidali ondoren, sistemak identifikazio-kode esklusibo bat emango dizu; horri esker, haren izapidetze-egoera edozein unetan kontsultatu ahal izango duzu, Salaketen Kanalaren bidez.

Era berean, zure salaketan hasieran emandako informazioari geroago informazio gehiago gehitu nahi badiozu, kode bera sartuta egin ahal izango duzu.