2016ko apirilaren 27ko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren (EB) 2016/679 Erregelamenduan, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoen babesari buruzkoan, eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan xedatutakoa betetzen dela bermatzeko, pribatutasun-politika honen bidez, lortutako datu pertsonalen tratamendua ezartzen da.
Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
| Arduraduna | Vivofácil S.A.U. |
|---|---|
| Helburua |
|
| Eskubideak |
|
| Hartzaileak |
|
| Datuen babeserako ordezkaria | Quality Data LOPD S.L. · IFK B-63788350 · dpd@vivofacil.com |
Erabiltzaileak emandako datuak honako hauek tratatu eta biltegiratuko dituzte:
| Izen korporatiboa | IFK | Helbidea | Domeinua | Merkataritza Erregistroko inskripzioa |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | vivofacil.com | Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 17544 liburukia, 0. liburua, 124. orrialdea, 8. atala, M-228869 orria |
Vivofácil S.A.U. Vivofácil Taldean sartzen da, eta horregatik, taldea osatzen duten enpresak, oro har, tratamenduaren erantzuleak dira. Jakinarazten dizugu "Vivofácil" izendapenaren barruan honako sozietate hauek sartzen direla:
| Izen korporatiboa | IFK | Helbidea | Domeinua | Merkataritza Erregistroko inskripzioa |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | vivofacileee.com | Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 26960 liburukia, 161. orrialdea, M-485801 orria |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | fundacionvivofacil.com | Lan Ministerioaren Fundazioen Erregistroa, 28-1.381 zk. |
| Fundación Diversidad | G-8559441 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | fundaciondiversidad.com | Lan Ministerioaren Fundazioen Erregistroa, 28/1554 zk. |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | Ez dagokio | Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 33.382 liburukia, 90. orrialdea, M-60093 orria |
Horrenbestez, kontuan izan, aipatutako sozietateren batean sartu eta harekin harremanetan jartzen zarenean, horien guztien multzoarekin ari zarela, segurtasun-, informazio- eta pribatutasun-politikei dagokienez.
Puntu honetan "Datu Babeseko Ordezkaria" izeneko figurari buruzko informazioa eskaintzen dizugu. Helburua da, eskaera bat egin nahi izanez gero, pertsona zehatzei zuzentzeko erreferentziak izatea.
| Datu Babeseko Ordezkaria | IFK | Arduraduna | Harremanetarako |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (kanpoko zerbitzua) | B-63788350 | DPD pertsona fisikoa: Josep Serra Vivofácil barne koordinatzailea: Patricia Toral |
Idatziz: Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril Posta elektronikoa: dpd@vivofacil.com Telefonoa: 91 275 05 55 |
Era berean, Datuen Babeseko Espainiako Agentzian (AEPD) erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu, www.aepd.es bidez.
Puntu honetan, webgune honen bidez eman daitezkeen datuen tratamenduaren helburuen deskribapena duen taula bat aurkezten da:
| Datuen erabileraren helburua | Datu kategoriak | Erabiltzeko edo tratatzeko zilegitasuna |
|---|---|---|
| Erregistroa eta kontuaren sorrera: Zure datuak tratatu beharko ditugu, erabiltzaile gisa identifikatzeko eta gure web plataformaren funtzionalitateetarako sarbidea emateko. | Identifikazio-datuak: Izena, Abizenak, IFZ/AIZ, Posta elektronikoa, Telefonoa, Helbidea Ezaugarri pertsonalak: Jaioteguna |
Tratamendua zilegitzen duen oinarria zure hasierako baimena da, erabiltzailea erregistratzeko unean, betetako formularioan adierazitako baimen-koadroa onartuz. |
| Zerbitzuak emateko kontratuaren exekuzioa: Erosketa-prozesua, zerbitzuen ordainketa eta balizko itzulketak kudeatzea | Identifikazio-datuak: Izena, Abizenak, IFZ/AIZ | Tratamendua zilegitzen duen oinarria gure arteko zerbitzuak emateko kontratuaren exekuzioa da. |
| Merkataritza-komunikazioen kudeaketa: Buletinaren merkataritza-, informazio- eta sustapen-bidalketak kudeatzea | Identifikazio-datuak: Posta elektronikoa | Zilegitasun-oinarria tratamendu-baldintzak onartzeak eta baimenak zehazten du. |
| Erabilerraztasunaren eta kalitatearen analisia: Zure nabigazio-datuak tratatuko ditugu analisi- eta estatistika-helburuetarako. Tresnak: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Albacross | Konexio/nabigazio datuak: IP helbidea, gailuaren identifikazio-kodea, metadatuak | Tratamendua zilegitzen duen oinarria interes legitimoa da, erabiltzailearen erabilerraztasuna eta gogobetetasun-maila aztertzeko. |
| Web formularioaren bidez komunikazioa aktibatzen duen erabiltzaileari arreta ematea | Identifikazio-datuak: Izena, Abizenak, Posta elektronikoa, Telefonoa, Posta Kodea | Zilegitasun-oinarria tratamendu-baldintzak onartzeak eta baimenak zehazten du. |
| Lege-betebeharrak betetzeko: Zerga-, kontsumo-betebeharrak, erreklamazioen arreta eta eskubideen kudeaketa | Fakturazio- eta ordainketa-datuak: Fakturazio-helbidea | Datuak tratatuko ditugu dagozkigun legezko betebeharren arabera. |
| Harremanetarako datuak: Eskaerak, kontsultak eta erantzunak edo erabiltzaileak egindako edozein eskaera kudeatzea | Identifikazio-datuak: Izena, Abizenak, Posta elektronikoa, Telefonoa | Bidezko interes bat dugula uste dugu, dauden harremanetarako hainbat bideren bidez egiten dizkiguzun eskaera edo kontsultei erantzuteko. |
| Zerbitzu-prestazioa: Zerbitzua ematea | Identifikazio-datuak: Izena, Abizenak, IFZ/AIZ, Posta elektronikoa, Telefonoa, Helbidea, Kontu-zenbakia | Tratamendua zilegitzen duen oinarria gure arteko zerbitzuak emateko kontratuaren exekuzioa da. |
Datu pertsonalak bildu ziren helburuarekin lotuta bakarrik tratatu ahal izango dira, eta Vivofácilek ezingo ditu datu horiek erabilitakoak ez diren beste helburu baterako erabili.
| Datuak | Kontserbazio-epea |
|---|---|
| Erregistroa eta kontu-zerbitzua | Erabiltzailearekiko kontratuak irauten duen bitartean, eta hori baja ematen denean, indarrean dagoen legeriaren araberako preskripzio-epean. |
| Zerbitzuak emateko kontratuaren garapena eta exekuzioa | Bezeroen datuak merkataritza/kontratu-harremanak irauten duen bitartean gordetzen dira. Amaitu ondoren, 5 urtez ezeztatu egiten da. Fakturazioarekin eta erosketa-prozesuekin lotutako datuak 5 urtez, beste lege batzuen bilakaeraren arabera luzatu daitekeena. |
| Merkataritza-komunikazioen kudeaketa | Erabiltzaile izatearen baldintzak irauten duen bitartean, eta hori baja ematen denean, indarrean dagoen legerian ezarritako preskripzio-epean. |
| Erabiltzailearen arreta web formularioaren bidez | Erabiltzaile izatearen baldintzak irauten duen bitartean, eta hori baja ematen denean, indarrean dagoen legerian ezarritako preskripzio-epean. |
| Errentagarritasuna eta bizi-zikloa (bezeroak) | Erabiltzaileak ekipoaren cookieak ezabatu arte edo oposizio-eskubidea baliatu arte. |
| Lege-betebeharrak betetzea | Datuak tratatuko ditugu indarrean dagoen legeriak dagokion legezko betebehar bakoitzerako ezartzen dituen epeetan. |
| Harremanetarako datuak | Zure eskaera edo kontsulta erantzuteko behar den denboran. Mugagabea, baldin eta komunikazio korporatibo edo komertzialen aurrean oposiziorik edo baja-ematerik ez badago. |
Vivofácilek erabiltzaileen datuak bere enpresa laguntzaileei jakinarazi ahal izango dizkie, eta, bereziki, lehen klausulan aipatutako gainerako enpresei; horiek emandako datuen tratamenduaren arduradun izango dira.
Ez da datuen lagapenik kontsideratuko zerbitzua emateko edo eskaera egiteko beharrezkoak diren hirugarrenek datuetarako sarbidea izatea.
| Izen korporatiboa | IFK | Helbidea | Helburua |
|---|---|---|---|
| Vivofácil-eko sozietateak | Lehen klausulan aipatua | Lehen klausulan aipatua | Pribatutasun-politika honetan orokorrean zehaztutakoak |
| Erakunde Publiko eskudunak | — | — | Aplikagarri den araudia eta Vivofácilek jaso ditzakeen eskakizun ofizialak betetzea |
| Zerbitzu-emaileak | — | — | Datuak zerbitzu-hornitzaile gisa lagako dira, zerbitzuaren prestazio zuzena eta kalitatearen jarraipena bermatzeko. |
a) Sarbidea
Sarbide-eskubidea da, sozietateak zuri buruz duen informazioa ezagutu ahal izatea.
b) Zuzenketa
Zuzentze-eskubidea da, sozietateak datuen titular bati buruz duen informazioa/datuak zuzentzea, eguneratuta ez badago, errealitatera egokituta ez badago edo okerra bada.
c) Ezabatzea
Ezabatze-eskubidea da, sozietateak dituen informazioa/datuak ezabatzea, zuek nahi ez baduzue hori erabiltzen jarraitzea.
d) Zure datuen eramangarritasuna
Vivofácilek, formatu estandar batean (adibidez, Excel), datuak zure baimena duen hirugarren bati migratu/bidali ahal izateko da.
e) Tratamenduaren aurkako oposizioa
Helburu zehatz batzuetarako informazioa/datuak erabiltzearen aurka egitea da, adibidez, merkataritza-informazioa ez jasotzea.
f) Baimena kentzeko eskubidea
Baimena eman zen helburuen erabilerari uko egitea da. Informazio hori helburu zehatz batzuetarako erabiltzen jarraitzea nahi ez baduzu, eskubide hori edozein unetan baliatu ahal izango duzu.
Posta elektronikoa: privacidad@vivofacil.com
Vivofácilek jakinarazten du, oro har, ez direla datu pertsonalen nazioarteko transferentziak egiten Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpo.
Hala ere, datu pertsonalen transferentziak EEEtik kanpo kokatutako hirugarrenei egin behar izanez gero, transferentzia horiek DBEOren 44. eta 49. artikuluetan xedatutakoaren arabera egingo dira, eta Europar Batasunean eskatzen den babes mailaren parekoa ziurtatzen duten berme egokiak aplikatuz.
Bereziki, Vivofácilek datuen nazioarteko transferentziak egin ahal izango ditu ondorengo egoeraren bat gertatzen denean:
- Europako Batzordeak babes-maila egokia eskaintzen duen herrialde gisa deklaratu badu helmugako herrialdea.
- Europako Batzordeak onartutako Kontratu Klausula Estandarrak (SCC) sinatu badira datuen hartzaileekin.
- Araudi korporatibo lotesleak (BCR) edo legez onartutako beste mekanismo batzuk aplikagarriak badira.
- RGPDren 49. artikuluan aurreikusitako salbuespenetako bat gertatzen bada, hala badagokio.
Webgunearen formularioetan izartxo (*) batekin adierazitako eremu guztiak nahitaez bete beharko dira; horietakoren bat ez betetzeak eskatutako zerbitzuak edo informazioa ematea ezinezkoa izatea ekar dezake.
Aipatutako formularioetan jasotako "Onartzen dut" (edo baliokidea) botoian klik egitean, adierazten duzu bertan emandako informazioa eta datuak zehatzak eta egiazkoak direla.
Adingabeek ezingo dituzte Webgunearen bidez eskura dauden zerbitzuak erabili beren gurasoen, tutoreen edo legezko ordezkarien aldez aurretiko baimenik gabe. Hauek izango dira Webgunearen bidez beren kargura dauden adingabeek egindako ekintza guztien erantzule bakarrak.
Gurasoek, tutoreek edo legezko ordezkariek baimenik gabeko datu-tratamendu bat edo behar bezalako zuhurtziarik gabekoa detektatzen dutenean, beren kontsultak edo erreklamazioak aurkez ditzakete privacidad@vivofacil.com helbidera idatziz.
Indarrean dagoen araudi-esparruaren arabera, interesgarria da jakinaraztea, formulario batzuetan, haien xedearen eta helburuaren arabera, bi "check box" (markatzeko laukitxo) mota izan ditzaketela:
Baldintza eta terminoen onarpena
(Erosketa-prozesuarekin, erregistroarekin eta antzekoekin lotuta): formulario mota honetan (1) prozesuarekin lotutako datu-tratamendu bat izango dugu eta (2) zure harremanetarako datuen tratamendua, zure erregistro- edo erosketa-prozesuari lotutako zerbitzu edo produktuei lotutako komunikazio komertzialak bidaltzeko.
Pribatutasun-politikaren eta/edo datu-tratamenduaren baimena
Helburu eta xedeagatik, marketin- eta sustapen-helburuetarako zure harremanetarako datuak erabiltzeko zilegitasun-oinarri bat ezartzen ez duten formulario horietarako. Baimen honek Vivofácil-i merkataritza-, korporazio- edo sustapen-bidalketak egiteko ahalmena emango dio.
Webgune honetan cookie datuak bil daitezke, baita ondorengo tratamendua ere, eta horretarako webguneak cookie kudeatzaile bat du, zuk cookieei buruz egin ditzakezun mugatze- eta aurka egiteko eskubideari gaitasuna emateko.
Baliteke Pribatutasun Politika honetako informazioa aldatzea, egoki irizten diogunean. Hori eginez gero, Plataformaren bidez jakinaraziko dizugu hainbat bideren bitartez (adibidez, banner baten edo pop-up baten bidez). Edonola ere, Pribatutasun Politika hau noizean behin berrikustea gomendatzen dizugu, aldaketak edo hobekuntza interaktiboren bat egon badaiteke, gure webgunean informazio-puntu iraunkor gisa beti aurkituko duzula aprobetxatuz.
