Pribatutasun-politika
2016/679 (EB) Erregelamenduak, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluarenak, 2016ko apirilaren 27koak, pertsona fisikoak datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez ematen dituen xedapenak, eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoak xedatutakoa betetzen dela bermatzeko, pribatutasun-politika honen bidez ezartzen da zer tratamendu emango zaien eskuratuko diren datu pertsonalei.
Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
| Arduraduna | Vivofácil S.A.U. |
|---|---|
| Helburua |
|
| Eskubideak |
|
| Hartzaileak |
|
| Datuak babesteko ordezkaria | Quality Data LOPD S.L. · CIF B-63788350 · dpd@vivofacil.com |
Erabiltzaileak emandako datuak honako hauek tratatu eta biltegiratuko dituzte:
| Izendapena | IFK | Helbidea | Domeinua | Merkataritza Erregistroko inskripzioa |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | vivofacil.com | Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 17544 liburukia, 0 liburua, 124. folioa, 8. atala, M-228869 orria |
Vivofácil S.A.U. Vivofácil Taldearen barruan dago; horregatik, taldea osatzen duten enpresak tratamenduaren erantzunkideak dira. Jakinarazten dizugu «Vivofácil» izenarekin honako sozietate hauek biltzen direla:
| Izendapena | IFK | Helbidea | Domeinua | Merkataritza Erregistroko inskripzioa |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | vivofacileee.com | Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 26960 liburukia, 161. folioa, M 485801 orria |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | fundacionvivofacil.com | Lan Ministerioaren Fundazioen Erregistroa, 28-1.381 zk. |
| Fundación Diversidad | G-8559441 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | fundaciondiversidad.com | Lan Ministerioaren Fundazioen Erregistroa, 28/1554 zk. |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | Miguel Yuste kalea 23, 28037, Madril | Ez dagokio | Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 33.382 liburukia, 90. folioa, M-60093 orria |
Beraz, kontuan izan aipatutako sozietateetako batean sartzen zarenean eta harekin harremanetan jartzen zarenean, haiekin guztiekin ari zarela segurtasun-, informazio- eta pribatutasun-politikei dagokienez.
Puntu honetan, «Datuak Babesteko Ordezkari» deritzon figurari buruzko informazioa eskaintzen dizugu. Helburua da, eskaeraren bat egin nahi baduzu, pertsona zehatzengana jotzeko erreferentziak izan ditzazun.
| Datuak Babesteko Ordezkaria | IFK | Arduraduna | Kontaktua |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (azpikontratatutako zerbitzua) | B-63788350 | DPD pertsona fisikoa: Josep Serra Vivofácil barne-koordinatzailea: Patricia Toral |
Idatziz: Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid Helbide elektronikoa: dpd@vivofacil.com Telefonoa: 91 275 05 55 |
Era berean, erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (AEPD), honen bidez www.aepd.es.
Puntu honetan, webgune honen bidez gerta daitezkeen datu-tratamenduen helburuen deskribapena jasotzen duen taula bat aurkezten da:
| Datuak erabiltzeko helburua | Datu-kategoriak | Erabileraren edo tratamenduaren legitimotasuna |
|---|---|---|
| Kontua erregistratzea eta sortzea: Zure datuak tratatu beharko ditugu erabiltzaile gisa identifikatzeko eta gure web-plataformaren funtzionalitateetarako sarbidea emateko | Identifikatzaileak: Izena, Abizenak, NIF/NIE, Helbide elektronikoa, Telefonoa, Helbidea Ezaugarri pertsonalak: Jaioteguna |
Tratamendua legitimatzeko oinarria erabiltzailearen erregistroaren unean emandako hasierako baimena da, betetako inprimakian izendatutako baimen-laukia onartuz |
| Zerbitzuak emateko kontratua betearaztea: Erosketa-prozesua, zerbitzuen ordainketa eta balizko itzulketak kudeatzea | Identifikatzaileak: Izena, Abizenak, NIF/NIE | Tratamendua legitimatzen duen oinarria alderdiak lotzen dituen zerbitzuak emateko kontratuaren gauzatzea da. |
| Merkataritza-komunikazioen kudeaketa: Buletinaren merkataritza-, informazio- eta sustapen-bidalketak kudeatzea | Identifikatzaileak: Helbide elektronikoa | Tratamendua legitimatzeko oinarria baimena eta tratamendu-baldintzen onarpena dira. |
| Erabilgarritasunaren eta kalitatearen analisia: Zure nabigazio-datuak helburu analitiko eta estatistikoetarako tratatuko ditugu. Tresnak: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Albacross | Konexio-/nabigazio-datuak: IP helbidea, gailuaren identifikazio-kodea, metadatuak | Tratamendua legitimatzeko oinarria interes legitimoa da, erabiltzailearen erabilerraztasuna eta gogobetetze-maila aztertzeko. |
| Web-inprimakiaren bidez komunikazioa aktibatzen duen erabiltzailearentzako arreta | Identifikatzaileak: Izena, Abizenak, Helbide elektronikoa, Telefonoa, Posta-kodea | Tratamendua legitimatzeko oinarria baimena eta tratamendu-baldintzen onarpena dira. |
| Legezko betebeharrak betetzeko: Betebehar fiskalak eta kontsumokoak, erreklamazioei erantzutea eta eskubideen kudeaketa | Fakturazio- eta ordainketa-datuak: Fakturazio-helbidea | Datuak dagokigun legezko betebeharren arabera tratatuko ditugu |
| Harremanetarako datuak: Eskaerak eta eskabideak izapidetzea, eta erabiltzaileak egindako kontsultei edo edozein motatako eskaerari erantzutea | Identifikatzaileak: Izena, Abizenak, Helbide elektronikoa, Telefonoa | Gure ustez, legezko interesa dugu harremanetarako dauden hainbat bideren bidez egiten dizkiguzun eskaera edo kontsultei erantzuteko. |
| Zerbitzuak ematea: Zerbitzua ematea | Identifikazio-datuak: izena, abizenak, IFZ/AIZ, posta elektronikoa, telefonoa, helbidea, kontu-zenbakia | Tratamendua legitimatzen duen oinarria alderdiak lotzen dituen zerbitzuak emateko kontratuaren gauzatzea da. |
Izaera pertsonaleko datuak bildu ziren xederako soilik tratatu ahal izango dira; Vivofácil-ek ezin izango ditu datu horiek adierazitakoak ez bezalako beste helburu baterako erabili.
| Datuak | Kontserbazio-epea |
|---|---|
| Kontuaren erregistroa eta zerbitzua | Erabiltzailearekin kontratuak irauten duen bitartean eta, baja eman ondoren, indarrean dauden legedien araberako preskripzio-epean. |
| Zerbitzuak emateko kontratuaren garapena eta gauzatzea | Bezeroen datuak merkataritza- edo kontratu-harremanak dirauen bitartean gordeko dira. Harremana amaitu ondoren, 5 urtez baliogabetuko dira. Fakturazioari eta erosketa-prozesuei lotutako datuak 5 urtez gordeko dira, beste lege batzuen bilakaeraren arabera luzatu ahal izanik. |
| Komunikazio komertzialen kudeaketa | Erabiltzaile-izaerak irauten duen bitartean eta, baja eman ondoren, indarrean dagoen legeriak ezarritako preskripzio-epean. |
| Erabiltzaileari arreta web-inprimakiaren bidez | Erabiltzaile-izaerak irauten duen bitartean eta, baja eman ondoren, indarrean dagoen legeriak ezarritako preskripzio-epean. |
| Errentagarritasuna eta bizi-zikloa (bezeroak) | Erabiltzaileak gailuko cookieak ezabatu edo aurka egiteko eskubidea baliatu arte. |
| Legezko betebeharrak betetzea | Datuak indarrean dagoen legeriak dagokion legezko betebehar bakoitzerako ezartzen dituen epeetan tratatuko ditugu. |
| Harremanetarako datuak | Zure eskaera edo eskabidea artatzeko behar den denboran. Mugagabea, komunikazio korporatibo edo komertzialen aurrean aurka egiten ez bada edo baja eskatzen ez bada. |
Vivofácil-ek erabiltzaileen datuak enpresa laguntzaileei jakinarazi ahal izango dizkie, eta, bereziki, lehen klausulan aipatutako gainerako enpresei; ematen zaizkien datuen tratamenduaren arduraduntzat hartuko dira.
Datuak lagatzea ez da datutzat hartzen zerbitzua emateko edo eskaera betetzeko beharrezkoak diren hirugarrenek datuetara sartzea.
| Izendapena | IFK | Helbidea | Helburua |
|---|---|---|---|
| Vivofácil-en sozietateak | Lehen klausulan aipatutakoak | Lehen klausulan aipatutakoa | Pribatutasun-politika honetan oro har zehaztutakoak |
| Eskumena duten erakunde publikoak | — | — | Aplikatu beharreko araudia eta Vivofácil-ek jaso ditzakeen eskakizun ofizialak betetzea |
| Zerbitzu-emaileak | — | — | Datuak zerbitzuen hornitzaile gisa lagako dira, zerbitzua behar bezala ematea eta kalitatea jarraitzea bermatzeko. |
a) Sarbidea
Sarbide-eskubideak sozietateak zuri buruz duen informazioa ezagutzeko aukera ematen du.
b) Zuzentzea
Zuzentzeko eskubideak datuen titular bati buruz sozietateak duen eta eguneratuta ez dagoen, errealitatera egokitzen ez den edo okerra den informazioa/datuak zuzentzea dakar.
c) Ezabatzea
Ezabatzeko eskubideak sozietateak dituen eta zuk erabiltzen jarraitzea nahi ez duzun informazioa/datuak ezabatzea dakar.
d) Zure datuen eramangarritasuna
Vivofácil-ek datuak formatu estandar batean (adibidez, Excel) beste hirugarren baimendu bati datuak migratu edo bidaltzea ahalbidetzea du helburu.
e) Tratamenduaren aurka egiteko eskubidea
Informazio/datu horiek helburu jakin batzuetarako erabiltzearen aurka egitean datza; adibidez, merkataritza-informaziorik ez jasotzea.
f) Baimena kentzeko eskubidea
Baimena eman zuen helburuetarako erabileraren aurka egitean datza. Informazio hori helburu jakin batzuetarako erabiltzen jarraitzea nahi ez baduzu, eskubide hori edozein unetan baliatu ahal izango duzu.
Posta elektronikoa: privacidad@vivofacil.com
Vivofácil-ek jakinarazten du, oro har, ez dela datu pertsonalen nazioarteko transferentziarik egiten Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpora.
Hala ere, EEEtik kanpo kokatutako hirugarrenei datu pertsonalak transferitzea beharrezkoa bada, transferentzia horiek RGPDaren 44.etik 49.era bitarteko artikuluetan xedatutakoaren arabera egingo dira, eta Europar Batasunean eskatzen denaren baliokide den babes-maila bermatuko duten berme egokiak aplikatuz.
Bereziki, Vivofácil-ek datuen nazioarteko transferentziak egin ahal izango ditu honako inguruabar hauetako bat gertatzen denean:
- Helmugako herrialdea Europako Batzordeak babes-maila egokia eskaintzen duen herrialdetzat jo duenean.
- Datuen hartzaileekin Europako Batzordeak onartutako Kontratu Klausula Estandarrak (SCC) sinatu direnean.
- Enpresa-arau lotesleak (BCR) edo legez aitortutako beste mekanismo batzuk aplikagarriak direnean.
- RGPDaren 49. artikuluan aurreikusitako salbuespenetako bat gertatzen denean, hala badagokio.
Webguneko formularioetan izartxo batez (*) markatuta agertzen diren eremu guztiak nahitaez bete beharko dira; beraz, horietakoren bat ez betetzeak eskatu dituzun zerbitzuak edo informazioa ematea ezinezkoa izatea eragin dezake.
"Onartzen dut" botoian (edo formulario horietan jasotako baliokidean) klik egitean, formulario horietan eman duzun informazioa eta datuak zehatzak eta egiazkoak direla adierazten duzu.
Adingabeek ezin izango dituzte Webgunearen bidez erabilgarri dauden zerbitzuak erabili gurasoen, tutoreen edo legezko ordezkarien aldez aurreko baimenik gabe; haiek izango dira beren ardurapean dauden adingabeek Webgunearen bidez egindako ekintza guztien erantzule bakarrak.
Gurasoek, tutoreek edo legezko ordezkariek baimenik gabeko datu-tratamendu bat edo behar besteko zuhurtziarik gabe egindako tratamendu bat antzematen dutenean, kontsultak edo erreklamazioak aurkeztu ahal izango dituzte idatzi bat bidaliz hona: privacidad@vivofacil.com.
Indarrean dagoen arau-esparruaren arabera, jakinarazi nahi dizugu formulario batzuetan, haien xede eta helburuaren arabera, bi motatako "check box" izenekoak (markatzeko laukiak) egon daitezkeela:
Baldintzak onartzea
(Erosketa-, erregistro- eta antzeko prozesu bati lotuta): formulario mota honetan, (1) prozesuarekin lotutako datuen tratamendu bat eta (2) zure harremanetarako datuen tratamendu bat izango ditugu, erregistro- edo erosketa-prozesuarekin lotutako zerbitzu edo produktuei buruzko merkataritza-komunikazioak bidaltzeko.
Pribatutasun-politika eta/edo datuen tratamendurako baimena
Helburu eta xedeagatik zure harremanetarako datuak merkataritza- eta sustapen-helburuetarako erabiltzeko legitimazio-oinarririk ezartzea ahalbidetzen ez duten formularioetarako. Baimen horri esker, Vivofácil-ek merkataritza-, enpresa- edo sustapen-mezuak bidali ahal izango ditu.
Webgune honetan cookie-en datuak bildu eta ondoren tratatu daitezke; horretarako, webguneak cookie-kudeatzaile bat du, cookie horien gainean egin ditzakezun mugatzeko eta aurka egiteko eskubideak baliatzeko aukera emateko.
Pribatutasun Politika honetan jasotako informazioa egoki iruditzen zaigunean alda dezakegu. Hala egiten badugu, Plataformaren bidez jakinaraziko dizugu hainbat bidetatik (adibidez, banner edo pop-up baten bidez). Nolanahi ere, Pribatutasun Politika noizean behin berrikustea gomendatzen dizugu, aldaketarik egin den edo hobekuntza interaktiboren bat sartu dugun egiaztatzeko; izan ere, beti aurkituko duzu gure Webgunean informazio-iturri iraunkor gisa.
