Adineko pertsonen aurkako tratu txarra
Vivofácil, Etxeko Laguntzan nazio mailako erreferentea, aste honetako albiste kezkagarrienetako baten berri izan dugu. Francisco Sánchez del Corral Espainiako Geriatria eta Gerontologia Elkarteko (SEGG) idazkariaren arabera, 65 urtetik gorako pertsonen %16,4k utzikeria jasaten dute, eta %7,7 abandonatuta daude.
Gure adinekoek, gehienak mendekotasuna dutenek, beste pertsonen zaintza behar dute. Normalean, senideek eurek —gehienetan emakumeek— hartzen dute haien ardura. Hala ere, askotan ezinezkoa izaten da, emakumeak lan-munduan masiboki sartu direlako, denbora faltagatik, distantzia luzeengatik… Horregatik, gure adinekoei merezi duten arreta eskaintzeko, zaintzaile espezializatuengana jotzen da.
Vivofácil, Familia Laguntzan eta pertsonei zuzendutako zerbitzuetan espezializatutako erakundea izanik, Pertsonen Bizi Kalitatea sustatzea du lehentasun nagusi, Zerbitzuaren Kalitate gorena eskainiz. Horregatik, profesionalen sare propioa du nazio mailan. Vivofácil-en zerbitzuak ematen dituzten profesionalak zuzenean kontratatzen ditugu, laguntza pertsonaleko eta etxeko tratamendu pertsonalizatuetako prozesu kritikoak kanpora atera gabe eta frankiziarik gabe; horrela, emandako zerbitzuekiko erantzukizun osoa bermatzen dugu. Vivofácil-en hautaketa-prozesua AENORen bidez erabat auditatu eta kontrolatzen da prozesu eta lan-prozedura guztietan.
Vivofácil-en oso sentsibilizatuta gaude mendekotasuna duten pertsonei laguntzearen garrantziaz, eta guztiek tratu duina jasotzea nahi dugu. Horregatik, zerbitzu eraginkorrak eta %100ean bermatuak eskaintzen dizkiegu gure bezeroei.
