Zure bezeroa behin eta berriz zure markara itzultzea nahi badugu, haratago doan eta arreta deitzen dion zerbait eman behar diogu. Argitalpen honetan 5 aholku onenak ematen dizkizugu, zure bezero-zorroa bizitza osoan zehar zale amorratuen tribu bihur dezazun:
Sentiberatasuna
Pertsonak sentimenduek mugitzen dituzte; beraz, onena da zure marka bihotzeraino iristea eta betiko bertan geratzea. Horregatik, zure produktua hazi behar duzu pertsonei egunerokoan zaintzeko zerbitzuen bidez.
Bereizketa
Egin zure produktua desberdina, inork inoiz eskaini ez dituen onura originalak gehituz. Pertsona baten bizitzako une guztietan egotearen balioa da zure marka benetan berritzaile bihurtuko duena.
Esperientzia
Benetan bezeroak fidelizatu nahi badituzu, saiatu edozein egunetan bizi daitezkeen zerbitzuak eskaintzen: haurren zaintza, etxera doan lisaketa, txofer partikularra, telefarmaziak… Probatu ondoren, ezingo dute haiek gabe bizi.
Asmamena
Produktu asmotsu batek bi balio ditu. Beraz, ausartu zure markari inoiz egitea planteatu ez dituzun gauzak gehitzen. Zure bezeroak urteko edozein egunetan artatzeko laguntzaile pertsonal bat duzula ikusten badu, arrakasta izango duzu, bai ala bai.
Emozionatu Inguratu zure produktu eta zerbitzuak lehiakorrago bihurtuko dituzten aldagai emozionalez. Gehigarri honek zure bezero-zorroa handitu dezake.
