Javier Benaventek Aedipe, Pertsonak Zuzentzea aldizkarirako egindako elkarrizketa.
Enpresa ugarik dagoeneko arrakasta handiz ezarri dute Alares 360º Plana. Alares gure herrialdean Gizarte- eta Erantzukizun-Inbertsioan eta pertsonen zaintzan erreferentziazko enpresa dela egia da; zeri zor zaio zuen arrakasta?
Esperientzia maila bat da, zalantzarik gabe. Alaresen 1999tik ari gara pertsonei eta haien familiei zerbitzuak eskaintzen; Alaresko zuzendariek 25 urte baino gehiagoko esperientzia dugu enpresei zerbitzuak eskaintzen, haien produktibitatea eta langileen konpromisoa hobetzeko eta enplegatzaile gisa duten marka indartzeko. Dagoeneko 4,5 milioi pertsona baino gehiagok dute Alaresen zerbitzuak nahi duten unean eta tokian erabiltzeko eskubidea Espainian eta Portugalen, tamaina guztietako enpresa askok ezarri baitituzte zerbitzu horiek, langileen eta haien senideen bizitza pertsonala, familiarra eta laboralaren bateragarritasuna errazteko, edo bezeroak fidelizatu eta bereizteko, emaitza bikainarekin.
Zein dira marka handiek zuengan konfiantza izan dezaten erabakigarriak diren faktoreak?
Aurreko esperientziaz gain —enpresa handientzat funtsezkoa da hori—, enpresek gugan konfiantza izateko arrazoi nagusiak hauek dira:
- Gu geu gara zerbitzuen zuzeneko emaileak, gure langile propioekin, bitartekaririk eta frankiziarik gabe, lurralde nazional osoan, tokirik urrunenean ere. Hori oso garrantzitsua da pertsonentzat eta haien familientzat hain sentikorrak eta beharrezkoak diren laguntzak eskaintzen ditugunean, kasu askotan haien etxeetan bertan.
- Oso azkar amortizatzen da, absentismoa nabarmen murrizten laguntzen duelako eta, beraz, produktibitatea hobetzen duelako. Gogora dezagun langileen artean egindako inkesta anonimoen arabera absentismoaren %50 baino gehiago familia-arazoek eragiten dutela (haurrak, adinekoak, gaixoak, mendeko pertsonak…), %18 inguru aisialdiarekin, garapen profesionalarekin, administrazio publikoekiko izapideekin eta beharrezko kontsulta profesionalekin lotutako kudeaketek, eta %10 inguru etxearekin eta ibilgailuarekin lotutako gaiek (erosketak, alokairuak, konponketak, etxearen eta tresnen mantentze-lanak (etxetresna elektrikoak, elektronika, informatika…), IATa, gidabaimena berritzea…). Horretan guztian adituak gara Alaresen, eta langileei eta haien senideei berehalako erantzun zuzena ematen diegu haiek lanean ari diren bitartean; horri esker, beren alderdi pertsonalak, laboralak eta familiarrak bizi-kalitate hobearekin garatu ditzakete.
Adieraz diezagukezu Alaresen zerbitzuak langileentzat eta haien senideentzat ezarrita dituen enpresaren bat?
Tamaina guztietakoak dira: langileak dituzten autonomoak, ETEak eta enpresa handiak. Ezagunenetako batzuk hauek dira:
REPSOL, PSA PEUGEOT CITROEN, ENAGAS, DIAGEO, VESTAS, PUIG, CEOE, ADECCO, NISSAN, etab.. Horiek guztiek badakite EGEa funtsezko alderdia dela beren kudeaketan, eta beren langileen eta senideen bizi-kalitateaz arduratzea sozialki eta ekonomikoki errentagarria dela.
Alares 360º Plana bateragarritasunetik harago doa
Alares 360º Plana bat dator Espainiako Gobernuaren 2014-2016ko PLAN ESTRATEGIKOAREKIN, Berdintasunaren eta Bateragarritasunaren arloan, bai eta Enpresa Gizarte Erantzukizunaren ESPAINIAKO ESTRATEGIAREKIN ere (2014-2020), Enpresa Gizarte Erantzukizunaren Estatuko Kontseiluak (CERSE) onartua. Horregatik, Plan hau ezartzen duten enpresa guztiek automatikoki jasotzen dute
“Langileekin eta Gizartearekin Sozialki Arduratsua den Enpresa” Alares Ziurtagiria.
Plan honek bost arlo osagarri nagusi biltzen ditu. Bateragarritasunerako Zerbitzuen 1. arloari ondorengo moduluetako edozein gehi dakioke, guztia langile eta hilabete bakoitzeko kostu finko txiki baten truke:
Langileen bizitza PERTSONALA, FAMILIARRA ETA LABORALA BATERAGARRI egiteko zerbitzuak, besteak beste:
-
Concierge edo laguntzaile pertsonala, haiek eta haien familiek behar duten guztirako.
-
Laguntza profesionala telefonoz, on-line eta aurrez aurre, behar duten guztirako (familia-medikuak, pediatrak, gizarte-adituak, nutrizionistak, psikologoak, abokatuak, informatikako eta etxeko teknologiako teknikariak, aholkularitza, etxeko konponketak, eskulanak…).
-
Etxeko laguntza eta zaintza susperraldi-aldietan: Etxez etxeko Laguntza Zerbitzuak (haurren, adinekoen eta gaixoen zaintza…), Laguntza eta Tratamendu Espezializatuak (fisioterapeutak, psikologoak, podologoak, erizaintza, 24 orduko Telefarmazia, irakasle partikularrak…) langile eta senide guztientzat.
-
Larrialdien kontrola eta telelaguntza arriskuan dauden pertsonentzat.
-
Enpresan langile eta senideentzako jarduerak, hitzaldiak eta ekitaldiak .
-
Laguntza BERDINTASUNAREN arloan enpleguan, MOBBING-a eta LAN-JAZARPENA.
-
DIBERTSITATEAREN KUDEAKETA langileen artean.
-
DESGAITASUNA DUTEN PERTSONEN integrazioa enpresan.
Enpresatik
GENERO-INDARKERIAREN PREBENTZIOAN ETA SENTSIBILIZAZIOAN eta salaketa jarri aurreko LAGUNTZAN parte hartzea, langileentzat eta haien senideentzat.
Gainera, Enplegu Zentro Berezia zarete; horrek onura gehigarririk ekartzen al die enpresei?
Bai, jakina. Alares Sociali erositako zerbitzu guztiak Erosketa Arduratsuak dira, eta enpresek “Ordezko Neurri” gisa zenbatu ditzakete LISMI betetzeko; izan ere, gu geu gara gure plantillan desgaitasuna duten pertsonentzako enplegua sortzen dugunak.
