Vivofácil Vida

39,90 € /mes
Vivofácil Vida, el mejor regalo de tu vida Me necesitas: soy el mejor regalo de tu vida. Soy un asistente de confianza para ti y para la persona que viva contigo. Puedes llamar...

Al comprar el plan recibirás un correo con un enlace y tus códigos de acceso únicos para activarlo.

Descripción de Vivofácil Vida

Vivofácil Vida, el mejor regalo de tu vida

Me necesitas: soy el mejor regalo de tu vida. Soy un asistente de confianza para ti y para la persona que viva contigo. Puedes llamarme las 24 h. Te ayudo y te escucho en todo momento.

Te ofrezco ayuda ilimitada e inmediata en todas tus tareas diarias. Te hago la compra online. Te ofrezco consultas médicas, psicológicas y jurídicas al instante, sin cita previa e ilimitadas. También tienes ayuda a domicilio y acompañamiento al hospital o a consultas gratis, farmacia a domicilio en toda España las 24 h de forma ilimitada, y mucho más. Además, dispones de la mejor teleasistencia del mundo para ti y para la persona que viva contigo, con dos dispositivos a elegir entre reloj, colgante, fija o en el teléfono móvil.

Siéntete más libre, seguro e independiente que nunca conmigo. Todo ello con la garantía de Vivofácil y sus 25 años de experiencia.

Paco es nuestro servicio 100 % personalizado para personas de 66 y+. Te aportará tranquilidad y seguridad, y te hará sentir más independiente y libre que nunca.

¿Qué incluye Vivofácil Vida?

Asistente personal

  • Asistente personal ilimitado: te ayuda con las citas médicas, el recordatorio de medicamentos, la compra online, la compra de regalos, las reservas en restaurantes, los viajes, las gestiones administrativas, etc.

Salud

  • Atención médica 24 h ilimitada por videollamada y llamada telefónica inmediata. Sin cita previa y con receta médica.
  • Tratamientos con especialistas a domicilio o en centros (enfermeros, fisioterapeutas, psicólogos, podólogos, logopedas…). Incluye 4 sesiones al año por indicación médica.
  • Segunda opinión médica con los mejores profesionales internacionales.
  • Llamadas ilimitadas con un psicólogo.
  • Llamadas ilimitadas con un nutricionista.
  • Red dental con más de 2.300 clínicas en toda España y hasta un 40 % de descuento en tratamientos.
  • Farmacia a domicilio en menos de 3 h, estés donde estés, las 24 h y de forma ilimitada.
  • 50 €/año gratis para la compra de medicamentos, con un importe individual mínimo de 4 € y máximo de 20 €.
  • Entrenador personal en centro o a domicilio, durante la convalecencia o en los 15 días siguientes. Incluye estudio individual, recomendaciones y entrenamiento personal. Tienes 2 sesiones gratis al año, y el resto de sesiones tienen un 10 % de descuento sobre el PVP.

Ayuda a domicilio

  • 8 h continuadas de asistencia domiciliaria al año durante una convalecencia. Sirven para aseo personal, acompañamiento al hospital o a consultas médicas, hacer la compra, la comida, limpieza del hogar o plancha. El servicio mínimo es de 3 h continuadas.
  • Compra a domicilio en caso de convalecencia o enfermedad, con cargo a las 8 h anuales de ayuda a domicilio.
  • 75 % de descuento sobre el PVP en selección de personal interno/a: pagas 213 € y ahorras 637 € en cada proceso.

Teleasistencia y teleprotección

  • La mejor teleasistencia del mundo para ti y para la persona que viva contigo. Incluye una ficha sociosanitaria completa con vuestros datos médicos y clínicos, la medicación que estéis tomando y los datos de familiares, amigos y vecinos. Así podemos actuar de la forma más rápida y eficaz ante cualquier emergencia.
  • 2 dispositivos gratis para ti y para la persona que viva contigo, a elegir entre reloj, colgante o fijo. Tienen botón de emergencia, geolocalización y llamada de emergencia a la central.
  • Datos siempre actualizados: cuando cambies de medicación, te desplaces de viaje o cambie cualquier otro dato, pulsa el botón de tu dispositivo para comunicar los cambios a nuestra central de asistencia.
  • Teleprotección 24 h mundial (botón SOS) desde tu smartphone, con localización GPS de tu móvil.
    • Gestionamos emergencias en todo el mundo donde haya cobertura móvil.
    • Incluye la ficha sociosanitaria del usuario y conexión directa con la central de urgencias 24 h de Vivofácil.
    • Es para niños, jóvenes, adultos, mayores y otras personas en riesgo (embarazadas, personas con discapacidad…).
    • Gratis para toda la familia.

Hogar, vehículo y viajes

  • ITV: llevamos tu vehículo a pasar la ITV. Gratis para 1 vehículo; solo pagas las tasas.
  • Taller: llevamos y recogemos tu vehículo. 1 servicio gratis al año.
  • Segunda vivienda: 1 limpieza general o puesta a punto para entrar a vivir. 1 servicio gratis al año de 4 h.
  • Transfer desde el aeropuerto o la estación a tu segunda vivienda u hotel, con vuelta programada. 1 servicio gratis al año.
  • Salas VIP en aeropuertos: 2 accesos gratis al año.
  • Asistencia informática y tecnológica del hogar 24 h online, por teléfono o en remoto (conectando con tu equipo). Si no se soluciona por estas vías, también es presencial. Gratis e ilimitada.

Trámites y asesoría legal

  • Asistencia jurídica ilimitada y testamento con notario.
  • Testamento online notarial (hereditario y vital), con asesoría de abogado y firma ante notario gratis.
  • Trámites de dependencia y discapacidad: tramitamos la Ley de Dependencia o el grado de discapacidad.
  • Gestiones administrativas de todo tipo: duplicados, información, empadronamiento, tarjeta de la Seguridad Social, tarjeta sanitaria… Todo gratis; solo pagas las tasas cuando las haya y los gastos de envío si fueran necesarios.
  • Borrado digital: eliminamos tus datos personales en plataformas españolas de internet o en aquellas sobre las que se puedan ejercer acciones en España.

Mascotas

  • 8 h al año para dar de comer a tus mascotas y pasear a tus perros con los cuidadores de Vivofácil. El servicio mínimo es de 2 h y los desplazamientos al domicilio son gratis. Tus mascotas siempre estarán bien atendidas.
  • Red de clínicas veterinarias 24 h en toda España, con asistencia en centro y hasta un 40 % de descuento.
  • Consultas veterinarias 24 h por teléfono, chat o vídeo, ilimitadas y con asistencia inmediata.
  • Abogados especializados en mascotas: consultas telefónicas ilimitadas e inmediatas, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
  • Medicamentos a domicilio para mascotas 24 h: vamos a tu casa y recogemos el dinero. Después los compramos en tu farmacia o clínica veterinaria más cercana y te los llevamos a casa o a donde estés. 4 servicios al año.
  • Mi asistente mascotas 24 h: búsqueda de guarderías y residencias caninas, etólogos, alojamiento vacacional, información sobre transporte, gestión de documentación, registros y vacunaciones, funerarias y comparativas, nutricionistas, entrenadores, fotógrafos…
  • Dispositivo de localización y seguimiento GPS para mascotas.
  • Limpieza de mascotas a domicilio: te buscamos los mejores sitios.
  • Entrenador de perros: te ayudamos a encontrar el perfecto.

Descuentos

  • Descuentos únicos en la tienda de Vivofácil.com si necesitas ayuda con tus mascotas, tus nietos…

Activación

Una vez hayas comprado el servicio, recibirás un correo electrónico con una URL y un código de uso único y exclusivo para activarlo. Si tienes cualquier duda, llámanos gratis al 900 877 977 o escríbenos a tienda@vivofacil.com.

Términos y Condiciones

Preguntas frecuentes | Vivofácil

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre Vivofácil

Elige una sección para ver las preguntas que te interesan.

¿Quiénes somos?

Llevamos 25 años al cuidado de las personas. Somos la primera empresa española de servicios privados de asistencia personal a domicilio, fundada en 1999 bajo el nombre de Alares por Javier Benavente Barrón.

Ofrecemos servicios asistenciales y telemáticos a todas las personas, en toda España.

El personal está contratado directamente por nosotros. Nos encargamos del proceso de selección, de contrastar sus referencias, de darles de alta en la Seguridad Social y de sus vacaciones. Además, todos cuentan con un seguro de responsabilidad civil.

¿Cómo funciona Vivofácil?

Entra en vivofacil.com y compra el servicio que quieras, todo 100 % online.

Dile adiós al efectivo: puedes pagar todo online con tres formas de pago.

  1. Bizum: válido para todos nuestros servicios, excepto los que tienen pago mensual recurrente.
  2. Tarjeta: válida para todos los servicios.
  3. PayPal: válido para los servicios sin pago mensual recurrente.

Al completar la compra recibirás un correo de confirmación. Puedes activar el servicio desde tu panel personal, en «Activación de servicio», describiendo con el mayor detalle posible lo que necesitas. También puedes escribirnos a tienda@vivofacil.com o llamarnos gratis al 900 877 977.

La prestación del servicio suele realizarse entre 6 h y 72 h desde su contratación.

Si quieres hacer una reserva fuera de nuestros plazos habituales, llámanos gratis al 900 877 977 y consúltanos antes de pedir el servicio.

Depende del servicio. Algunos requieren una compra mínima de 3 horas, que deben consumirse en un solo servicio. Puedes consultar el mínimo aplicable en la ficha de cada producto.

Tienes hasta 14 días naturales para desistir del contrato y solicitar la devolución de tu compra, sin necesidad de justificación alguna.

Contamos con un equipo de atención al cliente disponible 24 horas, los 7 días de la semana.

Servicios disponibles

No. Nuestro personal no lleva productos de limpieza, debes proporcionarlos tú. Si lo prefieres, consúltanos antes de cerrar el servicio y la persona que acuda a tu hogar podrá comprarlos por ti, abonando tú el importe de los productos.

Intentamos que siempre acuda la misma persona, aunque no podemos garantizarlo al 100 % por causas ajenas a nosotros y al propio personal.

Ofrecemos servicio en toda España: en cualquier ciudad o pueblo.

De lunes a domingo, de 7:00 a 22:00.

No. El servicio de limpieza incluye la limpieza del hogar, no el cuidado de menores. Si necesitas que limpien tu casa, elige el servicio de limpieza; si necesitas que cuiden de tus hijos, elige el servicio de cuidado infantil (nanny).

No incluye tareas domésticas, pero sí nos encargamos de que los niños estén perfectamente atendidos en todo momento, cubriendo todas sus necesidades.

Tienes dos opciones: el servicio de cuidado por horas o el servicio Te cuidamos en casa, pensado para personas que necesitan cuidados de larga duración o personal interno.

Sí. La persona puede acompañar allí donde se necesite: una consulta médica, una revisión u otras gestiones.

Podrá realizarse siempre que el coche tenga toda la documentación en vigor, incluida la ITV. Nos encargamos de pedir la cita, recoger el coche, llevarlo a la ITV y dejarlo donde nos indiques.

Depende del servicio elegido: hay varias opciones y cada una viene explicada en la ficha del producto.

Antes de contratar un servicio en centro, consúltanos por teléfono gratuito en el 900 877 977 o escríbenos a tienda@vivofacil.com y te confirmamos los centros disponibles en tu zona.

Usa el buscador de la parte superior de la web. Si aun así no lo encuentras, llama gratis a nuestro equipo de atención al cliente al 900 877 977 o escríbenos a tienda@vivofacil.com con tu petición.

Vivofácil Prime

Como socio Prime accedes a descuentos de hasta el 40 % en todos nuestros servicios. La tarifa cuesta 9,98 €/mes o 99 €/año con dos meses gratis. Además tendrás atención prioritaria y direcciones de prestación ilimitadas, que también se benefician de tus descuentos.

La permanencia mínima es de un año. Puedes fraccionar el pago mensualmente o abonarlo en un único pago anual y beneficiarte del descuento de dos meses.

Entra en el enlace que te enviamos por correo, con tu sesión iniciada con tu email y contraseña. También puedes hacerlo desde tu panel personal, en la opción Prime → «Actualizar método de pago».

Actualiza los datos desde el enlace de tu correo (con la sesión iniciada) o desde tu panel personal, en la opción Prime → «Actualizar método de pago».

Contacto

Escríbenos a tienda@vivofacil.com o llámanos al teléfono gratuito 900 877 977, disponible 24 horas los 7 días de la semana.

¿Sigues con dudas?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para ayudarte por teléfono o por email.