Vivofácil — Cómo entrar en tu cuenta, paso a paso
Paso a paso, el nuevo acceso

Mismo correo, misma cuenta, pero ahora sin contraseña

Sigue los pasos del nuevo acceso: en menos de dos minutos estarás dentro.

Ver vídeo tutorial
¿Te atascas en algún paso?
1

Busca «Soy cliente» en la cabecera

Está arriba del todo de la página, a la derecha, justo antes del carrito naranja. Lo tienes señalado en azul en la imagen.

La cabecera de la web
Cabecera de Vivofácil con el botón Soy cliente señalado a la derecha
2

Pulsa ahí y elige «Iniciar sesión»

Al pulsar se abre un menú pequeño con dos opciones. Elige la primera, Iniciar sesión.

El menú que se abre
Menú Soy cliente abierto con las opciones Iniciar sesión y Regístrate
3

Escribe tu correo

Usa el campo Correo electrónico, el de abajo. Pon el correo con el que siempre has iniciado sesión y pulsa la flecha.

¿No recuerdas con qué correo? Llámanos al 900 877 977 y un asesor te ayuda a encontrarlo.

Iniciar sesión
Pantalla de inicio de sesión con el campo Correo electrónico
4

Busca el código en tu correo

Te llega en unos segundos un mensaje nuestro con seis cifras. Si no lo ves, mira en la carpeta de spam.

Caduca a los 15 minutos. Si ya ha caducado, repite el paso 3 o llámanos al 900 877 977.

Tu bandeja de entrada
Correo de Vivofácil con el código de verificación de seis cifras
5

Escribe el código

Vuelve a la pantalla de la tienda y escribe las seis cifras, una en cada casilla. No hace falta pulsar nada más: entra solo.

Introducir código
Pantalla Introducir código con seis casillas vacías
6

Ya estás dentro

Ahí tienes tu perfil, tus pedidos, tus suscripciones y tu bolsa de horas. Todo sigue como estaba: lo único que ha cambiado es la forma de entrar.

Mi cuenta
Área de cliente con las secciones Perfil, Pedidos, Mis suscripciones y Bolsa de horas

¿Te has quedado atascado en algún paso? Mira el vídeo o llámanos y entramos contigo por teléfono, sin prisa.