El servei d'Assistència Informàtica Telefònica de Vivofácil t'ofereix suport tècnic il·limitat durant tot l'any per resoldre qualsevol problema amb el teu ordinador de sobretaula, portàtil, tauleta, televisor o altres dispositius tecnològics. Pots contactar amb els nostres tècnics per telèfon, xat o assistència remota, sense esperes ni desplaçaments. Vivofácil actua com el teu tècnic informàtic de confiança disponible sempre que ho necessitis, amb solucions ràpides i sense complicacions, perquè la tecnologia mai sigui un obstacle en el teu dia a dia.

Sí, absolutament. Un dels problemes més freqüents que resolem és el d'ordinadors lents, i en la majoria dels casos el solucionem sense necessitat de cap visita. A través d'assistència remota, els nostres tècnics accedeixen al teu equip de forma segura, revisen el sistema, eliminen arxius innecessaris, optimitzen els processos en segon pla i realitzen una posada a punt completa per retornar el rendiment al teu ordinador. Tot des de la comoditat de casa teva i en el menor temps possible.

El servei cobreix una àmplia varietat d'incidències: resolució de problemes de maquinari i programari, neteja de virus i programes maliciosos, configuració d'ordinadors i perifèrics com impressores o escàners, instal·lació i desinstal·lació d'aplicacions, actualització de sistemes operatius i programes, i ajuda en el maneig d'eines i comunicacions del dia a dia. També t'assessorem sobre quins requisits necessita el teu equip per instal·lar un programa concret o millorar el seu rendiment.

L'assistència remota permet als nostres tècnics connectar-se al teu ordinador a través d'internet per diagnosticar i resoldre el problema en temps real, com si estiguessin asseguts davant la teva pantalla. El procés és completament segur: tu autoritzes la connexió en cada sessió i pots veure en tot moment el que el tècnic fa al teu equip. És la forma més ràpida i còmoda de rebre suport tècnic informàtic sense interrompre la teva rutina.

Sí. Si el teu ordinador no detecta la xarxa wifi, la connexió va intermitent o tens problemes per configurar l'accés a internet, els nostres tècnics et poden guiar pas a pas per telèfon o, si cal, connectar-se de forma remota per revisar la configuració de xarxa, els adaptadors sense fils i els ajustos del sistema operatiu. En la majoria dels casos, el problema es resol en la mateixa trucada sense necessitat d'esperar un tècnic presencial.

Sí, la neteja de virus i programari malintencionat està inclosa dins del servei. Els nostres tècnics realitzen un diagnòstic complet de l'equip, identifiquen les amenaces i les eliminen de forma segura mitjançant assistència remota o telefònica. A més, t'assessorem sobre com protegir millor el teu equip per evitar futures infeccions, incloent-hi recomanacions sobre eines de seguretat adequades per a ús domèstic.

Els nostres tècnics poden orientar-te i assistir-te remotament en el procés de recuperació d'arxius esborrats per accident, sempre que l'equip no hagi sobrescrit les dades. Et guiarem en l'ús d'eines específiques per intentar la recuperació. Si la situació requereix una intervenció més avançada, et recomanem contactar-nos al 900 877 977 per trobar la millor solució adaptada a les teves necessitats.

El servei té un preu de 99 € a l'any, cosa que suposa un suport tècnic il·limitat durant tot l'any sense cost addicional per cada consulta. Si ets client Vivofácil PRIME, el preu es redueix a 59,40 € anuals. A més, si finalment necessites un tècnic informàtic a domicili, el desplaçament és gratuït i només pagaries la mà d'obra. Una solució pensada per a qui valora el seu temps i vol tenir-ho tot resolt amb una única trucada.

Aquest servei d'Assistència Informàtica Telefònica està dissenyat especialment per a particulars i ús domèstic. Si busques suport informàtic per a la teva empresa o oficina, Vivofácil compta amb una secció específica per a empreses amb solucions adaptades a entorns professionals i equips de treball. Pots explorar totes les opcions disponibles a la nostra àrea d'Empreses o contactar-nos al 900 877 977 perquè t'orientem cap al servei més adequat per a la teva organització.

Sí. La instal·lació i configuració de perifèrics com impressores, escàners i altres dispositius està inclosa en el servei. Els nostres tècnics et guiaran en la instal·lació del programari necessari, la configuració dels controladors i la posada en funcionament del dispositiu. En els casos en què sigui necessari un CD amb el programari original, si no en disposes, els tècnics buscaran i descarregaran els controladors des d'internet sempre que sigui possible i disposis de la llicència corresponent.

El servei cobreix ordinadors de sobretaula, portàtils, tauletes i televisors, entre altres dispositius tecnològics. S'inclou suport per a la configuració de sistemes operatius, actualització de versions i Service Pack, instal·lació d'aplicacions i resolució d'incidències tant de maquinari com de programari. Per conèixer exactament quins sistemes operatius i aplicacions concretes estan suportats en el contracte, et recomanem contactar-nos al 900 877 977 per trobar la millor solució adaptada a les teves necessitats.

Sí. Més enllà de resoldre incidències puntuals, el servei inclou la revisió i posada a punt de l'equip per mantenir l'estabilitat del sistema. Els nostres tècnics realitzen comprovacions preventives, actualitzen el programari, netegen el sistema i assessoren sobre bones pràctiques perquè el teu ordinador funcioni de forma òptima durant tot l'any. Amb consultes il·limitades, pots trucar quan vulguis sense esperar que el problema sigui greu.

En la majoria dels casos, els problemes es resolen en la mateixa sessió d'assistència, ja sigui per telèfon, xat o connexió remota. Vivofácil prioritza les solucions ràpides i sense complicacions perquè no perdis temps valuós. La resolució depèn de la complexitat del problema, però en no haver d'esperar visites ni desplaçaments, els temps de resposta són significativament menors que amb un servei tècnic tradicional.

Pots contractar el servei directament des de la web de Vivofácil afegint-lo a la teva cistella per 99 € a l'any, o beneficiar-te del preu reduït si et fas client PRIME. També pots trucar-nos gratis al 900 877 977 i un dels nostres assessors t'explicarà tots els detalls del servei, t'ajudarà amb la contractació i resoldrà qualsevol dubte abans de començar. El procés és senzill, ràpid i sense lletra petita.

El servei d'Assistència Informàtica Telefònica de Vivofácil t'ofereix suport tècnic il·limitat durant tot l'any per resoldre qualsevol problema amb el teu ordinador de sobretaula, portàtil, tauleta, televisor o altres dispositius tecnològics. Pots contactar amb els nostres tècnics per telèfon, xat o assistència remota, sense esperes ni desplaçaments. Vivofácil actua com el teu tècnic informàtic de confiança disponible sempre que ho necessitis, amb solucions ràpides i sense complicacions, perquè la tecnologia mai sigui un obstacle en el teu dia a dia.

Sí, absolutament. Un dels problemes més freqüents que resolem és el d'ordinadors lents, i en la majoria dels casos el solucionem sense necessitat de cap visita. A través d'assistència remota, els nostres tècnics accedeixen al teu equip de forma segura, revisen el sistema, eliminen arxius innecessaris, optimitzen els processos en segon pla i realitzen una posada a punt completa per retornar el rendiment al teu ordinador. Tot des de la comoditat de casa teva i en el menor temps possible.

El servei cobreix una àmplia varietat d'incidències: resolució de problemes de maquinari i programari, neteja de virus i programes maliciosos, configuració d'ordinadors i perifèrics com impressores o escàners, instal·lació i desinstal·lació d'aplicacions, actualització de sistemes operatius i programes, i ajuda en el maneig d'eines i comunicacions del dia a dia. També t'assessorem sobre quins requisits necessita el teu equip per instal·lar un programa concret o millorar el seu rendiment.

L'assistència remota permet als nostres tècnics connectar-se al teu ordinador a través d'internet per diagnosticar i resoldre el problema en temps real, com si estiguessin asseguts davant la teva pantalla. El procés és completament segur: tu autoritzes la connexió en cada sessió i pots veure en tot moment el que el tècnic fa al teu equip. És la forma més ràpida i còmoda de rebre suport tècnic informàtic sense interrompre la teva rutina.

Sí. Si el teu ordinador no detecta la xarxa wifi, la connexió va intermitent o tens problemes per a configurar l'accés a internet, els nostres tècnics et poden guiar pas a pas per telèfon o, si és necessari, connectar-se de forma remota per a revisar la configuració de xarxa, els adaptadors sense fil i els ajustos del sistema operatiu. En la majoria dels casos, el problema es resol en la mateixa trucada sense necessitat d'esperar un tècnic presencial.

Sí, la neteja de virus i programari malintencionat està inclosa dins del servei. Els nostres tècnics realitzen un diagnòstic complet de l'equip, identifiquen les amenaces i les eliminen de forma segura mitjançant assistència remota o telefònica. A més, t'assessorem sobre com protegir millor el teu equip per a evitar futures infeccions, incloent-hi recomanacions sobre eines de seguretat adequades per a ús domèstic.

Els nostres tècnics et poden orientar i assistir remotament en el procés de recuperació d'arxius esborrats per accident, sempre que l'equip no hagi sobreescrit les dades. Et guiarem en l'ús d'eines específiques per a intentar la recuperació. Si la situació requereix una intervenció més avançada, et recomanem contactar-nos al 900 877 977 per a trobar la millor solució adaptada a les teves necessitats.

El servei té un preu de 99 € a l'any, la qual cosa suposa un suport tècnic il·limitat durant tot l'any sense cost addicional per cada consulta. Si ets client Vivofácil PRIME, el preu es redueix a 59,40 € anuals. A més, si finalment necessites un tècnic informàtic a domicili, el desplaçament és gratuït i només pagaries la mà d'obra. Una solució pensada per a qui valora el seu temps i vol tenir-ho tot resolt amb una única trucada.

Aquest servei d'Assistència Informàtica Telefònica està dissenyat especialment per a particulars i ús domèstic. Si busques suport informàtic per a la teva empresa o oficina, Vivofácil compta amb una secció específica per a empreses amb solucions adaptades a entorns professionals i equips de treball. Pots explorar totes les opcions disponibles en la nostra àrea d'Empreses o contactar-nos al 900 877 977 perquè t'orientem cap al servei més adequat per a la teva organització.

Sí. La instal·lació i configuració de perifèrics com impressores, escàners i altres dispositius està inclosa en el servei. Els nostres tècnics et guiaran en la instal·lació del programari necessari, la configuració dels controladors i la posada en funcionament del dispositiu. En els casos en què sigui necessari un CD amb el programari original, si no disposes d'ell, els tècnics buscaran i descarregaran els controladors des d'internet sempre que sigui possible i disposis de la llicència corresponent.

El servei cobreix ordinadors de taula, portàtils, tauletes i televisors, entre altres dispositius tecnològics. S'inclou suport per a la configuració de sistemes operatius, actualització de versions i Service Pack, instal·lació d'aplicacions i resolució d'incidències tant de maquinari com de programari. Per a conèixer exactament quins sistemes operatius i aplicacions concretes estan suportats en el contracte, et recomanem contactar-nos al 900 877 977 per a trobar la millor solució adaptada a les teves necessitats.

Sí. Més enllà de resoldre incidències puntuals, el servei inclou la revisió i posada a punt de l'equip per a mantenir l'estabilitat del sistema. Els nostres tècnics realitzen comprovacions preventives, actualitzen el programari, netegen el sistema i assessoren sobre bones pràctiques perquè el teu ordinador funcioni de forma òptima durant tot l'any. Amb consultes il·limitades, pots trucar quan vulguis sense esperar que el problema sigui greu.

En la majoria dels casos, els problemes es resolen en la mateixa sessió d'assistència, ja sigui per telèfon, xat o connexió remota. Vivofácil prioritza les solucions ràpides i sense complicacions perquè no perdis temps valuós. La resolució depèn de la complexitat del problema, però en no haver d'esperar visites ni desplaçaments, els temps de resposta són significativament menors que amb un servei tècnic tradicional.

Pots contractar el servei directament des de la web de Vivofácil afegint-lo a la teva cistella per 99 € a l'any, o beneficiar-te del preu reduït si et fas client PRIME. També pots trucar-nos gratis al 900 877 977 i un dels nostres assessors t'explicarà tots els detalls del servei, t'ajudarà amb la contractació i resoldrà qualsevol dubte abans de començar. El procés és senzill, ràpid i sense lletra petita.