Para garantizar la higiene y seguridad en tu hogar, nuestros profesionales utilizan los productos y utensilios (aspirador, fregona, bayetas) que tú tengas en casa. Esto evita la contaminación cruzada entre domicilios y asegura que se usen los aromas y marcas que a ti te gustan y que no te provocan alergias.

En la medida de lo posible, procuramos asignar siempre al mismo profesional en los servicios recurrentes (mantenimiento semanal o quincenal), pero no podemos garantizarlo. Es importante que la persona conozca tu casa, tus rutinas y tus preferencias (qué tirar y qué no, cómo te gusta que se hagan las camas, etc.). Si en algún momento tenemos que cambiar, te avisaremos antes.

En Vivofácil contamos con un Seguro de Responsabilidad Civil que cubre cualquier desperfecto ocasionado durante el servicio. Esa es la tranquilidad de contratar a una empresa: si contratas a un particular sin seguro, tú asumes ese coste; con nosotros, estás cubierto.

Sí. Vivofácil opera con una extensa red propia de profesionales que permite prestar servicio de limpieza de casas en todo el territorio nacional.

Entendemos que surgen imprevistos. Si necesitas cambiar el horario de tu servicio habitual o cancelarlo una semana concreta, solo tienes que avisarnos con la antelación estipulada en las condiciones (habitualmente 48 horas) y reorganizaremos la agenda sin penalización.