Preguntas frecuentes · Vivofácil

Vivofácil Rural es el plan de servicios y cuidados más completo de Vivofácil, diseñado especialmente para familias que viven en entornos rurales o que necesitan apoyo integral sin importar dónde se encuentren en España. El plan parte del titular y su pareja, y puede ampliarse, según la modalidad que contrates, a los hijos de hasta 25 años —aunque estén fuera estudiando o trabajando— y a padres y suegros. Combina asistencia personal, salud, cuidados, asesoramiento legal y tecnológico, todo en una única suscripción mensual desde 29,90 €.

El asistente personal disponible las 24 horas te apoya en tareas del día a día, gestiones profesionales de cualquier tipo, búsqueda y tramitación de ayudas y subvenciones, y trámites relacionados con dependencia o discapacidad. También coordina servicios de limpieza, plancha y comida ante situaciones de convalecencia, con hasta 20 horas gratuitas al año para ti o cualquier familiar cubierto por el plan, incluso si residen en otra localidad.

Sí. El plan incluye consultas telefónicas y videollamadas inmediatas e ilimitadas con médicos, psicólogos, nutricionistas y expertos sociales, sin necesidad de pedir cita previa. Además, contempla cuatro sesiones gratuitas al año por indicación médica con especialistas a domicilio o en centro: psicólogos, fisioterapeutas, enfermeros, podólogos y logopedas, entre otros. La respuesta es inmediata y sin esperas, pensada para quien vive lejos de los grandes centros sanitarios.

Sí. Vivofácil Rural incluye un servicio de farmacia a domicilio, que recoge los medicamentos en tu farmacia habitual y te los lleva a casa. El servicio opera las 24 horas en toda España, con 3 envíos gratuitos al año ante convalecencia o enfermedad. Adicionalmente, el plan incorpora 50 € anuales gratuitos para la compra de medicamentos de importe individual inferior a 20 €, con justificación trimestral y retorno anual.

El plan incluye la teleasistencia más completa de España, tanto para dentro como para fuera del hogar. Viene acompañada de un dispositivo gratuito (reloj o colgante) con localización geográfica GPS y telefonía manos libres. Adicionalmente, todos los beneficiarios tienen acceso a teleprotección 24h mundial desde su smartphone, con botón SOS y conexión directa a la central de urgencias de Vivofácil en cualquier lugar del mundo con cobertura móvil. Especialmente recomendada para trabajadores del campo, personas mayores, embarazadas y jóvenes que viven o estudian fuera.

Sí, siempre que hayas contratado la modalidad que los incluye. El plan parte del titular y su pareja, y al ampliarlo a los hijos quedan cubiertos hasta los 25 años aunque estén estudiando o trabajando fuera del hogar familiar. Esto significa que si tu hijo necesita atención médica telefónica, apoyo psicológico, farmacia a domicilio o ayuda ante una convalecencia en otra ciudad, el plan lo cubre igual que si estuviera en casa. La cobertura puede extenderse también a padres y suegros, independientemente de dónde residan, contratando la modalidad correspondiente.

Sí. Vivofácil Rural ofrece asesoramiento jurídico ilimitado por teléfono y online con abogados, de lunes a viernes de 9h a 18h, para cualquier consulta legal sin coste adicional. También incluye asistencia de expertos en informática y tecnología del hogar, de forma online o en remoto, para resolver cualquier incidencia tecnológica. Adicionalmente, cuenta con asesores sociales disponibles para llamadas ilimitadas sin espera en el mismo horario laboral.

Sí. El plan incluye apoyo en la tramitación de la Ley de Dependencia y del grado de discapacidad, así como asesoramiento y búsqueda de oportunidades laborales para personas con discapacidad en toda España. Esta cobertura es especialmente relevante para familias rurales que a menudo tienen más dificultades para acceder a este tipo de gestiones administrativas por su lejanía de los centros de atención social.

Sí. El plan incorpora acceso al Plan Dental Vivofácil, con acuerdos en más de 2.600 clínicas y 6.000 especialistas repartidos por todo el territorio nacional. Los descuentos alcanzan hasta el 40% en tratamientos dentales, con consultas gratuitas incluidas. Además, el equipo de Vivofácil gestiona la cita por ti para que no tengas que preocuparte de nada.

Vivofácil Rural incorpora acceso gratuito a una segunda opinión médica con especialistas de nivel internacional, incluyendo la traducción de pruebas e informes médicos y la búsqueda del especialista más adecuado en cualquier parte del mundo, con petición de cita incluida. Este servicio está disponible para todos los beneficiarios del plan y resulta especialmente valioso cuando se recibe un diagnóstico complejo o se quiere contrastar un tratamiento propuesto, sin necesidad de gestionar nada de forma independiente.

Sí. Vivofácil Rural contempla un servicio específico de lactancia y postparto con ayuda personal a domicilio, tanto en casa como en hospital, disponible las 24 horas en toda España y con desplazamientos siempre gratuitos. Se aplica un 10% de descuento sobre el precio estándar en horas adicionales de asistencia, y el plan cubre hasta 20 horas gratuitas al año durante el primer mes tras cada parto. Una solución pensada para que la nueva madre cuente con apoyo profesional inmediato en uno de los momentos más exigentes de la vida familiar.

El plan incluye la redacción de testamento online notarial, tanto en su modalidad hereditaria como vital, con asesoramiento de abogado y firma ante notario completamente gratuitos. Este servicio, habitualmente de coste elevado, está integrado en la suscripción mensual de Vivofácil Rural y permite a los titulares dejar sus voluntades formalizadas sin gestiones complicadas ni desplazamientos innecesarios.

Vivofácil Rural incorpora un servicio de borrado digital que elimina los datos personales del titular de plataformas españolas de Internet o en las que sea posible ejercer acciones legales desde España. En un contexto en que la privacidad digital es una preocupación creciente, este servicio aporta una capa adicional de protección sin que el usuario tenga que gestionar ningún trámite por su cuenta.

El plan Vivofácil Rural tiene un precio base de 29,90 € al mes para el titular y su pareja. A partir de ahí, el precio depende de la modalidad que elijas según los beneficiarios que quieras incluir: añadiendo a los hijos menores de 25 años, o ampliando también a padres y suegros. Para contratar el servicio o resolver cualquier duda sobre la modalidad más adecuada para tu situación familiar, te recomendamos contactarnos al 900 877 977.