Política de privacidade
Co fin de garantir o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos, así como na Lei orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de protección de datos persoais e garantía dos dereitos dixitais, establécese, mediante a seguinte política de privacidade, o tratamento que se realizará sobre os datos de carácter persoal obtidos.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Vivofácil S.A.U. |
|---|---|
| Finalidade |
|
| Dereitos |
|
| Destinatarios |
|
| Delegado de protección de datos | Quality Data LOPD S.L. · CIF B-63788350 · dpd@vivofacil.com |
Os datos facilitados polo usuario serán tratados e almacenados por:
| Denominación | CIF | Domicilio | Dominio | Inscrición no Rexistro Mercantil |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Rúa Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacil.com | Rexistro Mercantil de Madrid, tomo 17544, libro 0, folio 124, sección 8ª, folla M-228869 |
Vivofácil S.A.U. intégrase no Grupo Vivofácil; por iso, as empresas que o compoñen son, no seu conxunto, corresponsables do tratamento. Informámoslle de que se integran baixo a denominación de «Vivofácil» as seguintes sociedades:
| Denominación | CIF | Domicilio | Dominio | Inscrición no R.M. |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Emprego S.A. | A-85760189 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacileee.com | R.M. Madrid, tomo 26960, folio 161, folla M 485801 |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundacionvivofacil.com | Rexistro de Fundacións do Ministerio de Traballo, n.º 28-1.381 |
| Fundación Diversidade | G-8559441 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundaciondiversidad.com | Rexistro de Fundacións do Ministerio de Traballo, n.º 28/1554 |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | Non aplica | R.M. Madrid, tomo 33.382, folio 90, folla M-60093 |
Así pois, teña en conta que cando vostede entra en contacto e se relaciona con algunha das sociedades mencionadas, está a facelo co conxunto delas no relativo ás políticas de seguridade, información e privacidade.
Neste apartado achegámoslle información relativa á figura denominada «Delegado de Protección de Datos». O obxectivo é que vostede, no caso de querer presentar calquera solicitude, poida dispor de referencias para dirixirse a persoas específicas.
| Delegado de Protección de Datos | CIF | Responsable | Contacto |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (servizo externalizado) | B-63788350 | DPD persoa física: Josep Serra Coordinadora interna de Vivofácil: Patricia Toral |
Por escrito: Rúa Miguel Yuste 23, 28037, Madrid Correo electrónico: dpd@vivofacil.com Teléfono: 91 275 05 55 |
Do mesmo xeito, tes dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD) mediante www.aepd.es.
Neste punto inclúese unha táboa coa descrición das finalidades do tratamento dos datos que poden darse a través deste sitio web:
| Finalidade do uso dos datos | Categorías de datos | Lexitimidade do uso ou tratamento |
|---|---|---|
| Rexistro e creación de conta: Necesitaremos tratar os teus datos para identificarte como usuario e darche acceso ás funcionalidades da nosa plataforma web | Identificadores: Nome, Apelidos, NIF/NIE, Correo electrónico, Teléfono, Enderezo Características persoais: Data de nacemento |
A base que lexitima o tratamento é o teu consentimento inicial no momento do rexistro do usuario, mediante a aceptación da casa de consentimento designada no formulario cuberto |
| Execución do contrato de prestación de servizos: Xestionar o proceso de compra, o pagamento de servizos e posibles devolucións | Identificadores: Nome, Apelidos, NIF/NIE | A base que lexitima o tratamento é a execución do contrato de prestación de servizos que vincula as partes |
| Xestión de comunicacións comerciais: Xestionar os envíos comerciais, informativos e promocionais do boletín | Identificadores: Correo electrónico | A base de lexitimación vén determinada polo consentimento e a aceptación das condicións de tratamento. |
| Análise de usabilidade e calidade: Trataremos os teus datos de navegación con fins analíticos e estatísticos. Ferramentas: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Albacross | Datos de conexión/navegación: Enderezo IP, Código identificativo do dispositivo, Metadatos | A base que lexitima o tratamento é o interese lexítimo para analizar a usabilidade e o grao de satisfacción do usuario. |
| Atención ao usuario que activa a comunicación a través do formulario web | Identificadores: Nome, Apelidos, Correo electrónico, Teléfono, Código postal | A base de lexitimación vén determinada polo consentimento e a aceptación das condicións de tratamento. |
| Para o cumprimento de obrigas legais: Obrigas fiscais, de consumo, atención de reclamacións e xestión de dereitos | Datos de facturación e pagamento: Enderezo de facturación | Trataremos os datos en base ás obrigas legais que nos corresponden |
| Datos de contacto: Tramitar encargos, solicitudes e resposta a consultas ou calquera tipo de petición realizada polo usuario | Identificadores: Nome, Apelidos, Correo electrónico, Teléfono | Consideramos que temos un interese lexítimo para atender as solicitudes ou consultas que nos formules a través dos diversos medios de contacto existentes. |
| Prestación de servizos: Realizar a prestación do servizo | Identificativos: Nome, apelidos, NIF/NIE, correo electrónico, teléfono, enderezo, número de conta | A base que lexitima o tratamento é a execución do contrato de prestación de servizos que vincula as partes |
Os datos de carácter persoal só poden tratarse en relación coa finalidade para a que foron recollidos, sen que Vivofácil poida utilizar eses datos para calquera outra finalidade distinta das indicadas.
| Datos | Prazo de conservación |
|---|---|
| Rexistro e servizo de conta | Durante o tempo que dure o contrato co usuario e, unha vez se produza a baixa deste, polo prazo de prescrición segundo as lexislacións vixentes. |
| Desenvolvemento e execución do contrato de prestación de servizos | Os datos dos clientes consérvanse mentres se manteña a relación comercial/contractual. Unha vez finalizada, durante 5 anos procédese á cancelación. Os datos asociados á facturación e aos procesos de compras durante 5 anos, prorrogable en función da evolución doutras leis. |
| Xestión de comunicacións comerciais | Durante o tempo que dure a condición de usuario e, unha vez se produza a baixa deste, polo prazo de prescrición fixado na lexislación vixente. |
| Atención ao usuario mediante formulario web | Durante o tempo que dure a condición de usuario e, unha vez se produza a baixa deste, polo prazo de prescrición fixado na lexislación vixente. |
| Rendibilidade e ciclo de vida (clientes) | Ata que o usuario elimine as cookies do equipo ou exerza o seu dereito de oposición. |
| Cumprimento de obrigas legais | Trataremos os datos durante os prazos que a lexislación vixente establece para cada obriga legal que corresponda. |
| Datos de contacto | Durante o tempo necesario para atender a túa solicitude ou petición. Indefinida se non media oposición ou baixa ante comunicacións corporativas ou comerciais. |
Vivofácil poderá comunicar os datos dos usuarios ás súas empresas colaboradoras e, en especial, ao resto de empresas referenciadas na primeira cláusula, que serán consideradas encargadas do tratamento dos datos que se faciliten.
Non se considera cesión de datos o acceso aos datos por parte de terceiros necesarios para a prestación do servizo ou a solicitude.
| Denominación | CIF | Domicilio | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Sociedades de Vivofácil | Referenciadas na primeira cláusula | Referenciada na primeira cláusula | As determinadas con carácter xeral nesta política de privacidade |
| Organismos públicos competentes | — | — | Cumprimento da normativa aplicable e dos requirimentos oficiais que Vivofácil puidese recibir |
| Provedores de servizo | — | — | Os datos cederanse como provedor dos servizos para garantir a correcta prestación do servizo e o seguimento da calidade |
a) Acceso
O dereito de acceso consiste en poder coñecer a información que a sociedade ten sobre vostede.
b) Rectificación
O dereito de rectificación consiste en rectificar aquela información/datos que a sociedade ten dunha persoa titular dos datos e que non está actualizada, non se axusta á realidade ou é errónea.
c) Supresión
O dereito de supresión consiste en eliminar aquela información/datos que a sociedade ten e que vostede non quere que se sigan utilizando.
d) Portabilidade dos seus datos
Está orientado a que Vivofácil poida facilitar nun formato tipo (por exemplo, Excel) a migración/envío de datos a outro terceiro autorizado por vostede.
e) Oposición ao seu tratamento
Consiste en opoñerse ao uso desa información/datos para determinadas finalidades específicas, por exemplo, non recibir información comercial.
f) Dereito a retirar o consentimento
Consiste en opoñerse ao uso desas finalidades para as que prestou o consentimento. Se non quere que se siga utilizando esta información para determinadas finalidades específicas, pode exercer este dereito en calquera momento.
Correo electrónico: privacidad@vivofacil.com
Vivofácil informa de que, con carácter xeral, non se realizan transferencias internacionais de datos persoais fóra do Espazo Económico Europeo (EEE).
Non obstante, no caso de que sexa necesario realizar transferencias de datos persoais a terceiros situados fóra do EEE, esas transferencias levaranse a cabo de conformidade co disposto nos artigos 44 a 49 do RGPD e aplicando as garantías adecuadas que aseguren un nivel de protección equivalente ao esixido na Unión Europea.
En particular, Vivofácil poderá realizar transferencias internacionais de datos cando concorra algunha das seguintes circunstancias:
- Que o país de destino fose declarado pola Comisión Europea como un país que ofrece un nivel adecuado de protección.
- Que se subscribisen Cláusulas Contractuais Tipo (SCC) aprobadas pola Comisión Europea cos destinatarios dos datos.
- Que sexan aplicables normas corporativas vinculantes (BCR) ou outros mecanismos recoñecidos legalmente.
- Que concorra algunha das excepcións previstas no artigo 49 do RGPD, cando proceda.
Todos os campos que aparezan sinalados cun asterisco (*) nos formularios da web serán de cumprimento obrigatorio, de tal xeito que a omisión dalgún deles podería impedirche acceder aos servizos ou á información solicitados.
Ao facer clic no botón «Acepto» (ou equivalente) incorporado nos citados formularios, declaras que a información e os datos que facilitaches neles son exactos e veraces.
As persoas menores de idade non poderán utilizar os servizos dispoñibles a través da web sen a autorización previa dos seus pais, titores ou representantes legais, que serán os únicos responsables de todos os actos realizados a través da web polos menores ao seu cargo.
No momento en que os pais, titores ou representantes legais detecten un tratamento de datos non autorizado ou sen a debida cautela, poderán presentar as súas consultas ou reclamacións dirixindo un escrito a privacidad@vivofacil.com.
De acordo co marco normativo actual, é de interese informarte de que, nalgúns formularios, en función do seu obxecto e finalidade, pode haber dous tipos de «check box» (caixas de selección):
Aceptación dos termos e condicións
(Asociada a procesos de compra, rexistro e similares): neste tipo de formularios teremos (1) un tratamento de datos asociado ao proceso e (2) un tratamento dos teus datos de contacto para enviar comunicacións comerciais asociadas a servizos ou produtos relacionados co teu proceso de rexistro ou compra.
Consentimento da política de privacidade e/ou tratamento de datos
Para aqueles formularios cuxa finalidade e obxecto non permitan establecer unha base de lexitimación para o uso dos teus datos de contacto con fins comerciais e promocionais. Este consentimento facultará a Vivofácil para realizar envíos comerciais, corporativos ou promocionais.
Nesta páxina web poden recompilarse datos de cookies, así como realizarse o seu posterior tratamento, e para tal efecto o sitio web conta cun xestor de cookies co obxectivo de permitirche exercer o dereito de limitación e oposición que poidas formular respecto delas.
É posible que modifiquemos a información contida nesta Política de Privacidade cando o consideremos conveniente. No caso de facelo, notificarémoscho por distintas vías a través da Plataforma (por exemplo, mediante un banner ou unha ventá emerxente). En calquera caso, suxerímosche que revises esta Política de Privacidade de cando en vez por se houbese cambios ou introducísemos algunha mellora interactiva, aproveitando que sempre a atoparás como punto permanente de información na nosa web.


