Entrevista de Javier Benavente para a Aedipe, Dirigir Personas.
Numerosas empresas já implementaram o Plano Alares 360º com grande sucesso. É um facto que a Alares é a empresa de referência no nosso país em Inovação Social e Responsável e no cuidado das pessoas. A que se deve o vosso sucesso?
A experiência é, sem dúvida, uma mais-valia. Na Alares, prestamos serviços às pessoas e às suas famílias desde 1999. Os dirigentes da Alares têm já mais de 25 anos de experiência na prestação de serviços às empresas para melhorar a produtividade, o compromisso dos seus colaboradores e a sua marca enquanto empregador. Atualmente, são mais de 4,5 milhões de pessoas em Espanha e Portugal que têm direito a utilizar os serviços da Alares a qualquer momento e em qualquer lugar onde deles necessitem. São já muitas empresas de todas as dimensões que os implementaram para facilitar a conciliação da vida pessoal, familiar e profissional dos seus colaboradores e familiares, ou para fidelizar os seus clientes e diferenciarem-se, com excelentes resultados.
Quais são os fatores determinantes para que as grandes marcas confiem em vocês?
Além da experiência acima referida, fundamental para as grandes empresas, as principais razões pelas quais as empresas confiam em nós são:
- Prestamos diretamente os serviços, com pessoal próprio, sem intermediários nem franchisados, em qualquer lugar, por mais remoto que seja, de todo o território nacional. Isto é muito importante quando prestamos assistência tão sensível e necessária às pessoas e às suas famílias, muitas vezes dentro das suas próprias casas.
- Porque o investimento é amortizado muito rapidamente, ao contribuir fortemente para a redução do absentismo e, consequentemente, para a melhoria da produtividade. Recordemos que, segundo os inquéritos anónimos realizados junto dos trabalhadores, mais de 50% do absentismo é provocado por problemas familiares (crianças, pessoas idosas, doentes, pessoas dependentes, …), cerca de 18% pela realização de tarefas relacionadas com o lazer, o desenvolvimento profissional, procedimentos administrativos junto de organismos públicos e consultas profissionais necessárias, e cerca de 10% por questões relacionadas com a casa e o veículo (compras, arrendamentos, reparações, manutenção da casa e dos seus equipamentos — eletrodomésticos, eletrónica, informática, … —, inspeção automóvel, renovação da carta de condução, …). Em todas estas áreas, a Alares é especialista, dando uma resposta imediata e direta aos colaboradores e aos seus familiares enquanto eles trabalham, permitindo-lhes viver com maior qualidade de vida as suas dimensões pessoais, profissionais e familiares.
Pode indicar-nos alguma empresa que tenha implementado os serviços da Alares para os seus colaboradores e familiares?
São empresas de todas as dimensões, desde trabalhadores independentes com colaboradores até PME e grandes empresas. Algumas das mais conhecidas são a
REPSOL, PSA PEUGEOT CITROEN, ENAGAS, DIAGEO, VESTAS, PUIG, CEOE, ADECCO, NISSAN, etc. São todas empresas que sabem que a RSE é um aspeto fundamental da sua gestão e que preocupar-se com a qualidade de vida dos seus colaboradores e familiares é rentável tanto social como economicamente.
O Plano Alares 360º vai além da conciliação
O
Plano Alares 360º está alinhado com o PLANO ESTRATÉGICO DO GOVERNO DE ESPANHA 2014-2016 em matéria de Igualdade e Conciliação, e com a ESTRATÉGIA ESPANHOLA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL 2014-2020, aprovada pelo Conselho Estatal de Responsabilidade Social (CERSE). Por isso, todas as empresas que implementam este Plano recebem automaticamente o
Certificado Alares de “Empresa Socialmente Responsável com os seus Colaboradores e com a Sociedade”.
Este Plano inclui 5 grandes áreas complementares. À área 1, de Serviços para a Conciliação, pode ser acrescentado qualquer um dos módulos seguintes, tudo isto por um pequeno custo fixo por colaborador e por mês:
Serviços para a CONCILIAÇÃO da vida pessoal, familiar e profissional dos colaboradores, entre outros:
-
Concierge ou Assistente Pessoal para tudo aquilo de que eles e as suas famílias necessitem.
-
Assistência profissional telefónica, online e presencial para tudo aquilo de que necessitem (médicos de família, pediatras, especialistas sociais, nutricionistas, psicólogos, advogados, técnicos de informática e tecnologia doméstica, serviços de contabilidade e gestão, reparações domésticas, pequenas reparações, …).
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Assistência e Cuidados ao Domicílio durante a convalescença: Serviços de Apoio Domiciliário (cuidados de crianças, idosos, doentes, …), Apoio e Tratamentos Especializados (fisioterapeutas, psicólogos, podologistas, enfermagem, Telefarmácia 24 horas, professores particulares, …) para todos os colaboradores e familiares.
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Controlo de Urgências e Teleassistência para pessoas em situação de risco.
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Atividades, conferências e eventos na empresa para colaboradores e familiares.
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Assistência em questões de IGUALDADE no Emprego, MOBBING e ASSÉDIO LABORAL.
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GESTÃO DA DIVERSIDADE na força de trabalho.
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Integração de PESSOAS COM DEFICIÊNCIA na Empresa.
Assumir uma posição, enquanto empresa, na
PREVENÇÃO/SENSIBILIZAÇÃO sobre a VIOLÊNCIA DE GÉNERO e ASSISTÊNCIA prévia à denúncia para os seus colaboradores e familiares.
Além disso, são um Centro Especial de Emprego. Isto traz algum benefício adicional para as empresas?
Sim, claro. Todos os serviços adquiridos à Alares Social são Compras Responsáveis e podem ser contabilizados pelas empresas como “Medida Alternativa” para o cumprimento da LISMI, uma vez que somos nós que criamos emprego para pessoas com deficiência na nossa força de trabalho.
