A Vivofácil S.A. e a Vivofácil CEE, S.A., comercialmente sob a marca "Vivofácil", têm como objetivos melhorar a qualidade de vida das pessoas e das suas famílias, ajudando-as a conciliar a vida profissional, familiar e pessoal, prestar-lhes serviços que facilitem a igualdade de oportunidades pessoais e profissionais, bem como facilitar e promover a integração das pessoas com diversidade funcional (deficiência) no mercado de trabalho regular.

Alcançaremos estes objetivos através do trabalho em equipa de todos os colaboradores que integram a organização (pessoal interno e profissionais independentes), promovendo a motivação, a plena integração e a satisfação de todos, com o apoio de um programa de formação contínua e da adaptação do posto de trabalho às pessoas com diversidade funcional.

A Vivofácil deve manter a prestação de serviços com elevados padrões de qualidade, apoiados na inovação e na melhoria contínua. Além disso, para a Vivofácil é vital reforçar e estreitar as relações com os seus clientes e fornecedores, uma vez que vamos percorrer juntos o caminho rumo ao progresso e à melhoria.

Todos os membros da Vivofácil estão envolvidos nas premissas anteriores: colaboradores e profissionais independentes. E todos, através de uma atitude comum, cordial e respeitosa, trabalhamos e lutamos pela excelência em todas as áreas e serviços da Vivofácil.

A Vivofácil aposta na melhoria contínua, a única forma de ser competitiva e de manter a nossa posição de liderança no quadro legal vigente em cada momento.

Os objetivos, a política, a missão e as ações da Vivofácil estão refletidos no seu Manual da Qualidade, no seu Mapa de Processos e nos procedimentos do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

A Vivofácil cumpre os requisitos legais aplicáveis à atividade que desenvolve, bem como os requisitos dos clientes e os não especificados por estes, mas que sabemos, pela nossa experiência, serem necessários para um bom serviço, e com os protocolos e procedimentos estabelecidos pela própria organização Vivofácil.