Política de privacidade
A fim de garantir o cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à Proteção de Dados Pessoais e à garantia dos direitos digitais, estabelece-se, através da presente política de privacidade, o tratamento que será efetuado sobre os dados pessoais obtidos.
Informação básica sobre proteção de dados
| Responsável | Vivofácil S.A.U. |
|---|---|
| Finalidade |
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| Direitos |
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| Destinatários |
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| Encarregado da proteção de dados | Quality Data LOPD S.L. · CIF B-63788350 · dpd@vivofacil.com |
Os dados fornecidos pelo utilizador serão tratados e armazenados por:
| Denominação | NIF | Morada | Domínio | Inscrição no Registo Comercial |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Rua Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacil.com | Registo Comercial de Madrid, tomo 17544, livro 0, fólio 124, secção 8.ª, folha M-228869 |
A Vivofácil S.A.U. integra o Grupo Vivofácil, pelo que as empresas que o compõem são, no seu conjunto, corresponsáveis pelo tratamento. Informamos que estão abrangidas pela denominação «Vivofácil» as seguintes sociedades:
| Denominação | NIF | Morada | Domínio | Inscrição no Registo Comercial |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | vivofacileee.com | R.M. Madrid, tomo 26960, fólio 161, folha M 485801 |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundacionvivofacil.com | Registo de Fundações do Ministério do Trabalho, n.º 28-1.381 |
| Fundación Diversidad | G-8559441 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | fundaciondiversidad.com | Registo de Fundações do Ministério do Trabalho, n.º 28/1554 |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | C/ Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | Não aplicável | R.M. Madrid, tomo 33.382, fólio 90, folha M-60093 |
Assim, tenha em consideração que, quando entra em contacto e se relaciona com alguma das sociedades referenciadas, está a fazê-lo com o conjunto das mesmas no que diz respeito às políticas de segurança, informação e privacidade.
Neste ponto, apresentamos-lhe as informações relativas à figura denominada «Encarregado da Proteção de Dados». O objetivo é que, caso pretenda efetuar qualquer pedido, possa dispor de referências para contactar pessoas específicas.
| Encarregado da Proteção de Dados | NIF | Responsável | Contacto |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (serviço externalizado) | B-63788350 | EPD pessoa singular: Josep Serra Coordenador Interno Vivofácil: Patricia Toral |
Por escrito: Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid Email: dpd@vivofacil.com Telefone: 91 275 05 55 |
Do mesmo modo, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) através de www.aepd.es.
Neste ponto, apresenta-se uma tabela com a descrição das finalidades do tratamento dos dados que podem ocorrer através do presente sítio web:
| Finalidade da utilização dos dados | Categorias de dados | Legitimidade da Utilização ou Tratamento |
|---|---|---|
| Registo e criação de conta: Precisaremos de tratar os seus dados para o identificar como utilizador e lhe dar acesso às funcionalidades da nossa plataforma web | Dados identificativos: Nome, Apelidos, NIF/NIE, Email, Telefone, Morada Características pessoais: Data de nascimento |
A base que legitima o tratamento é o seu consentimento inicial no momento do registo de utilizador, através da aceitação da caixa de consentimento indicada no formulário preenchido |
| Execução do contrato de prestação de serviços: Gerir o processo de compra, o pagamento dos serviços e possíveis devoluções | Dados identificativos: Nome, Apelidos, NIF/NIE | A base que legitima o tratamento é a execução do contrato de prestação de serviços que vincula as partes |
| Gestão de comunicações comerciais: Gerir os envios comerciais, informativos e promocionais da newsletter | Dados identificativos: Correio eletrónico | A base de legitimidade é determinada pelo consentimento e aceitação das condições de tratamento. |
| Análise da usabilidade e qualidade: Trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos. Ferramentas: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Albacross | Dados de ligação/navegação: Endereço IP, Código identificativo do dispositivo, Metadados | A base que legitima o tratamento é o interesse legítimo em analisar a usabilidade e o grau de satisfação do utilizador. |
| Atendimento ao utilizador que ativa a comunicação através do formulário web | Dados identificativos: Nome, Apelidos, Correio eletrónico, Telefone, Código Postal | A base de legitimidade é determinada pelo consentimento e aceitação das condições de tratamento. |
| Para o cumprimento de obrigações legais: Obrigações fiscais e de consumo, tratamento de reclamações e gestão de direitos | Dados de faturação e pagamento: Morada de faturação | Trataremos os dados com base nas obrigações legais que nos são aplicáveis |
| Dados de contacto: Processar encomendas, pedidos e responder a consultas ou a qualquer tipo de solicitação efetuada pelo utilizador | Dados identificativos: Nome, Apelidos, Email, Telefone | Consideramos que temos um interesse legítimo em atender aos pedidos ou questões que nos coloques através dos diversos meios de contacto existentes. |
| Prestação de serviços: Realizar a prestação do serviço | Dados identificativos: Nome, apelido, NIF/NIE, e-mail, telefone, morada, número de conta | A base que legitima o tratamento é a execução do contrato de prestação de serviços que vincula as partes |
Os dados pessoais só podem ser tratados em relação à finalidade para a qual foram recolhidos, não podendo a Vivofácil utilizar esses dados para qualquer outra finalidade diferente das indicadas.
| Dados | Prazo de conservação |
|---|---|
| Registo e serviço de conta | Durante o período de vigência do contrato com o utilizador e, após o seu cancelamento, durante o prazo de prescrição previsto na legislação em vigor. |
| Desenvolvimento e execução do contrato de prestação de serviços | Os dados dos clientes são conservados enquanto se mantiver a relação comercial/contratual. Uma vez terminada, procede-se ao seu cancelamento durante 5 anos. Os dados associados à faturação e aos processos de compra durante 5 anos, prorrogável em função da evolução de outras leis. |
| Gestão de comunicações comerciais | Durante o período em que vigorar a condição de utilizador e, após o seu cancelamento, durante o prazo de prescrição fixado na legislação em vigor. |
| Atendimento ao utilizador através de formulário web | Durante o período em que vigorar a condição de utilizador e, após o seu cancelamento, durante o prazo de prescrição fixado na legislação em vigor. |
| Rentabilidade e ciclo de vida (clientes) | Até que o utilizador elimine os cookies do equipamento ou exerça o seu direito de oposição. |
| Cumprimento de obrigações legais | Trataremos os dados durante os prazos estabelecidos pela legislação em vigor para cada obrigação legal aplicável. |
| Dados de contacto | Durante o período necessário para atender ao teu pedido ou solicitação. Indefinido caso não haja oposição ou cancelamento relativamente a comunicações institucionais ou comerciais. |
A Vivofácil poderá comunicar os dados dos utilizadores às suas empresas colaboradoras e, em especial, às restantes empresas referenciadas na primeira cláusula, que serão consideradas Subcontratantes do Tratamento dos dados fornecidos.
Não é considerada uma cedência de dados o acesso aos dados por parte de terceiros necessário à prestação do serviço ou ao atendimento do pedido.
| Denominação | NIF | Morada | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Sociedades da Vivofácil | Referenciadas na primeira cláusula | Referenciada na primeira cláusula | As determinadas em termos gerais nesta política de privacidade |
| Organismos públicos competentes | — | — | Cumprimento da legislação aplicável e dos requisitos oficiais que a Vivofácil possa receber |
| Prestadores de serviços | — | — | Os dados serão comunicados na qualidade de prestador dos serviços, de forma a garantir a correta prestação do serviço e o acompanhamento da qualidade |
a) Acesso
O direito de acesso consiste em poder conhecer as informações que a sociedade possui sobre si.
b) Retificação
O direito de retificação consiste em corrigir as informações/dados que a sociedade possui sobre um titular de dados e que não estão atualizados, não correspondem à realidade ou estão incorretos.
c) Apagamento
O direito ao apagamento consiste em eliminar as informações/dados que a sociedade possui e cuja utilização pretende que deixe de ser feita.
d) Portabilidade dos seus dados
Destina-se a permitir que a Vivofácil disponibilize, num formato padrão (por exemplo, Excel), a migração/envio dos dados para outro terceiro por si autorizado.
e) Oposição ao tratamento
Consiste em opor-se à utilização dessas informações/dados para determinadas finalidades específicas, por exemplo, não receber informação comercial.
f) Direito de retirar o consentimento
Consiste em opor-se à utilização para as finalidades para as quais deu o seu consentimento. Se não quiser que estas informações continuem a ser utilizadas para determinadas finalidades específicas, pode exercer este direito a qualquer momento.
Correio eletrónico: privacidad@vivofacil.com
A Vivofácil informa que, em regra geral, não são realizadas transferências internacionais de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Não obstante, caso seja necessário realizar transferências de dados pessoais para terceiros localizados fora do EEE, essas transferências serão efetuadas em conformidade com o disposto nos artigos 44.º a 49.º do RGPD e aplicando as garantias adequadas que assegurem um nível de proteção equivalente ao exigido na União Europeia.
Em particular, a Vivofácil poderá realizar transferências internacionais de dados quando se verificar alguma das seguintes circunstâncias:
- Se o país de destino tiver sido declarado pela Comissão Europeia como um país que oferece um nível adequado de proteção.
- Se tiverem sido celebradas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia com os destinatários dos dados.
- Se forem aplicáveis regras empresariais vinculativas (BCR) ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
- Se se verificar alguma das exceções previstas no artigo 49.º do RGPD, quando aplicável.
Todos os campos assinalados com um asterisco (*) nos formulários da Web são de preenchimento obrigatório, pelo que a omissão de algum deles poderá impossibilitar a disponibilização dos serviços ou das informações solicitados.
Ao clicar no botão «Aceito» (ou equivalente) incluído nos referidos formulários, declara que as informações e os dados neles fornecidos são exatos e verdadeiros.
Os menores de idade não poderão utilizar os serviços disponíveis através da Web sem a autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais, que serão os únicos responsáveis por todos os atos realizados através da Web pelos menores a seu cargo.
Quando os pais, tutores ou representantes legais detetarem um tratamento de dados não autorizado ou realizado sem a devida cautela, poderão apresentar as suas questões ou reclamações mediante o envio de um requerimento para privacidad@vivofacil.com.
De acordo com o atual quadro normativo, é do seu interesse saber que, em alguns formulários, consoante o seu objeto e finalidade, podem existir dois tipos de «check boxes» (caixas de seleção):
Aceitação dos termos e condições
(Associada a um processo de compra, registo e semelhantes): neste tipo de formulários teremos (1) um tratamento de dados associado ao processo e (2) um tratamento dos seus dados de contacto para enviar comunicações comerciais associadas aos serviços ou produtos relacionados com o seu processo de registo ou compra.
Consentimento da política de privacidade e/ou do tratamento de dados
No caso dos formulários cuja finalidade e objeto não permitam estabelecer uma base legal para a utilização dos seus dados de contacto para fins comerciais e promocionais, este consentimento autorizará a Vivofácil a realizar envios comerciais, corporativos ou promocionais.
Nesta página Web podem ser recolhidos dados de cookies, bem como realizado o seu posterior tratamento. Para esse efeito, o website dispõe de um gestor de cookies que lhe permite exercer os direitos de limitação e oposição relativamente aos mesmos.
É possível que modifiquemos as informações contidas nesta Política de Privacidade quando considerarmos conveniente. Caso o façamos, notificá-lo-emos por diversas vias através da Plataforma (por exemplo, através de um banner ou de um pop-up). Em qualquer caso, sugerimos que consulte esta Política de Privacidade de vez em quando, caso tenham ocorrido alterações ou tenhamos introduzido alguma melhoria interativa, aproveitando o facto de a encontrar sempre como ponto permanente de informação no nosso Website.


