Para conseguir que um negócio cresça de forma sustentável, é fundamental que saiba como conquistar e fidelizar os seus clientes, um dos desafios de qualquer empresa, independentemente da sua atividade.
Ficaram para trás os brindes, os conjuntos de talheres, as frigideiras, etc., que as empresas utilizavam como método de fidelização dos seus clientes. Os serviços destinados a esse fim têm de incluir um determinado valor acrescentado que vá além de um brinde pontual.
Por isso, a Alares dá um passo em frente nesta área e oferece serviços de fidelização que abrangem um maior número de necessidades do que qualquer presente tangível poderia abranger. Centra-se no indivíduo, nas suas necessidades e emoções, em descobrir, através de experiências pessoais e familiares, o grande valor do cliente enquanto Pessoa.
Num estudo realizado pela Alares, foi possível concluir que as empresas que oferecem aos seus clientes serviços de assistência centrados na Pessoa fazem com que os seus produtos adquiram um importante valor acrescentado e diferenciador.
Estes serviços de fidelização ajudam a melhorar a imagem positiva e a reforçar a marca empresarial, uma vez que demonstram a preocupação da empresa com o cliente, com as suas necessidades e com as da sua família. Para além de fidelizarem os clientes através do reforço da relação com os mesmos, estes serviços promovem o passa-palavra e ajudam a conquistar novos clientes, graças a essa perceção positiva e de elevado valor.
Atualmente, 4,5 milhões de pessoas beneficiam dos serviços oferecidos pela Alares, 24 horas por dia, 365 dias por ano, em Espanha e Portugal.
Os serviços mais procurados e valorizados pelos clientes são aqueles que resolvem as diferentes situações particulares e familiares da vida frenética que a maioria das pessoas leva atualmente.
Coloque a si próprio algumas destas perguntas:
Não pode ir buscar os seus filhos à escola e precisa que alguém o faça?
Trabalha todo o dia e tem a casa ao abandono?
O seu pai tem de ir ao hospital e não pode acompanhá-lo?
Vai de férias e não sabe quais são as melhores ofertas?
Precisa do melhor fotógrafo para o seu casamento e não sabe como encontrá-lo?
Tem dúvidas legais sobre uma herança familiar?
Tem um evento importante, mas a sua mãe está doente e não pode deixá-la sozinha?
Tem dúvidas sobre qual a dieta que deve seguir e se esta irá afetar a sua saúde?
Certamente gostaria que cada pergunta tivesse uma resposta por detrás da qual estivesse uma pessoa preocupada com os seus clientes, as suas famílias, as suas necessidades e aquilo que desejam. A Alares é capaz de o fazer. Coloca os melhores profissionais ao cuidado dos seus clientes e dos seus familiares, resolvendo os seus problemas diários e preocupando-se com a sua felicidade.
Se a sua empresa for capaz de resolver estas questões de forma profissional e eficaz para os seus clientes, estes verão as suas necessidades pessoais e familiares satisfeitas e, consequentemente, a sua marca adquirirá uma perceção positiva, uma vez que é ela que cuida do cliente e dos seus.
Somos todos diferentes, e os seus clientes também. Por isso, adaptamo-nos à sua empresa, disponibilizando pacotes que integram os serviços escolhidos pela sua organização. Entre eles, um Assistente Pessoal disponível 24 horas por dia, Serviço de Assistência e cuidados pessoais ao domicílio, cuidados infantis e apoio no domicílio, gestão administrativa, tratamentos especializados, Teleassistência, Serviço de Pequenas Reparações, rede privada convencionada de centros médicos e de estética e dentistas, Telefarmácia, segunda opinião médica internacional, etc.
Embora cada um cubra necessidades diferentes e sejam igualmente necessários no dia a dia de qualquer pessoa, o serviço do seu Assistente Pessoal e os serviços de Assistência e cuidados pessoais ao domicílio destacam-se como os mais valorizados pelos 4,5 milhões de beneficiários dos serviços.
