Um estudo recente publicado pela INESE «Números-chave do setor segurador espanhol 2013» destaca que as seguradoras pioraram em 12,91% o resultado da conta técnica. O estudo, elaborado anualmente pela INESE, mostra que o resultado da conta técnica das seguradoras diminuiu no ano passado em 12,91%, fixando-se em 4 907,6 milhões de euros. Estes dados, que traçam um cenário, no mínimo, positivo, evidenciam a necessidade de analisar o problema a fundo e procurar, por conseguinte, soluções.
A satisfação do cliente: em primeiro lugar
A experiência do cliente é o fator determinante que influencia a imagem que este tem da marca. Os clientes preferem claramente as marcas que se mostram próximas, estão disponíveis para interagir e se preocupam com a sua satisfação.
É isso que revela o estudo elaborado pelo Path to Purchase Institute (P2PI), em conjunto com a Croxxmarkd e a Maketing Werks. A chave está, portanto, na satisfação do cliente e, quando conseguimos chegar verdadeiramente às suas emoções e satisfazer as suas necessidades reais, alcançamo-la.
Na Alares, contamos entre a nossa carteira de clientes com numerosas seguradoras que, ano após ano, melhoram significativamente os seus resultados através de serviços que satisfazem verdadeiramente as necessidades quotidianas dos seus clientes.
Se um cliente tiver um produto/serviço de qualquer empresa e este, como valor acrescentado, incluir uma série de serviços que se preocupam tanto com ele como com a sua família, isso será sempre recebido de forma muito positiva. Por isso, agora mais do que nunca, as empresas têm de investir no que mais importa: as pessoas.
Como o fazemos?
Nesta linha, oferecemos a oportunidade de chegar às emoções dos clientes, uma vez que somos especialistas na prestação de serviços pessoais indispensáveis no dia a dia e cuidamos do que mais os preocupa: a sua família.
Oferecemos às seguradoras a possibilidade de se diferenciarem da concorrência e reforçarem a fidelização, a retenção e a atração de clientes das suas empresas, uma vez que ajudamos a construir relações fortes e duradouras com o seu público-alvo, independentemente do tipo de produto que comercializam.
Potenciamos a marca e acrescentamos valor ao negócio, surpreendendo os clientes e superando as suas expectativas, para que a sua satisfação seja máxima.
Geramos mais produtividade e novas receitas. Os nossos serviços, associados a qualquer seguro, satisfazem as necessidades dos clientes e das suas famílias, fazendo com que se sintam cuidados e valorizados em todos os momentos.
Potenciamos a sua Responsabilidade Social Corporativa (RSC), ajudando os clientes e os seus familiares a alcançar uma melhor qualidade de vida e independência, bem como a conciliar a vida pessoal, familiar e profissional.
Tudo isto traduz-se num duplo benefício: responsabilidade social e produtividade
Além disso, todos os serviços podem ser contabilizados como Compra Responsável, uma vez que podem ser prestados através do nosso Centro Especial de Emprego, Alares Social, onde mais de 90% da nossa equipa é constituída por pessoas com deficiência. Isto permitirá a qualquer empresa aumentar a percentagem de cumprimento da nova lei de integração de pessoas com deficiência e da sua inclusão social.
Serviços de elevado valor acrescentado: A chave para a diferenciação e a liderança empresarial
Um estudo recente publicado pela INESE «Números-chave do setor segurador espanhol 2013» destaca que as seguradoras pioraram em 12,91% o resultado da conta técnica. O estudo, elaborado anualmente pela INESE, mostra que o resultado da conta técnica das seguradoras diminuiu no ano passado em 12,91%, fixando-se em 4 907,6 milhões de euros. Estes dados, que traçam um cenário, no mínimo, positivo, evidenciam a necessidade de analisar o problema a fundo e procurar, por conseguinte, soluções.
A satisfação do cliente: em primeiro lugar
A experiência do cliente é o fator determinante que influencia a imagem que este tem da marca. Os clientes preferem claramente as marcas que se mostram próximas, estão disponíveis para interagir e se preocupam com a sua satisfação.
É isso que revela o estudo elaborado pelo Path to Purchase Institute (P2PI), em conjunto com a Croxxmarkd e a Maketing Werks. A chave está, portanto, na satisfação do cliente e, quando conseguimos chegar verdadeiramente às suas emoções e satisfazer as suas necessidades reais, alcançamo-la.
Na Alares, contamos entre a nossa carteira de clientes com numerosas seguradoras que, ano após ano, melhoram significativamente os seus resultados através de serviços que satisfazem verdadeiramente as necessidades quotidianas dos seus clientes.
Se um cliente tiver um produto/serviço de qualquer empresa e este, como valor acrescentado, incluir uma série de serviços que se preocupam tanto com ele como com a sua família, isso será sempre recebido de forma muito positiva. Por isso, agora mais do que nunca, as empresas têm de investir no que mais importa: as pessoas.
Como o fazemos?
Nesta linha, oferecemos a oportunidade de chegar às emoções dos clientes, uma vez que somos especialistas na prestação de serviços pessoais indispensáveis no dia a dia e cuidamos do que mais os preocupa: a sua família.
Oferecemos às seguradoras a possibilidade de se diferenciarem da concorrência e reforçarem a fidelização, a retenção e a atração de clientes das suas empresas, uma vez que ajudamos a construir relações fortes e duradouras com o seu público-alvo, independentemente do tipo de produto que comercializam.
Potenciamos a marca e acrescentamos valor ao negócio, surpreendendo os clientes e superando as suas expectativas, para que a sua satisfação seja máxima.
Geramos mais produtividade e novas receitas. Os nossos serviços, associados a qualquer seguro, satisfazem as necessidades dos clientes e das suas famílias, fazendo com que se sintam cuidados e valorizados em todos os momentos.
Potenciamos a sua Responsabilidade Social Corporativa (RSC), ajudando os clientes e os seus familiares a alcançar uma melhor qualidade de vida e independência, bem como a conciliar a vida pessoal, familiar e profissional.
Tudo isto traduz-se num duplo benefício: responsabilidade social e produtividade
Além disso, todos os serviços podem ser contabilizados como Compra Responsável, uma vez que podem ser prestados através do nosso Centro Especial de Emprego, Alares Social, onde mais de 90% da nossa equipa é constituída por pessoas com deficiência. Isto permitirá a qualquer empresa aumentar a percentagem de cumprimento da nova lei de integração de pessoas com deficiência e da sua inclusão social.
