Vendre experiències augmenta els ingressos
El Centre Global d’Excel·lència per a Clients de KPMG International ha elaborat i publicat un informe basat en una enquesta distribuïda entre més de 54...
Llegeix més
Para empresas
Las organizaciones que sitúan a las personas en el centro son más competitivas, innovadoras y sostenibles.
En un entorno donde atraer y fidelizar el talento es uno de los mayores desafíos, ofrecer soluciones que mejoren la experiencia del empleado se ha convertido en un factor clave para el crecimiento empresarial.
Ayudamos a las empresas a impulsar el bienestar de sus equipos mediante servicios diseñados para responder a los principales retos de la gestión de personas: favorecer la conciliación, aumentar el compromiso, reducir el absentismo laboral y dar cumplimiento a las obligaciones legales con soluciones eficaces y adaptadas a cada organización.
Descubre nuestras soluciones
Mostrando artículos con la etiqueta Experiencia de Cliente
Ver todos
El tracte humà també és important en les compres en línia
Sembla una contradicció, però els consumidors també necessitem tenir a la nostra disposició la resposta de persones quan fem una compra per Internet. S...
Llegeix mésEls empleats són més exigents amb les companyies que els consumidors.
Alares publica un nou informe que compara els seus dos últims estudis: l’índex de mesurament de clients i l’índex de mesurament d’empleats. En tots dos índe...
Llegeix mésFidelitzar la generació mil·lennista, una missió impossible?
Ja representen més de la meitat del consum mundial Segur que has sentit parlar de l’anomenada generació Millennial, formada per aquells que van néixer entre...
Llegeix mésMillorar la qualitat de vida de tots els seus clients és possible: Ford n’és un exemple.
Millorar la qualitat de vida de tots els clients, sense excepcions, i adaptar el producte a totes les diversitats és possible. Ford n’és un exemple. El nou ...
Llegeix mésEn el procés de compra, l’emoció és la que decideix.
Fidelització. L’emoció és la que decideix. Diversos estudis asseguren que el 95% de les decisions de compra provenen del nostre subconscient, cosa que in...
Llegeix mésLa RSC inclina la lleialtat dels clients cap a les marques
El nivell d’exigència de la societat envers les empreses ha augmentat en els darrers anys i cada vegada se’ls demana un compromís col·lectiu més gran. Ja no...
Llegeix mésEl 79 % de les persones consideren que el preu és un factor cada vegada menys important
Alares ha elaborat un índex de mesurament amb la finalitat de determinar el grau d’importància de l’experiència del client a les companyies. El 79 % de les ...
Llegeix mésEl client demana una experiència de client excel·lent que l’enamori de la seva asseguradora.
El client demana una experiència de client excel·lent que l’enamori de la seva asseguradora Alares va ser una de les empreses pioneres a facilitar serveis d...
Llegeix més
