Las 5 claves de la fidelización de clientes
¿Observamos a nuestros clientes? ¿Les sorprendemos? Los clientes siguen esperando ese efecto de sorpresa. Siguen esperando que les cuidemos y demos respuesta a las necesidades
La conexión emocional fideliza al cliente
Ya son muchos los estudios que demuestran que, para tener clientes leales a tu marca, tienes que llegarles al corazón. El último informe elaborado por
Fidelizar desde el primer momento es clave
Si pasan 100 días desde la primera compra, la probabilidad de repetirla se reduce considerablemente. Fidelizar Bluecore ha realizado un estudio que determina los tiempos