O serviço «O seu filho como em casa» é um plano anual de assistência integral, concebido para acompanhar estudantes estrangeiros que vêm para Espanha, especialmente em programas como o Erasmus. Inclui acesso ilimitado a um assistente pessoal disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, consultas telefónicas ilimitadas com um médico de clínica geral e um advogado, um serviço de «segunda mãe» para cuidados e acompanhamento pessoal, acesso gratuito a consultas dentárias em mais de 1 600 clínicas, serviço de teleproteção através do telemóvel e telefarmácia com acesso a cinco serviços. Tudo pensado para que os pais tenham a máxima tranquilidade enquanto o filho vive a sua experiência em Espanha.

Este serviço foi especialmente concebido para famílias cujos filhos vêm estudar para Espanha, quer em programas de intercâmbio, como o Erasmus, quer noutras estadias académicas. É ideal para pais que vivem no estrangeiro e querem garantir que o filho conta com apoio real perante qualquer imprevisto: desde uma gestão administrativa até uma consulta médica ou uma situação pessoal que exija orientação e ajuda imediata. A Vivofácil funciona como uma rede de segurança para o estudante durante toda a sua estadia.

O serviço de «segunda mãe» é um dos elementos mais diferenciadores do plano. Trata-se de um apoio personalizado de cuidado e acompanhamento que a Vivofácil disponibiliza através do profissional adequado, de acordo com a necessidade específica do estudante. Pode consistir em acompanhamento, supervisão ou qualquer tipo de assistência pessoal que normalmente seria assegurada por um familiar próximo. O objetivo é que o jovem nunca se sinta sozinho perante uma situação difícil, contando sempre com alguém de confiança a quem possa recorrer.

O serviço tem um preço de 179 € por ano, o que corresponde a menos de 15 € por mês por uma cobertura integral que inclui assistência pessoal, médica, jurídica, dentária e de teleproteção. A contratação é anual e pode ser feita diretamente através do site da Vivofácil. Se tiver dúvidas sobre a modalidade de pagamento ou quiser receber aconselhamento personalizado antes de contratar, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977 para encontrar a melhor solução adaptada às suas necessidades.

O acesso ao assistente pessoal é ilimitado e está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, através de chamadas telefónicas. Isto significa que o seu filho pode receber orientação e ajuda a qualquer momento, incluindo aos fins de semana, feriados ou em situações de urgência durante a noite. Para pais que vivem longe, saber que o filho pode falar com alguém de confiança a qualquer hora é uma das maiores garantias de tranquilidade oferecidas por este plano.

O serviço inclui chamadas ilimitadas para um médico de clínica geral, permitindo ao estudante esclarecer dúvidas sobre a sua saúde, receber orientação perante sintomas ou gerir situações médicas sem ter de se deslocar presencialmente ou de navegar num sistema de saúde desconhecido. Além disso, o plano contempla descontos em centros médicos e o serviço de telefarmácia, que dá acesso a cinco prestações farmacêuticas. É uma cobertura pensada para que o jovem possa cuidar da sua saúde de forma rápida e sem complicações durante toda a sua estadia em Espanha.

A Teleproteção permite programar uma tecla de acesso direto no telemóvel do estudante, que estabelece imediatamente ligação à central de Assistência da Vivofácil. Perante qualquer situação de emergência, risco ou simplesmente uma necessidade urgente de ajuda, o jovem pode ativar esse contacto com um único toque. É uma medida de segurança pessoal que proporciona tranquilidade tanto ao estudante como aos pais, sabendo que há sempre alguém do outro lado disponível para agir.

O plano inclui acesso a cinco serviços de telefarmácia, concebidos para facilitar a gestão de medicamentos e necessidades farmacêuticas sem que o estudante tenha de se deslocar ou de conhecer bem o sistema local. Para mais informações sobre os serviços específicos abrangidos pela telefarmácia e sobre como os ativar, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977, para encontrar a melhor solução adaptada às suas necessidades.

Sim. Através do assistente pessoal ilimitado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o estudante pode receber orientação e apoio para resolver problemas relacionados com documentação, procedimentos administrativos, procura de soluções de alojamento ou outras necessidades práticas do dia a dia. A Vivofácil conta com uma ampla rede de profissionais especializados que podem intervir em função da situação concreta, tornando a chegada e a vida em Espanha tão simples quanto possível para o estudante e a sua família.

Sim, o serviço inclui chamadas ilimitadas para um advogado. Isto pode ser muito útil em situações como conflitos com um senhorio, dúvidas sobre contratos de arrendamento ou serviços, questões laborais caso o estudante realize um estágio, ou qualquer outro assunto que exija orientação jurídica durante a estadia em Espanha. Ter acesso direto a um profissional jurídico sem custos adicionais é uma vantagem que faz uma diferença real para um jovem que se depara com um ambiente novo e desconhecido.

O plano oferece acesso gratuito a consultas dentárias numa rede de mais de 1.600 clínicas dentárias espalhadas por toda a Espanha, juntamente com descontos de até 40% em tratamentos dentários. Isto permite ao estudante cuidar da sua saúde oral sem custos de consulta e com poupanças significativas caso necessite de algum tratamento, sem ter de contratar um seguro dentário adicional nem se preocupar em encontrar uma clínica de confiança numa cidade desconhecida.

O serviço «O seu filho como em casa» foi concebido especificamente para particulares, nomeadamente para famílias com estudantes em Espanha. No entanto, se a sua empresa precisar de soluções de assistência e bem-estar para colaboradores deslocados ou em mobilidade internacional, a Vivofácil dispõe de uma categoria específica de serviços para empresas, com prestações adaptadas às necessidades corporativas. Pode explorar todas as opções disponíveis na nossa secção de empresas ou contactar-nos através do 900 877 977, para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

Sim, o serviço «O seu filho como em casa» está disponível em todo o território nacional, o que é especialmente relevante tendo em conta que os estudantes internacionais podem encontrar-se em qualquer cidade espanhola. Tanto o atendimento telefónico como a rede de clínicas dentárias têm cobertura em toda a Espanha. Para esclarecer dúvidas sobre a disponibilidade de determinados profissionais ou serviços presenciais numa cidade específica, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977, para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

Ao contrário de um seguro convencional, este serviço não se limita a cobrir contingências médicas ou de responsabilidade civil. «O seu filho como em casa» é um plano de assistência integral que combina apoio pessoal, médico, jurídico, dentário, de teleproteção e farmacêutico num único serviço anual. A componente humana do assistente pessoal disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o serviço de «segunda mãe» tornam-no numa solução muito mais completa e próxima, orientada para acompanhar o estudante em todos os âmbitos da sua vida quotidiana em Espanha, e não apenas perante imprevistos pontuais.

A contratação pode ser feita diretamente através do site da Vivofácil, permitindo aos pais tratar de tudo a partir do seu país de origem, sem necessidade de se deslocarem nem de realizarem qualquer procedimento presencial. O processo é simples e o acesso ao serviço fica ativado assim que a compra estiver concluída. Se tiver dúvidas durante o processo de contratação ou precisar de ajuda para escolher a modalidade mais adequada, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977, para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.