O serviço de teleassistência 24 horas da Vivofácil é uma solução de segurança e acompanhamento permanente que permite ao utilizador manter a sua independência em casa, com a tranquilidade de saber que existe uma equipa altamente qualificada disponível a qualquer momento perante qualquer incidente. A Vivofácil cria um equipamento tecnológico totalmente personalizado, adaptado às necessidades e circunstâncias concretas de cada pessoa — tanto físicas como pessoais —, com dispositivos para o interior e o exterior da residência. Destina-se especialmente a pessoas idosas que querem continuar a viver de forma autónoma, mas com o apoio imediato de profissionais quando necessário.

O serviço de teleassistência da Vivofácil oferece duas modalidades de equipamento, consoante o perfil do utilizador. Para pessoas com uma deterioração da saúde ligeira a moderada que passam tempo em casa, existe uma opção com terminal fixo ligado à corrente e um botão portátil que pode ser usado ao pescoço ou no pulso, resistente à água. Para pessoas com uma vida mais ativa, existe uma modalidade mais avançada que inclui localizador GPS, sistema de telefonia mãos-livres, tanto para receber como para efetuar chamadas com a central da Vivofácil, e botão de emergência 24 horas com localização geográfica para o exterior da residência. Além disso, a tecnologia da Vivofácil também pode ser ativada a partir do smartphone do utilizador.

O serviço de teleassistência 24 horas da Vivofácil tem um custo inicial de 99 € (IVA incluído), que cobre a preparação, a entrega e a instalação do equipamento tecnológico personalizado, com garantia de 100% da Vivofácil. O preço do serviço contínuo pode variar consoante a comunidade autónoma, uma vez que na Catalunha, no País Basco, em Navarra e nas Baleares alguns preços podem sofrer alterações. Para conhecer o preço exato adaptado ao seu perfil e situação, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977 para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

A ficha sociossanitária é um dos elementos mais valiosos do serviço de teleassistência 24 horas da Vivofácil. Consiste num registo completo do utilizador que inclui o seu historial clínico, a medicação que está a tomar em cada momento e os dados de familiares, amigos e vizinhos de referência. Esta informação está disponível na central de urgências da Vivofácil para que, perante qualquer situação de emergência, a resposta seja o mais rápida e eficaz possível. Se o utilizador mudar de medicação, viajar ou alterar algum dado relevante, pode atualizar imediatamente a informação premindo o botão do seu dispositivo.

Sim, a modalidade mais avançada de teleassistência da Vivofácil foi concebida tanto para o interior como para o exterior de casa, com cobertura mundial onde quer que exista sinal móvel. O sistema de teleproteção 24h inclui localização geográfica por GPS através do dispositivo pessoal ou do smartphone do utilizador, bem como gestão global de emergências. Isto torna-o especialmente útil para pessoas idosas que saem sozinhas para passear, viajam ou vivem em zonas rurais onde podem necessitar de ajuda fora de casa. O dispositivo pode também ser transportado entre diferentes domicílios sem qualquer problema.

O serviço de teleassistência 24 horas da Vivofácil destina-se a pessoas idosas que desejam manter a sua autonomia e independência em casa sem renunciar à segurança, a pessoas com deficiência, a pessoas em situações de risco, como grávidas ou pessoas com doenças crónicas, e também a jovens que vivem sozinhos ou estudam fora. É igualmente útil para famílias que não podem estar sempre presentes e querem a tranquilidade de saber que os seus entes queridos contam com um apoio imediato 24 horas por dia. Em suma, qualquer pessoa que valorize a segurança ativa e o acompanhamento permanente pode beneficiar deste serviço.

Sim, o ecossistema de teleassistência da Vivofácil vai muito além do simples botão de emergência. O serviço dispõe de ligação direta a uma central de urgências 24 horas e é complementado por telemedicina ilimitada — médicos disponíveis por telefone ou videochamada —, acompanhamento periódico para lembrar a toma de medicamentos, gestão de consultas médicas e lembretes adaptados à frequência de que cada utilizador necessita. Quando contratado no âmbito de planos integrais como o Vivofácil Saúde e Cuidados 24H, o serviço inclui também videochamadas médicas imediatas com receita, farmácia ao domicílio e muito mais, proporcionando uma cobertura de saúde e segurança verdadeiramente completa.

A teleassistência pública em Espanha é gerida pelas comunidades autónomas e destina-se geralmente a pessoas numa situação de dependência reconhecida, com requisitos específicos e listas de espera que podem ser longas. A teleassistência privada da Vivofácil, por outro lado, está acessível a qualquer pessoa sem necessidade de cumprir requisitos administrativos prévios, com contratação imediata, equipamento totalmente personalizado, cobertura tanto dentro como fora de casa e em todo o mundo onde exista cobertura móvel, além da possibilidade de ser combinada com os restantes serviços do ecossistema Vivofácil. É a solução ideal para quem não quer ou não pode esperar pelos prazos da administração.

Antes da entrega do equipamento, a Vivofácil realiza uma avaliação das necessidades e circunstâncias específicas de cada pessoa — tanto físicas como pessoais — para determinar qual a modalidade tecnológica e quais os dispositivos mais adequados em cada caso. A seleção da modalidade mais indicada conta sempre com a aprovação final do cliente. O resultado é um equipamento totalmente personalizado: o tipo de dispositivo, as funcionalidades ativadas, os contactos registados na ficha sociossanitária e a frequência do acompanhamento periódico são adaptados à situação de cada utilizador, garantindo que o serviço é útil e confortável desde o primeiro dia.

Sim, o serviço de teleassistência 24 horas da Vivofácil tem cobertura em toda a Espanha, tanto nas grandes cidades como nas zonas rurais e pequenas localidades. A modalidade com GPS e telefonia exterior funciona também com cobertura móvel em todo o mundo, o que a torna numa solução sem fronteiras geográficas. Nas comunidades da Catalunha, do País Basco, de Navarra e das Baleares, alguns preços podem variar. Para confirmar as condições específicas na sua localidade ou esclarecer qualquer dúvida antes de contratar, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977, para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

Sim, e é precisamente aí que reside uma das suas principais vantagens face a outros fornecedores. A teleassistência da Vivofácil integra-se naturalmente com o restante ecossistema de serviços da plataforma: cuidados a pessoas idosas ao domicílio, assistência integral em casa, médico de família ao domicílio, enfermagem, farmácia ao domicílio, consultas médicas por telefone ou o serviço de assistente pessoal PACO. Esta combinação de segurança tecnológica e atenção humana torna a Vivofácil numa das soluções mais completas do mercado para garantir o bem-estar de pessoas idosas ou dependentes na sua própria casa.

O serviço de teleassistência 24 horas da Vivofácil, destinado a particulares, foi concebido para pessoas idosas, dependentes ou qualquer pessoa que necessite de segurança permanente no seu dia a dia. Se o interesse for disponibilizá-lo como benefício corporativo para colaboradores com familiares em situação de vulnerabilidade, a Vivofácil dispõe de uma divisão específica para empresas, com soluções de bem-estar e cuidados adaptadas a cada organização. Pode explorar essa oferta na área Empresas do nosso site ou contactar-nos diretamente através do 900 877 977 para receber aconselhamento personalizado, sem compromisso.