O serviço de Assistência Informática Telefónica da Vivofácil oferece-lhe assistência técnica ilimitada durante todo o ano para resolver qualquer problema no seu computador de secretária, portátil, tablet, televisor ou outros dispositivos tecnológicos. Pode contactar os nossos técnicos por telefone, chat ou assistência remota, sem esperas nem deslocações. A Vivofácil funciona como o seu técnico informático de confiança, disponível sempre que precisar, com soluções rápidas e sem complicações, para que a tecnologia nunca seja um obstáculo no seu dia a dia.

Sim, absolutamente. Um dos problemas mais frequentes que resolvemos é o de computadores lentos e, na maioria dos casos, solucionamo-lo sem necessidade de qualquer visita. Através da assistência remota, os nossos técnicos acedem ao seu equipamento de forma segura, analisam o sistema, eliminam ficheiros desnecessários, otimizam os processos em segundo plano e fazem uma afinação completa para devolver o desempenho ao seu computador. Tudo no conforto da sua casa e no menor tempo possível.

O serviço abrange uma grande variedade de problemas: resolução de problemas de hardware e software, limpeza de vírus e programas maliciosos, configuração de computadores e periféricos, como impressoras ou scanners, instalação e desinstalação de aplicações, atualização de sistemas operativos e programas, e ajuda na utilização de ferramentas e serviços de comunicação do dia a dia. Também o aconselhamos sobre os requisitos necessários do seu equipamento para instalar um determinado programa ou melhorar o seu desempenho.

A assistência remota permite que os nossos técnicos se liguem ao seu computador através da Internet para diagnosticar e resolver o problema em tempo real, como se estivessem sentados em frente ao seu ecrã. O processo é completamente seguro: autoriza a ligação em cada sessão e pode ver, a qualquer momento, o que o técnico está a fazer no seu equipamento. É a forma mais rápida e cómoda de receber assistência técnica informática sem interromper a sua rotina.

Sim. Se o seu computador não deteta a rede Wi-Fi, a ligação é intermitente ou tem problemas em configurar o acesso à Internet, os nossos técnicos podem guiá-lo passo a passo por telefone ou, se necessário, ligar-se remotamente para verificar a configuração da rede, os adaptadores sem fios e as definições do sistema operativo. Na maioria dos casos, o problema é resolvido na mesma chamada, sem necessidade de esperar por um técnico ao domicílio.

Sim, a limpeza de vírus e software malicioso está incluída no serviço. Os nossos técnicos fazem um diagnóstico completo do equipamento, identificam as ameaças e eliminam-nas de forma segura através de assistência remota ou telefónica. Além disso, aconselhamo-lo sobre como proteger melhor o seu equipamento para evitar futuras infeções, incluindo recomendações sobre ferramentas de segurança adequadas para uso doméstico.

Os nossos técnicos podem orientá-lo e prestar-lhe assistência remotamente no processo de recuperação de ficheiros eliminados acidentalmente, desde que o equipamento não tenha substituído os dados. Iremos guiá-lo na utilização de ferramentas específicas para tentar recuperar os ficheiros. Se a situação exigir uma intervenção mais avançada, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977 para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

O serviço tem um preço de 99 € por ano, o que corresponde a suporte técnico ilimitado durante todo o ano, sem custos adicionais por cada consulta. Se é cliente Vivofácil PRIME, o preço é reduzido para 59,40 € anuais. Além disso, se precisar de um técnico informático ao domicílio, a deslocação é gratuita e pagará apenas a mão de obra. Uma solução pensada para quem valoriza o seu tempo e quer ter tudo resolvido com uma única chamada.

Este serviço de Assistência Informática Telefónica foi concebido especialmente para particulares e uso doméstico. Se procura suporte informático para a sua empresa ou escritório, a Vivofácil dispõe de uma secção específica para empresas, com soluções adaptadas a ambientes profissionais e equipas de trabalho. Pode explorar todas as opções disponíveis na nossa área de Empresas ou contactar-nos através do 900 877 977 para o orientarmos para o serviço mais adequado à sua organização.

Sim. A instalação e configuração de periféricos, como impressoras, digitalizadores e outros dispositivos, estão incluídas no serviço. Os nossos técnicos irão orientá-lo na instalação do software necessário, na configuração dos controladores e na colocação do dispositivo em funcionamento. Nos casos em que seja necessário um CD com o software original, se não o tiver, os técnicos procurarão e descarregarão os controladores da internet, sempre que possível e desde que disponha da licença correspondente.

O serviço abrange computadores de secretária, portáteis, tablets e televisores, entre outros dispositivos tecnológicos. Inclui suporte para a configuração de sistemas operativos, atualização de versões e Service Pack, instalação de aplicações e resolução de problemas de hardware e software. Para saber exatamente que sistemas operativos e aplicações específicas estão abrangidos pelo contrato, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977, para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

Sim. Para além de resolver problemas pontuais, o serviço inclui a revisão e a otimização do equipamento, para manter a estabilidade do sistema. Os nossos técnicos realizam verificações preventivas, atualizam o software, limpam o sistema e dão aconselhamento sobre boas práticas, para que o seu computador funcione de forma ideal durante todo o ano. Com consultas ilimitadas, pode ligar quando quiser, sem esperar que o problema se agrave.

Na maioria dos casos, os problemas são resolvidos na mesma sessão de assistência, seja por telefone, chat ou ligação remota. A Vivofácil dá prioridade a soluções rápidas e sem complicações, para que não perca tempo valioso. A resolução depende da complexidade do problema, mas, como não tem de esperar por visitas nem deslocações, os tempos de resposta são significativamente menores do que os de um serviço técnico tradicional.

Pode contratar o serviço diretamente no site da Vivofácil, adicionando-o ao seu cesto por 99 € por ano, ou beneficiar do preço reduzido se se tornar cliente PRIME. Também pode ligar-nos gratuitamente para o 900 877 977 e um dos nossos consultores explicar-lhe-á todos os detalhes do serviço, ajudará na contratação e esclarecerá qualquer dúvida antes de começar. O processo é simples, rápido e sem letras pequenas.

O serviço de Assistência Informática Telefónica da Vivofácil oferece-lhe assistência técnica ilimitada durante todo o ano para resolver qualquer problema no seu computador de secretária, portátil, tablet, televisor ou outros dispositivos tecnológicos. Pode contactar os nossos técnicos por telefone, chat ou assistência remota, sem esperas nem deslocações. A Vivofácil funciona como o seu técnico informático de confiança, disponível sempre que precisar, com soluções rápidas e sem complicações, para que a tecnologia nunca seja um obstáculo no seu dia a dia.

Sim, absolutamente. Um dos problemas mais frequentes que resolvemos é o de computadores lentos e, na maioria dos casos, solucionamo-lo sem necessidade de qualquer visita. Através da assistência remota, os nossos técnicos acedem ao seu equipamento de forma segura, analisam o sistema, eliminam ficheiros desnecessários, otimizam os processos em segundo plano e fazem uma afinação completa para devolver o desempenho ao seu computador. Tudo no conforto da sua casa e no menor tempo possível.

O serviço abrange uma grande variedade de problemas: resolução de problemas de hardware e software, limpeza de vírus e programas maliciosos, configuração de computadores e periféricos, como impressoras ou scanners, instalação e desinstalação de aplicações, atualização de sistemas operativos e programas, e ajuda na utilização de ferramentas e serviços de comunicação do dia a dia. Também o aconselhamos sobre os requisitos necessários do seu equipamento para instalar um determinado programa ou melhorar o seu desempenho.

A assistência remota permite que os nossos técnicos se liguem ao seu computador através da Internet para diagnosticar e resolver o problema em tempo real, como se estivessem sentados em frente ao seu ecrã. O processo é completamente seguro: autoriza a ligação em cada sessão e pode ver, a qualquer momento, o que o técnico está a fazer no seu equipamento. É a forma mais rápida e cómoda de receber assistência técnica informática sem interromper a sua rotina.

Sim. Se o seu computador não deteta a rede Wi-Fi, a ligação é intermitente ou tem problemas em configurar o acesso à Internet, os nossos técnicos podem guiá-lo passo a passo por telefone ou, se necessário, ligar-se remotamente para verificar a configuração da rede, os adaptadores sem fios e as definições do sistema operativo. Na maioria dos casos, o problema é resolvido na mesma chamada, sem necessidade de esperar por um técnico ao domicílio.

Sim, a limpeza de vírus e software malicioso está incluída no serviço. Os nossos técnicos fazem um diagnóstico completo do equipamento, identificam as ameaças e eliminam-nas de forma segura através de assistência remota ou telefónica. Além disso, aconselhamo-lo sobre como proteger melhor o seu equipamento para evitar futuras infeções, incluindo recomendações sobre ferramentas de segurança adequadas para uso doméstico.

Os nossos técnicos podem orientá-lo e prestar-lhe assistência remotamente no processo de recuperação de ficheiros eliminados acidentalmente, desde que o equipamento não tenha substituído os dados. Iremos guiá-lo na utilização de ferramentas específicas para tentar recuperar os ficheiros. Se a situação exigir uma intervenção mais avançada, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977 para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

O serviço tem um preço de 99 € por ano, o que corresponde a suporte técnico ilimitado durante todo o ano, sem custos adicionais por cada consulta. Se é cliente Vivofácil PRIME, o preço é reduzido para 59,40 € anuais. Além disso, se precisar de um técnico informático ao domicílio, a deslocação é gratuita e pagará apenas a mão de obra. Uma solução pensada para quem valoriza o seu tempo e quer ter tudo resolvido com uma única chamada.

Este serviço de Assistência Informática Telefónica foi concebido especialmente para particulares e uso doméstico. Se procura suporte informático para a sua empresa ou escritório, a Vivofácil dispõe de uma secção específica para empresas, com soluções adaptadas a ambientes profissionais e equipas de trabalho. Pode explorar todas as opções disponíveis na nossa área de Empresas ou contactar-nos através do 900 877 977 para o orientarmos para o serviço mais adequado à sua organização.

Sim. A instalação e configuração de periféricos, como impressoras, digitalizadores e outros dispositivos, estão incluídas no serviço. Os nossos técnicos irão orientá-lo na instalação do software necessário, na configuração dos controladores e na colocação do dispositivo em funcionamento. Nos casos em que seja necessário um CD com o software original, se não o tiver, os técnicos procurarão e descarregarão os controladores da internet, sempre que possível e desde que disponha da licença correspondente.

O serviço abrange computadores de secretária, portáteis, tablets e televisores, entre outros dispositivos tecnológicos. Inclui suporte para a configuração de sistemas operativos, atualização de versões e Service Pack, instalação de aplicações e resolução de problemas de hardware e software. Para saber exatamente que sistemas operativos e aplicações específicas estão abrangidos pelo contrato, recomendamos que nos contacte através do 900 877 977, para encontrarmos a melhor solução adaptada às suas necessidades.

Sim. Para além de resolver problemas pontuais, o serviço inclui a revisão e a otimização do equipamento, para manter a estabilidade do sistema. Os nossos técnicos realizam verificações preventivas, atualizam o software, limpam o sistema e dão aconselhamento sobre boas práticas, para que o seu computador funcione de forma ideal durante todo o ano. Com consultas ilimitadas, pode ligar quando quiser, sem esperar que o problema se agrave.

Na maioria dos casos, os problemas são resolvidos na mesma sessão de assistência, seja por telefone, chat ou ligação remota. A Vivofácil dá prioridade a soluções rápidas e sem complicações, para que não perca tempo valioso. A resolução depende da complexidade do problema, mas, como não tem de esperar por visitas nem deslocações, os tempos de resposta são significativamente menores do que os de um serviço técnico tradicional.

Pode contratar o serviço diretamente no site da Vivofácil, adicionando-o ao seu cesto por 99 € por ano, ou beneficiar do preço reduzido se se tornar cliente PRIME. Também pode ligar-nos gratuitamente para o 900 877 977 e um dos nossos consultores explicar-lhe-á todos os detalhes do serviço, ajudará na contratação e esclarecerá qualquer dúvida antes de começar. O processo é simples, rápido e sem letras pequenas.