Cuidamos das pessoas há 25 anos. Somos a primeira empresa espanhola de serviços privados de assistência pessoal ao domicílio, fundada em 1999 sob o nome Alares por Javier Benavente Barrón.
Vivofácil Vida
€39,90
/mes
Me necesitas, soy el mejor regalo de tu vida. Soy un asistente de confianza para ti y la persona que viva contigo. Puedes llamarme las 24H. Te ayudo y te escucho en todo moment...
Me necesitas, soy el mejor regalo de tu vida. Soy un asistente de confianza para ti y la persona que viva contigo. Puedes llamarme las 24H. Te ayudo y te escucho en todo momento. Te ofrezco ayuda ilimitada en todas tus tareas diarias al momento, te hago la compra online, te ofrezco consultas médicas, psicológicas y jurídicas al instante sin cita previa e ilimitadas, ayuda a domicilio y acompañamiento a hospital o consultas gratis, farmacia a domicilio en toda España las 24H ilimitadas y mucho más. Y además, dispones de la mejor teleasistencia del mundo para ti y la persona que viva contigo con dos dispositivos a elegir entre reloj, colgante, fija o en el teléfono móvil.
Siéntete más libre, seguro e independiente que nunca conmigo. Todo ello con la garantía de Vivofácil, con 25 años de experiencia.
Paco es nuestro servicio 100% personalizado para personas de 66 y+
Te aportará tranquilidad, seguridad y te hará sentir más independiente y libre que nunca.
¿Qué incluye el servicio de “Paco, el mejor regalo de tu vida”?
- Asistente personal para ayudarte con las citas médicas, recordatorio de medicamentos, ayuda a hacer la compra online, compra de regalos, reserva en restaurantes, viajes, gestiones administrativas,... de manera ilimitada.
- 8h continuadas de asistencia domiciliaria al año para aseo personal, acompañamiento al hospital, consultas médicas, hacer la compra, la comida, limpieza de hogar o plancha ante convalecencia. Servicio mínimo de 3 horas continuadas.
- Te hacemos la compra a domicilio ante convalecencia o enfermedad (de las 8H anuales de ayuda a domicilio).
- Atención médica 24H ilimitada a través de videollamadas y llamadas telefónicas inmediatas. Sin cita previa y con receta médica. Ilimitadas.
- Tratamientos con especialistas a domicilio o en centros (enfermeros, fisioterapeutas, psicólogos, podólogos, logopedas...). 4 sesiones al año por indicación médica.
- Red dental con más de 2.300 clínicas con hasta un 40%DTO en tratamientos en toda España.
- Recibe una segunda opinión médica con los mejores profesionales internacionales.
- 50€/año GRATIS para la compra de medicamentos de importe individual mínimo 4€ y máximo 20€.
- Dispones de la mejor teleasistencia del mundo para ti y la persona que viva contigo con ficha sociosanitaria completa, datos médicos y clínicos, medicación que estéis tomando y datos de familiares, amigos y vecinos, para gestionar de la forma más rápida y eficaz ante cualquier situación de emergencia.
- Gestión de datos actualizados de inmediato, cuando cambies de medicación, te desplaces de viaje o cambies algún otro dato, deberás pulsar el botón de tu equipo para indicar a nuestra central de asistencia las modificaciones.
- 2 Dispositivos GRATIS a elegir entre reloj, colgante o fija con botón de emergencia, geolocalización y llamada de emergencia a la central para ti y la persona que viva contigo.
- TELEPROTECCIÓN 24h MUNDIAL (botón SOS) desde su smartphone y localización geográfica GPS de su móvil. Gestión de emergencias global, en todo el mundo con cobertura móvil. Incluye ficha socio sanitaria del usuario, con conexión directa a central de urgencias 24 h de Vivofácil. Para niños, jóvenes, adultos, mayores y otras personas en riesgo (embarazadas, niños, discapacidad, ...). GRATIS Para toda la familia.
- ITV Vehículo: Llevar vehículo a pasar la ITV. GRATIS para 1 vehículo. Solo paga tasas.
- Taller, llevar y recoger vehículo. GRATIS 1 servicio /Año.
- En 2ª vivienda de hogar: 1 limpieza/año general o puesta a punto para entrar. GRATIS 1 servicio /Año de 4 h.
- TRANSFER: De aeropuerto o estación a su 2ª casa u hotel, y vuelta programada. GRATIS 1 servicio /Año.
- SALAS VIP en aeropuertos. 2 Gratis cada año.
- BORRADO DIGITAL: Eliminación de datos personales en plataformas españolas de Internet o que se puedan ejercer las acciones en España.
- TESTAMENTO ON LINE NOTARIAL: Hereditario y vital, con asesoría de abogado y firma ante notario GRATIS.
- TRÁMITES DEPENDENCIA y DISCAPACIDAD: Tramitación ley dependencia o del grado de discapacidad.
- Servicio de farmacia a domicilio en menos de 3h, estés donde estés de manera ilimitada las 24H. Ilimitadas.
- 75% descuento s/ PVP en selección de personal interno/a (Paga 213 €, ahorra 637 € por cada proceso).
- ENTRENADOR PERSONAL: en centro o domicilio (ante convalecencia o tras convalecencia, en lso 15 días siguientes). Estudio individual, recomendaciones y entrenamiento personal. 2 sesiones GRATIS / Año. Resto sesiones 10% descuento s/ PVP.
- Asistencia jurídica ilimitada y testamento con notario.
- Llamadas ilimitadas con un psicólogo.
- Llamadas ilimitadas con un nutricionista.
- 8 horas para DAR DE COMER A MASCOTAS Y PASEO DE PERROS: Tus mascotas siempre estarán bien atendidas con los cuidadores de Vivofácil. Dispones de 8Horas al año con un servicio mínimo de 2 horas. Desplazamientos al domicilio GRATIS.
- Red de CLÍNICAS VETERINARIAS 24h. por toda España, con asistencia en centro y descuentos hasta 40%.
- CONCULTAS A VETERINARIOS 24h por teléfono, chat o vídeo: consultas ilimitadas y asistencia inmediata.
- Te buscamos los mejores sitios para la LIMPIEZA DE MASCOTAS A DOMICILIO.
- DISPOSITIVO DE LOCALIZACION Y SEGUIMIENTO GPS DE MASCOTAS.
- Te ayudamos a buscar un Entrenador DE PERROS perfecto.
- MI ASISTENTE MASCOTAS 24h: Búsqueda de guarderías / residencias caninas, etólogos, alojamiento vacacional, informaciòn de transporte, gestión de documentación, registros, vacunaciones, funerarias y comparativas, búsqueda de nutricionistas, entrenadores, fotógrafos, ...
- ABOGADOS: ASISTENCIA JURÍDICA ESPECIALIZADA EN MASCOTAS: L a V de 9h a 18 h. Consultas ilimitadas e inmediatas por teléfono.
- MEDICAMENTOS A DOMICILIO PARA MASCOTAS 24h: Vamos a su casa, recogemos el dinero, compramos en su farmacia o clínica veterinaria más cercana y se los llevamos a su casa o lugar donde se encuentre. 4 servicios al año.
- Asistencia INFORMÁTICA y TECNOLÓGICA del hogar las 24h. On Line, por teléfono o en remoto (conectando con tu equipo) y presencial en caso de no solucionarse por las vías anteriores. GRATIS e ilimitado.
- GESTIONES ADMINISTRATIVAS: Todo tipo de gestiones, duplicados, información, empadronamiento, tarjeta de la seguridad social, tarjeta sanitaria... Todo GRATIS, solo pagas las tasas cuando las haya y costes de envío si fueran necesarios.
- Descuentos únicos en la tienda de Vivofácil.com si necesitas ayuda con tus mascotas, tus nietos…
Una vez hayas comprado el servicio, para activarlo recibirás un correo electrónico con una URL y un código de uso único y exclusivo para activarlo. Si tienes cualquier duda llámanos de manera totalmente gratuita al 900 877 977 o envíanos un correo electrónico a tienda@vivofacil.com
Perguntas frequentes
Esclarecemos as suas dúvidas sobre a Vivofácil
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Quem somos?
Prestamos serviços assistenciais e telemáticos a todas as pessoas, em toda a Espanha.
O pessoal é contratado diretamente por nós. Tratamos do processo de seleção, da verificação das suas referências, da inscrição na Segurança Social e das suas férias. Além disso, todos têm um seguro de responsabilidade civil.
Como funciona a Vivofácil?
Entre em vivofacil.com e compre o serviço que quiser, tudo 100 % online. Depois, pode ativá-lo ligando para o número gratuito 900 877 977 ou escrevendo para info@vivofacil.com.
Diga adeus ao dinheiro: pode pagar tudo online através de três formas de pagamento.
- Bizum: válido para todos os nossos serviços, exceto os que têm pagamento mensal recorrente.
- Cartão: válido para todos os serviços.
- PayPal: válido para os serviços sem pagamento mensal recorrente.
Ao concluir a compra, receberá um e-mail de confirmação. Pode ativar o serviço a partir da sua área pessoal, em «Ativação do serviço», descrevendo com o máximo detalhe possível aquilo de que necessita. Também pode escrever-nos para info@vivofacil.com ou ligue-nos gratuitamente para 900 877 977.
A prestação do serviço é normalmente realizada entre 6 e 72 horas após a sua contratação.
Se quiser fazer uma reserva fora dos nossos prazos habituais, ligue-nos gratuitamente para 900 877 977 e consulte-nos antes de solicitar o serviço.
Sim. A compra mínima é de 3 horas, que devem ser utilizadas num único serviço.
Tem até 14 dias seguidos para desistir do contrato e solicitar o reembolso da sua compra, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Contamos com uma equipa de apoio ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Serviços disponíveis
Não. O nosso pessoal não traz produtos de limpeza; deve fornecê-los. Se preferir, consulte-nos antes de contratar o serviço e a pessoa que se deslocar a sua casa poderá comprá-los por si, pagando o valor dos produtos.
Tentamos garantir que seja sempre a mesma pessoa a deslocar-se a sua casa, embora não o possamos garantir a 100% por motivos alheios a nós e ao próprio pessoal.
Prestamos serviço em toda a Espanha: em qualquer cidade ou aldeia.
De segunda-feira a domingo, das 7:00 às 22:00.
Não. O serviço de limpeza inclui a limpeza da casa, não o cuidado de menores. Se precisa que limpem a sua casa, escolha o serviço de limpeza; se precisa que cuidem dos seus filhos, escolha o serviço de cuidados infantis (ama).
Não inclui tarefas domésticas, mas garantimos que as crianças sejam devidamente acompanhadas em todos os momentos, assegurando todas as suas necessidades.
Tem duas opções: o serviço de cuidados à hora ou o serviço Cuidamos de si em casa, pensado para pessoas que precisam de cuidados de longa duração ou de um profissional interno.
Sim. A pessoa pode acompanhá-lo onde for necessário: numa consulta médica, numa revisão ou noutras diligências.
Pode ser realizado desde que o carro tenha toda a documentação em vigor, incluindo a inspeção periódica obrigatória (IPO). Tratamos de marcar a consulta, recolher o carro, levá-lo à IPO e deixá-lo onde nos indicar.
Depende do serviço escolhido: existem várias opções e cada uma é explicada na ficha do produto.
Antes de contratar um serviço num centro, consulte-nos através do número gratuito 900 877 977 ou escreva-nos para info@vivofacil.com e confirmamos os centros disponíveis na sua zona.
Utilize o motor de pesquisa na parte superior do site. Se, ainda assim, não o encontrar, ligue gratuitamente à nossa equipa de apoio ao cliente para o número 900 877 977 ou escreva-nos para info@vivofacil.com com o seu pedido.
Vivofácil Prime
Enquanto membro Prime, tem acesso a descontos de até 40 % em todos os nossos serviços. A tarifa custa 9,98 €/mês ou 99 €/ano, com dois meses grátis. Além disso, terá atendimento prioritário e moradas de prestação ilimitadas, que também beneficiam dos seus descontos.
A permanência mínima é de um ano. Pode fracionar o pagamento mensalmente ou pagá-lo de uma só vez, anualmente, e beneficiar do desconto de dois meses.
Aceda ao link que lhe enviámos por e-mail, com a sessão iniciada com o seu e-mail e palavra-passe. Também pode fazê-lo a partir do seu painel pessoal, na opção Prime → «Atualizar método de pagamento».
Atualize os dados através do link do seu e-mail (com a sessão iniciada) ou a partir do seu painel pessoal, na opção Prime → «Atualizar método de pagamento».
Contacto
Escreva-nos para info@vivofacil.com ou ligue-nos para o número gratuito 900 877 977, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24/7 para ajudar.
