We have been caring for people for 25 years. We are the first Spanish company providing private personal assistance services at home, founded in 1999 under the name Alares by Javier Benavente Barrón.
Vivofácil Vida
€39,90
/mes
Me necesitas, soy el mejor regalo de tu vida. Soy un asistente de confianza para ti y la persona que viva contigo. Puedes llamarme las 24H. Te ayudo y te escucho en todo moment...
Me necesitas, soy el mejor regalo de tu vida. Soy un asistente de confianza para ti y la persona que viva contigo. Puedes llamarme las 24H. Te ayudo y te escucho en todo momento. Te ofrezco ayuda ilimitada en todas tus tareas diarias al momento, te hago la compra online, te ofrezco consultas médicas, psicológicas y jurídicas al instante sin cita previa e ilimitadas, ayuda a domicilio y acompañamiento a hospital o consultas gratis, farmacia a domicilio en toda España las 24H ilimitadas y mucho más. Y además, dispones de la mejor teleasistencia del mundo para ti y la persona que viva contigo con dos dispositivos a elegir entre reloj, colgante, fija o en el teléfono móvil.
Siéntete más libre, seguro e independiente que nunca conmigo. Todo ello con la garantía de Vivofácil, con 25 años de experiencia.
Paco es nuestro servicio 100% personalizado para personas de 66 y+
Te aportará tranquilidad, seguridad y te hará sentir más independiente y libre que nunca.
¿Qué incluye el servicio de “Paco, el mejor regalo de tu vida”?
- Asistente personal para ayudarte con las citas médicas, recordatorio de medicamentos, ayuda a hacer la compra online, compra de regalos, reserva en restaurantes, viajes, gestiones administrativas,... de manera ilimitada.
- 8h continuadas de asistencia domiciliaria al año para aseo personal, acompañamiento al hospital, consultas médicas, hacer la compra, la comida, limpieza de hogar o plancha ante convalecencia. Servicio mínimo de 3 horas continuadas.
- Te hacemos la compra a domicilio ante convalecencia o enfermedad (de las 8H anuales de ayuda a domicilio).
- Atención médica 24H ilimitada a través de videollamadas y llamadas telefónicas inmediatas. Sin cita previa y con receta médica. Ilimitadas.
- Tratamientos con especialistas a domicilio o en centros (enfermeros, fisioterapeutas, psicólogos, podólogos, logopedas...). 4 sesiones al año por indicación médica.
- Red dental con más de 2.300 clínicas con hasta un 40%DTO en tratamientos en toda España.
- Recibe una segunda opinión médica con los mejores profesionales internacionales.
- 50€/año GRATIS para la compra de medicamentos de importe individual mínimo 4€ y máximo 20€.
- Dispones de la mejor teleasistencia del mundo para ti y la persona que viva contigo con ficha sociosanitaria completa, datos médicos y clínicos, medicación que estéis tomando y datos de familiares, amigos y vecinos, para gestionar de la forma más rápida y eficaz ante cualquier situación de emergencia.
- Gestión de datos actualizados de inmediato, cuando cambies de medicación, te desplaces de viaje o cambies algún otro dato, deberás pulsar el botón de tu equipo para indicar a nuestra central de asistencia las modificaciones.
- 2 Dispositivos GRATIS a elegir entre reloj, colgante o fija con botón de emergencia, geolocalización y llamada de emergencia a la central para ti y la persona que viva contigo.
- TELEPROTECCIÓN 24h MUNDIAL (botón SOS) desde su smartphone y localización geográfica GPS de su móvil. Gestión de emergencias global, en todo el mundo con cobertura móvil. Incluye ficha socio sanitaria del usuario, con conexión directa a central de urgencias 24 h de Vivofácil. Para niños, jóvenes, adultos, mayores y otras personas en riesgo (embarazadas, niños, discapacidad, ...). GRATIS Para toda la familia.
- ITV Vehículo: Llevar vehículo a pasar la ITV. GRATIS para 1 vehículo. Solo paga tasas.
- Taller, llevar y recoger vehículo. GRATIS 1 servicio /Año.
- En 2ª vivienda de hogar: 1 limpieza/año general o puesta a punto para entrar. GRATIS 1 servicio /Año de 4 h.
- TRANSFER: De aeropuerto o estación a su 2ª casa u hotel, y vuelta programada. GRATIS 1 servicio /Año.
- SALAS VIP en aeropuertos. 2 Gratis cada año.
- BORRADO DIGITAL: Eliminación de datos personales en plataformas españolas de Internet o que se puedan ejercer las acciones en España.
- TESTAMENTO ON LINE NOTARIAL: Hereditario y vital, con asesoría de abogado y firma ante notario GRATIS.
- TRÁMITES DEPENDENCIA y DISCAPACIDAD: Tramitación ley dependencia o del grado de discapacidad.
- Servicio de farmacia a domicilio en menos de 3h, estés donde estés de manera ilimitada las 24H. Ilimitadas.
- 75% descuento s/ PVP en selección de personal interno/a (Paga 213 €, ahorra 637 € por cada proceso).
- ENTRENADOR PERSONAL: en centro o domicilio (ante convalecencia o tras convalecencia, en lso 15 días siguientes). Estudio individual, recomendaciones y entrenamiento personal. 2 sesiones GRATIS / Año. Resto sesiones 10% descuento s/ PVP.
- Asistencia jurídica ilimitada y testamento con notario.
- Llamadas ilimitadas con un psicólogo.
- Llamadas ilimitadas con un nutricionista.
- 8 horas para DAR DE COMER A MASCOTAS Y PASEO DE PERROS: Tus mascotas siempre estarán bien atendidas con los cuidadores de Vivofácil. Dispones de 8Horas al año con un servicio mínimo de 2 horas. Desplazamientos al domicilio GRATIS.
- Red de CLÍNICAS VETERINARIAS 24h. por toda España, con asistencia en centro y descuentos hasta 40%.
- CONCULTAS A VETERINARIOS 24h por teléfono, chat o vídeo: consultas ilimitadas y asistencia inmediata.
- Te buscamos los mejores sitios para la LIMPIEZA DE MASCOTAS A DOMICILIO.
- DISPOSITIVO DE LOCALIZACION Y SEGUIMIENTO GPS DE MASCOTAS.
- Te ayudamos a buscar un Entrenador DE PERROS perfecto.
- MI ASISTENTE MASCOTAS 24h: Búsqueda de guarderías / residencias caninas, etólogos, alojamiento vacacional, informaciòn de transporte, gestión de documentación, registros, vacunaciones, funerarias y comparativas, búsqueda de nutricionistas, entrenadores, fotógrafos, ...
- ABOGADOS: ASISTENCIA JURÍDICA ESPECIALIZADA EN MASCOTAS: L a V de 9h a 18 h. Consultas ilimitadas e inmediatas por teléfono.
- MEDICAMENTOS A DOMICILIO PARA MASCOTAS 24h: Vamos a su casa, recogemos el dinero, compramos en su farmacia o clínica veterinaria más cercana y se los llevamos a su casa o lugar donde se encuentre. 4 servicios al año.
- Asistencia INFORMÁTICA y TECNOLÓGICA del hogar las 24h. On Line, por teléfono o en remoto (conectando con tu equipo) y presencial en caso de no solucionarse por las vías anteriores. GRATIS e ilimitado.
- GESTIONES ADMINISTRATIVAS: Todo tipo de gestiones, duplicados, información, empadronamiento, tarjeta de la seguridad social, tarjeta sanitaria... Todo GRATIS, solo pagas las tasas cuando las haya y costes de envío si fueran necesarios.
- Descuentos únicos en la tienda de Vivofácil.com si necesitas ayuda con tus mascotas, tus nietos…
Una vez hayas comprado el servicio, para activarlo recibirás un correo electrónico con una URL y un código de uso único y exclusivo para activarlo. Si tienes cualquier duda llámanos de manera totalmente gratuita al 900 877 977 o envíanos un correo electrónico a tienda@vivofacil.com
Frequently asked questions
We answer your questions about Vivofácil
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Who are we?
We offer care and remote assistance services to everyone throughout Spain.
The staff are hired directly by us. We handle the selection process, check their references, register them with Social Security, and manage their holidays. In addition, they all have civil liability insurance.
How does Vivofácil work?
Go to vivofacil.com and purchase the service you want, entirely online. You can then activate it by calling the toll-free number 900 877 977 or by writing to info@vivofacil.com.
Say goodbye to cash: you can pay for everything online using three payment methods.
- Bizum: valid for all our services except those with recurring monthly payments.
- Card: valid for all services.
- PayPal: valid for services without recurring monthly payments.
Once you complete your purchase, you will receive a confirmation email. You can activate the service from your personal dashboard under “Service activation,” describing what you need in as much detail as possible. You can also write to us at info@vivofacil.com or call us toll-free at 900 877 977.
The service is usually provided within 6 to 72 hours of purchase.
If you want to make a booking outside our usual time frames, call us toll-free at 900 877 977 and contact us before requesting the service.
Yes. The minimum purchase is 3 hours, which must be used in a single service.
You have up to 14 calendar days to withdraw from the contract and request a refund of your purchase, without needing to provide any justification.
We have a customer service team available 24 hours a day, 7 days a week.
Available services
No. Our staff do not bring cleaning products; you must provide them. If you prefer, ask us before booking the service, and the person who comes to your home can buy them for you, with you paying the cost of the products.
We try to ensure that the same person always comes, although we cannot guarantee this 100% due to circumstances beyond our control and that of the staff themselves.
We provide services throughout Spain, in any city or town.
Monday to Sunday, from 7:00 a.m. to 10:00 p.m.
No. The cleaning service includes household cleaning, not childcare. If you need your home cleaned, choose the cleaning service; if you need someone to care for your children, choose the childcare service (nanny).
Household chores are not included, but we do ensure that children are perfectly cared for at all times, meeting all their needs.
You have two options: the hourly care service or the We Care for You at Home service, designed for people who need long-term care or live-in staff.
Yes. The person can accompany you wherever needed: to a medical appointment, a check-up or other errands.
This can always be done as long as the car has all its documentation up to date, including its MOT. We will arrange the appointment, collect the car, take it for its MOT and leave it wherever you indicate.
It depends on the service chosen: there are several options, each explained in the product description.
Before booking an in-centre service, ask us by calling the freephone number 900 877 977 or write to us at info@vivofacil.com and we will confirm the available centres in your area.
Use the search bar at the top of the website. If you still cannot find it, call our customer service team free of charge at 900 877 977 or write to us at info@vivofacil.com with your request.
Vivofácil Prime
As a Prime member, you get discounts of up to 40% on all our services. The fee is €9.98/month or €99/year, with two months free. You will also receive priority support and unlimited service addresses, which also benefit from your discounts.
The minimum subscription period is one year. You can pay monthly or make a single annual payment and benefit from a two-month discount.
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